Farmacialoreto
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Ultima recensione: 22 agosto 2025
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19 gennaio 2024
Prodotto dal prezzo competitivo. Alcuni problemi con le date di consegna, troppi cambiamenti.
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5
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19 gennaio 2024
non è la prima volta che acquisto da questo sito, continuerò a farlo anche se nella mia zona non vi è la copertura per spedizione rapida. Cortesi e professionali
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5
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19 gennaio 2024
consegna veloce
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1
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19 gennaio 2024
ORDINE E CONSEGNA TUTTO BENE ,NON CAPISCO PERCHE MI HANNO TOLTO DALLA MIA RACCOLTA I PUNTI PAYBACK CHE GIA MI AVEVANO ACCREDITATO.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, non siamo noi a poter rimuovere i punti payback. La invitiamo a contattare il partner usato e chiederne le motivazioni. Restiamo a Sua disposizione per ulteriore assistenza. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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19 gennaio 2024
Mi sono trovata bene
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2
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19 gennaio 2024
Il commento ha l'unico scopo di essere costruttivo, a vantaggio oltre che dei clienti anche vostro. Questa volta l'ordine è stato gestito peggio rispetto ad ordini fatti in passato. Mi interessava un articolo, e per raggiungere il fatturato minimo per evitare le spese di trasporto, ho aggiunto alcuni articoli dei quali non avevo urgenza. Tutto era disponibile. Per ritardi vostri (come da mail ricevuta), l'evasione è slittata di 5 giorni. Ricevo una seconda comunicazione all'atto dell'evasione dell'ordine, nella quale avvertivate che mi veniva fatto un accredito in quanto l'evasione era stata parziale. E qua il primo problema: non avete un sistema di accantonamento della merce ordinata e più che altro pagata? Poi mi arriva il materiale e proprio quello che mi serviva non c'era. Quindi ho ricevuto, a vostra insindacabile decisione, dei prodotti che non mi interessavano, mentre ciò che mi serviva, disponibile all'atto dell'ordine, non c'era. Tutto questo senza che mi sia stata la possibilità di decidere prima se annullare o proseguire con l'ordine. Scrivo una mail di lamentela, ricevo risposta da un indirizzo email al quale non posso rispondere (poco carino) nella quale c'è una sfilza di informazioni inutili, ma niente che riguardi al mia richiesta. Riscrivo al servizio clienti, in risposta nessun collegamento con la mia richiesta. Riassumo, scelte arbitrarie senza tenere conto del cliente e dialogo assente. Saluti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le sue osservazioni sono preziose per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Purtroppo in fase di ordine il prodotto ordinato è risultato mancante ma abbiamo prontamente inviato una comunicazione per avvisarla ed emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Le ricordiamo che l’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito. E' possibile rispondere alla mail, difatti abbiamo avuto corrispondenza scritta. Saremo lieti di poter soddisfare le sue aspettative in futuro e restiamo a sua disposizione nel caso in cui desiderasse ricevere ulteriore assistenza. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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19 gennaio 2024
Non ho mai avuto problemi. Gli ordini sono stati sempre completi e non ho mai utilizzato la procedura del reso.
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5
/5
19 gennaio 2024
Prodotti imballati con cura. Imbattibili su puntualità e velocità di consegna. Consigliatissimo
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5
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19 gennaio 2024
Ho fatto diversi acquisti. Prezzi ottimi. Consiglio
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5
/5
19 gennaio 2024
Farmacia online con prezzi molto convenienti. Veloci le spedizioni e servizio clienti molto attento alle esigenze del cliente. La consiglio vivamente.
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5
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19 gennaio 2024
Prezzi concorrenziali e velocità di spedizione
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4
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19 gennaio 2024
Ottimo servizio rapido e preciso
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5
/5
19 gennaio 2024
Prezzi molto competitivi, costo spedizione economica e velocissimi. Grande professionalità anche con utenti occasionali. Complimenti.
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5
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19 gennaio 2024
Very good service. Excellent products .
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5
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19 gennaio 2024
Puntuali e affidabili
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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