Farmacialoreto
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7 agosto 2026
È da parecchio che effettuo acquisti da Farmacialoreto e mi trovo bene. Gradite sono le promozioni e anche i cashback come quelli di fine luglio e per chi fa parecchi acquisti da tempo non disegniamo qualche omaggio come ogni tanto troviamo nei pacchi, sono sempre gradite sorprese!
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7 agosto 2026
Do una stella perché non posso darne zero. Prima e unica esperienza. Ho fatto un acquisto circa tre settimane fa. Il pacco non è mai arrivato perché risulta essere bloccato in un deposito dei corriere che utilizzano. Il servizio clienti telefonicamente non risponde mai e per mail ci mettono almeno un giorno. Mi continuano a dire che hanno sollecitato ma la situazione non si sblocca e la cosa più semplice sarebbe stata creare una nuova spedizione dell’articolo visto che la prossima settimana sarà quella di ferragosto e i corrieri accamperanno la scusa delle festività. Personalmente sconsiglio vivamente. Professionalità sotto lo zero
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come confermatole in privato, abbiamo allertato i vettori e sollecitato la consegna come urgente, siamo davvero dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine, ci scusiamo.
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1
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7 agosto 2026
sono ancora in attesa di ricevere il mio ordine del 24/07,scrivete che e stato spedito il 28/07 ma il tracking non e valido e voi non rispondete ai miei messaggi.Siete un sito truffa e sono pronta a denunciarvi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua segnalazione ed avviato un controllo. L ordine risulta purtroppo smarrito dal vettore, motivo per il quale procederemo con il rimborso, restiamo a sua disposizione
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5
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7 agosto 2026
Direi tutto ok. Magari più celerità nello spedire da data ordine sarebbe apprezzata. Grazie
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2
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7 agosto 2026
Hanno ritardato molto tempo con la consegna, fin troppo. Quando il pacco è arrivato non c’erano i campioncini che avevo richiesto espressamente. I prodotti ordinati sono integri :
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, saremo lieti di rimediare al prossimo acquisto, intanto la ringraziamo per averci scelti.
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4
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7 agosto 2026
Tutto bene
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4
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7 agosto 2026
Le quattro stelle sono per la spedizione non velocissima, probabilmente il prodotto da me ordinato non era disponibile in magazzino, per il resto imballaggio accurato e prodotti convenienti rispetto adl altre farmacie!
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1
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7 agosto 2026
Pessima esperienza! Ho ordinato prodotti indispensabili per la mia bimba di 10 mesi: la spedizione è arrivata in ritardo e con metà della roba ordinata! Ho speso 150€ di cui metà rubati da voi perché il materiale non è arrivato! Il servizio clienti è pessimo nei tempi di risposta e nelle modalità di assistenza!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, le abbiamo comunicato l evasione parziale ed il rimborso prima della spedizione dello stesso, ne siamo molto dispiaciuti, ci scusiamo.
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5
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7 agosto 2026
Ottima esperienza, prodotto arrivato in tempi stretti
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2
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7 agosto 2026
Purtroppo la spedizione è un problema, la merce arriva in circa 10 gg.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, saremo lieti di rimediare al prossimo acquisto, intanto la ringraziamo per averci scelti.
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1
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7 agosto 2026
Darei anche meno. Ho fatto una ordinazione doppia il 15 luglio pagando 7,90 per spedizione entro 24 h. La prima parte è arrivata dopo una settimana. Faccio le mie rimostranze via mail chiedendo rimborso delle spese di spedizione in più e la consegna della seconda parte dell' acquisto. Mi rispondono con mail che rasentano l' assurdo ho persino pensato che potesse essere un robot perché chiedevo una cosa e mi rispondeva con tutt' altro. Allora telefono spiego la mia questione mi spiegano le loro e mi dicono che la consegna sarà conclusa a breve. A tutt'oggi 7 agosto non ho ricevuto né prodotti né rimborso. Ho scritto un' altra mail ieri ma non ho avuto riscontro. Quindi una stella è anche troppo. Da evitare
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Risposta del venditore
Gentile cliente, lei ha selezionato come metodo di consegna la spedizione doppia, non express. Per cui gli articoli immediatamente disponibili le sono stati subito inviati, per gli altri è necessario attendere i tempi di preparazione, ci scusiamo se si sono allungati quelli del vettore, con il quale siamo in contatto per accelerare i tempi di consegna utili. Restiamo a sua completa disposizione
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5
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7 agosto 2026
Facilità di acquisto e tempi di consegna rispettati.Tutto perfetto
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7 agosto 2026
Questa volta esperienza pessima, il pacco già pagato non è mai arrivato e ancora sto aspettando il rimborso
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Risposta del venditore
Gentile cliente, l ordine ci risulta consegnato, ci scusiamo per il ritardo del vettore
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4
/5
6 agosto 2026
Dopo iniziale difficoltà nel l’inserimento dell’ordine da smartphone tutto si è svolto nel miglior modo con spedizione puntuale e tracciata.
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1
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6 agosto 2026
Sera il servizio clienti che di Sabato ore 12:00 mi dice se ne parla Lunedì lascia il tempo che trova.Mi sarebbe piaciuto sentirmi dire:Siamo spiacenti ma il Sabato non siamo impossibilitati nell’ evadere la sua richiesta.Lunedi sarà inserito nelle nostre priorità.In attesa le auguro un buon fine settimana.Ci vuole tatto con i clienti
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Risposta del venditore
Grazie per il feedback, la sua valutazione è per noi molto importante. Ci auguriamo di migliorare il nostro servizio e rispondere sempre al meglio alle necessità dei nostri clienti

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