Farmacialoreto
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26 marzo 2024
veloci e puntuali nella consegna.
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26 marzo 2024
Buongiorno risposta e servizio veloci e precisi. Qualche problema con la consegna con BRT Grazie e cordiali saluti
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26 marzo 2024
Rapidi ed efficienti
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2
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26 marzo 2024
Con questo acquisto ho avuto dei problemi nel fare l'ordine. Non prendeva un prodotto scontato, nel carrello si caricava a prezzo pieno. Ho dovuto rifare il carrello più volte. Alla fine sono riuscita ad avere il prodotto scontato nell'ordine, ma della clorofilla al posto dell'erisimo
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Risposta del venditore
La ringraziamo per la sua attenzione. Desideriamo informarla che il nostro listino prezzi è dinamico e soggetto a continui aggiornamenti. Ciò significa che i prezzi possono variare, e il prezzo corretto da considerare è quello indicato al momento del recap dell'ordine. Per garantire la massima trasparenza e precisione, Le consigliamo di verificare attentamente i prezzi durante il processo di ordinazione, quando stanno per essere confermati. In questo modo, avrà la certezza di avere le informazioni più aggiornate sui costi dei prodotti che sta acquistando. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento di cui possa aver bisogno. Grazie per la sua comprensione e collaborazione.
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5
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26 marzo 2024
Molto soddisfatta, come sempre. Prezzi economici in base ai miei acquisti rispetto ad altre farmacie on line. Oltretutto, se acquisti 3 o 5 prodotti, il prodotto stesso viene ulteriormente scontato. Spedizione veloce sempre.
Acquirente verificato
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5
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26 marzo 2024
Tutto bene, come sempre. Prezzi convenienti, prodotti corretti e consegna veloce.
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5
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26 marzo 2024
Tutto preciso
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5
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26 marzo 2024
Tutto perfetto, ottimi prezzi e consegna veloce.
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1
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26 marzo 2024
il servizio di assistenza online inizialmente fornisce risposte superficiali e non utili, solo dopo precisazioni e ripetute segnalazioni si attiva
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano. Ci dispiace abbia avuto un'esperienza negativa. La esortiamo a scriverci una mail, all indirizzo ordini@farmacialoreto.it, oppure un messaggio tramite whatsapp, i canali social o il chatbot presente sul sito. Saremo felici di accogliere le Sue richieste e risolvere eventuali problematiche presentatesi. Il team Farmacialoreto.it Le augura buon proseguimento di giornata.
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3
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26 marzo 2024
This shipment arrived very late and one of the bottles was broken, i can send photo with the box when i opened it, it needed more wrapping
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Risposta del venditore
Dear customer, we have sent you an email with a request for photos to be able to solve your complaint in the best way, thank you
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5
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26 marzo 2024
Ho utilizzato un buono sconto per l’acquisto di un prodotto. Il servizio è stato superveloce. La consegna, il tracciamento, la disponibilità per eventuali chiarimenti eccellente. Completamente soddisfatto.
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5
/5
26 marzo 2024
Catalogo, semplici, velocità.
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1
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26 marzo 2024
La consegna è sempre rapida ma questa volta, nonostante l'imballo esterno fosse perfetto, due dei prodotti acquistati erano molto danneggiati, quindi sono partiti già così, e questo mi ha molto infastidito!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto. Ci rammarica apprendere che il prodotto sia arrivato danneggiato e capiamo quanto possa essere deludente. Vogliamo assicurarle che prendiamo molto sul serio queste situazioni e stiamo già lavorando per risolvere il problema. Siamo pronti ad assisterla e trovare una soluzione immediata, che possa darle la migliore esperienza d'acquisto possibile. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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26 marzo 2024
Ottimo servizio
Acquirente verificato
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1
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26 marzo 2024
Unica nota positiva la disponibilità del servizio clienti a velocizzare la presa in carico dell’ordine da parte del corriere. Per il resto delusione. Ordine consegnato alle poste per motivi logistici (prima volta): aggiornamenti sulla spedizione e consegna tardivi e inadeguati con conseguenti due viaggi a vuoto. Spedizione alle poste addirittura inesistente. A sera prima di chiusura alert di avvenuta consegna, mio marito si reca in posta e non consegnano il pacco perché non intestato a lui neppure con delega e copie documenti… ennesimo viaggio alla posta della sottoscritta per ritiro di persona: ci rendiamo conto che le poste o consegnano al titolare o non consegnano?? Siamo alla follia direi. Infine si apre il pacco e si trova un medicinale che costa 30€ che dovrebbe viaggiare al fresco, bollente. Ghiaccio di fianco mai attivato credo busta caldissima, pertanto neanche rispettate le condizioni di tenuta e spedizione del prodotto! Soldi buttati il risultato, direi peggio di così! Voglio precisare che il pacco ha impiegato 24h a viaggiare (già comprato altre volte ed arrivato in perfette condizioni di freschezza) e il ritiro da parte nostra è avvenuto immediatamente siamo stati messi a conoscenza del ritiro.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti non abbia ricevuto la Sua spedizione in tempo e ci scusiamo per l'inconveniente che questa situazione potrebbe averLe causato. Le abbiamo fornito assistenza in privato in merito al reso del prodotto di cui sopra, siamo in attesa di sue per procedere. Il suo feedback è molto importante per migliorare sempre più i nostri servizi. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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