Farmacialoreto
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16 dicembre 2025
malissimo, rispetto al passato sono irriconoscibili. faccio un ordine di 60 euro e mi arriva solamente una miniscatolina con un collirio da 2 euro. per dimostrare di non aver ricevuto praticamente niente di quanto ordinato e riavere i soldi è un mese che scrivo e telefono. nel mentre i prodotti che mi servivano li ho dovuti comprare da un altra parte mentre i miei soldi li tenevano loro. sconsigliatissima
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'errore venutosi a creare. Non era nostra volontà non soddisfare le Sue aspettative Il suo reclamo è stato accolto e, dopo una verifica presso il nostro magazzino, abbiamo prontamente provveduto a rimborsarle gli articoli non ricevuti. Le tempistiche di rimborso sono dipese dalla sua istituzione finanziaria, l'operatore che ha gestito la sua segnalazione, le ha fornito tutti i dettagli sull'emissione dello stesso. La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza d'acquisto ai clienti. Per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per fornire livelli di assistenza sempre più elevati. Terremo conto del Suo feedback per il futuro. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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16 dicembre 2025
Perfetto, prezzi convenienti e possibilità di consegna presso la Farmacia vicino a casa. Tempi di spedizione magari un attimo più lenti di quanto dichiarato ma comunque ragionevoli. Utilizzo da tempo e continuerò a farlo.
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1
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16 dicembre 2025
Purtroppo, ho avuto una brutta esperienza con questo venditore. Premetto di avere acquistato un farmaco veterinario e pensavo di riceverlo entro 3 giorni lavorativi, ma il prodotto acquistato il 28 novembre è arrivato soltanto il 9 dicembre. Nell'attesa ho provveduto inutilmente a contattare telefonicamente il venditore ma, vi assicuro, non c'è alcun modo di parlare con l'operatore, soltanto contatti via email molto, ma molto, generici.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, abbiamo sempre fornito riscontro alle sue richieste inoltrate a mezzo mail fornendole informazioni sullo stato del suo ordine. Siamo dispiaciuti per il rallentamento nella consegna del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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5
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16 dicembre 2025
Tutto perfetto
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5
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16 dicembre 2025
Prezzi convenienti, consegna veloce.
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2
/5
15 dicembre 2025
Spedizione lentissima e risposte via mail praticamente nulle
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le ricordiamo che, all'interno della sua richiesta d'ordine, ha inserito un articolo la cui evasione è prevista in 48 ore lavorative. Questo è ha determinato il rallentamento nell'allestimento del suo ordine. Il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano e, in risposta alla sua richieste di assistenza, le sono stati forniti i dettagli relativi allo stato del suo ordine. Ci auguriamo di poter essere in linea con le Sue esigenze per acquisti futuri. Cordiali saluti Farmacialoreto.it
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5
/5
15 dicembre 2025
Spedizione puntuale e prodotto perfetto!
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1
/5
15 dicembre 2025
E stata esperienza pessima!Non ordino mai più da loro!Perché il mio ordine già pagato e arrivato dopo due settimane!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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1
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15 dicembre 2025
Esperienza negativa. Acquisto fatto il 27 novembre, arrivato il 9 dicembre. Il corriere lascia il pacco sotto al portone incustodito,senza citofonare ,fortunatamente recuperato da un condomino che lo ha notato. Fate vobis.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella consegna del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Vorremmo spiegarle che il periodo attuale è particolarmente impegnativo per il nostro team, e soprattutto per chi offre il servizio di spedizione, le festività e il periodo di sconti rendono tutti molto occupati e oberati di lavoro. Tuttavia, questo non giustifica il ritardo e ci assumiamo la responsabilità di aver non aver gestito al meglio la situazione. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare la sua esperienza, non esiti a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarla. Cordialmente, Farmacia Loreto customer
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2
/5
15 dicembre 2025
troppo lunghi i tempi di spedizione,va bene lo stesso ne ho comperato uno in attesa grazie
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
/5
15 dicembre 2025
Tutto come da descrizione, giusto qualche giorno in più per la spedizione, ma prodotti giunti a destinazione come da descrizione….!!!😌😌😌
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5
/5
14 dicembre 2025
Ho ordinato su Farmacia loreto come sempre e come sempre sono perfetti
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5
/5
14 dicembre 2025
Ottima é arrivato tutto in ordine e perfetto ed anche velocemente
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4
/5
14 dicembre 2025
Convenienza e rapidità, grazie
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2
/5
14 dicembre 2025
È sempre andato tutto bene con Farmacia Loreto. Questa volta l'ordine effettuato il 26/11 è arrivato incompleto di alcuni prodotti che mi servivano (anche se correttamente rimborsati). Ho provveduto ad effettuare un nuovo ordine con i prodotti mancanti in data 08/12 e ad oggi (14/12) il kit ordine risulta preparato in data 11/12 alle ore 19 ma non ancora ritirato dal corriere. Nel frattempo il mal di schiena è quasi passato da solo. Peccato perché come detto mi sono sempre trovato bene con loro.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver dedicato il Suo tempo a recensire il nostro servizio, che siamo felici abbia trovato soddisfacente. CI rincresce il ritardo della consegna del Suo ultimo ordine, che abbiamo prontamente sollecitato. Ci scusiamo per il disagio arrecato dal periodo in corso e ci auguriamo di servirla di nuovo in seguito! Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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