Farmacialoreto
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8 giugno 2026

Articolo ben confezionato e corrispondente all' ordine; consegna regolare. Sono soddisfatto del servizio. Spini.

8 giugno 2026

Poca trasparenza nella tracciatura del pacco , dopo sollecitazione è arrivata

Risposta del venditore

Gentile cliente, le è stato inviato il tracking per tracciare la spedizione, ci scusiamo per il ritardo

8 giugno 2026

Tutto è proceduto nel migliore dei modi, dalla compilazione dell’ordine, alla consegna, alla data di scadenza dei farmaci, alla ricezione della ricevuta fiscale

8 giugno 2026

Oltre 15 giorni e non l'ho ancora ricevuto! Mandate pure la recensione!

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua segnalazione ed avviato un reclamo con il corriere, la informeremo a breve in merito

8 giugno 2026

Sono stati precisi e puntuali

8 giugno 2026

Non usano mezzi di trasporto refrigerati come per le consegne in farmacia: mi hanno consegnato i medicinali caldi: ho dovuto buttare la crema Ho provato invano a contattare il servizio clienti

Risposta del venditore

Gentile cliente, non abbiamo ricevuto richieste di contatto da questa mail. Le ricordiamo che sul sito può compilare il modulo dedicato per beneficiare del reso gratuito, restiamo a sua disposizione

7 giugno 2026

Consegna in estremo ritardo. Ho effettuato l’ordine il 17 maggio per alcuni medicinali da portarmi in viaggio con partenza a fine mese, ma al 23 maggio non risultava ancora spedito. Ho contattato il supporto via WhatsApp più volte, ma ho ricevuto solo risposte automatiche (“uffici chiusi”) e nessun riscontro concreto nei tempi utili. A quel punto ho richiesto esplicitamente l’annullamento dell’ordine e il rimborso, proprio perché non era ancora stato spedito. Nonostante la richiesta di cancellazione, il 25 maggio mi è stato comunicato che l’ordine era ormai in transito e non più annullabile. Il pacco è stato quindi comunque consegnato il 27 maggio al portiere, circa 10 giorni dopo l’ordine, quando sul sito viene indicata una consegna in 24/72 ore e un supporto “di primissimo livello”. Ho poi richiesto il ritiro del pacco e il rimborso, ma anche in questo caso il servizio clienti si è dimostrato estremamente lento e poco efficace: a distanza di oltre una settimana, la richiesta non era ancora stata gestita. Nel frattempo sono partito per il viaggio e sono anche rientrato e il pacco è ancora fermo dal portiere in attesa di essere ritirato, mentre il rimborso non è ancora stato effettuato. Ho dovuto richiedere il reso per ogni singolo prodotto sul loro sito (non è possibile farlo per l’intero ordine), nella speranza che venga finalmente presa in carico la richiesta di ritiro per un pacco che non ho mai ricevuto direttamente. Esperienza decisamente negativa: tempi non rispettati, comunicazione inefficace e gestione post-vendita molto carente. Sconsigliato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo molto per i disagi creati, abbiamo avviato il reso. Riceverà a breve via mail l etichetta da stampare ed apporre sul pacco. Restiamo a disposizione

7 giugno 2026

Avete buoni prezzi e disponibilità di prodotti. Purtroppo la spedizione è estremamente lenta. Non so se dipenda dal vettore che avete voluto usare (InPost) oppure da una vostra logistica interna, ma oggi non possiamo più sopportare di attendere una settimana un pacco proveniente dal nostro Paese. Anche i cinesi si sono adeguati, perchè voi no?

Risposta del venditore

Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

7 giugno 2026

soddisfacente

7 giugno 2026

I tempi di consegna un po lunghi. Già il tempo tra ordine e preparazione pacco è lungo. Per il resto ok

Risposta del venditore

7 giugno 2026

prodotti scontati fino a un terzo del loro prezzo, consegna abbastanza veloce. sempre soddisfatta.

7 giugno 2026

I prezzi sono effettivamente competitivi ma il sevizio pessimo (di qui forse la convenienza). In data 24 maggio ho effettuato un ordine di due grandi pacchi di pannolini, ma in data 27 mi veniva comunicato che lo stesso non era “ancora stato spedito a causa di alcuni rallentamenti logistici”. Avendo dovuto provvedere ad acquistarli altrove, ho chiesto tempestivamente di annullarne l’invio, con reso, dato quanto comunicatomi. Mi hanno risposto solo il 28 dicendo che non era più possibile avendo appena trasmesso i dati al corriere incaricato, che soltanto in data 29 ha preso in carico la spedizione. La merce - non più necessaria e utilizzabile peraltro - è arrivata a destinazione dopo ben 10 giorni. Per urgenze non lo consiglio

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it

7 giugno 2026

Da diverso tempo acquisto prodotti da voi in particolare i solari, sempre puntuali e precisi. Questa volta purtroppo, ho dovuto aspettare 10 giorni x avere la merce ordinata, ho richiesto un sollecito sia dal sito che whatsapp senza risposta. Continuero comunque ad acquistare sul vostro sito anche dopo questa esperienza. saluti.

Risposta del venditore

7 giugno 2026

Prezzi super convenienti!! Ma riguardo la consegna, non è stata una buona esperienza perché ho ricevuto l’ordine dopo 10 giorni, mentre sul sito dicevano in 24/72 ore… Quindi a mio parere dovrebbero aggiornarsi con le tempistiche di consegna.

Risposta del venditore

7 giugno 2026

Il prodotto potrebbe essere scaduto; la confezione è gonfia.

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua segnalazione, le forniremo a breve assistenza dedicata.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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