Farmacialoreto
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19 ottobre 2025
Ho fatto due ordini a distanza di pochi giorni. Il secondo è arrivato dopo una settimana, il primo dopo due settimane. Non essendoci un contatto telefonico non ho spiegazioni dell' accaduto. Solo email generiche, come se nulla fosse successo. Spero non si ripeta.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, abbiamo avuto un problema logistico, del quale ci scusiamo. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al suo prossimo ordine.
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19 ottobre 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo na devono migliorare i tempi di consegna. Ho effettuato un ordine il 10 ottobre e, ad oggi, 19 ottobre non mi è arrivato nulla
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2
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18 ottobre 2025
Purtroppo i tempi di preparazione dell'ordine sono troppo lunghi ordine del 4.10 ricevuto il 13.10 ! 5 gg per prepararlo, 1 per consegnarlo al corriere e altri 2 per riceverlo ..non è accettabile se ti servono i prodotti ,senza contare che ho dovuto mandare una email per avere notizie visto non c'erano aggiornamenti. Poi il servizio clienti direi fuorviante, ho inviato una email perchè non si può parlare direttamente con un operatore nonostante ci sia la chiamata su richiesta (ancora sto aspettando). Alla fine da Napoli a Roma 9 gg ... nemmeno dalla Cina! Peccato perchè come assortimento e prezzi è un buon sito ...ma la gestione degli ordini andrebbe rivista .
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, abbiamo avuto un problema logistico, del quale ci scusiamo. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al suo prossimo ordine.
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3
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18 ottobre 2025
Le ultime spedizioni sono sempre state preceduto dal "a causa problemi la spedizione sarà consegnata al più presto al corriere".... I prezzi degli articoli che acquisto solitamente sono aumentati poca differenza con la farmacia sotto casa e poi avete alzato il minimo di acquisto.... Tutte queste problematiche non mi fanno più fare scorta ma comprare al bisogno quindi sotto casa.... Grazie
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto, ci auguriamo di tornare presto a soddisfarla al meglio. Le suggeriamo inoltre di registrarsi al sito così da ricevere codici coupon dedicati. Restiamo a sua disposizione
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5
/5
18 ottobre 2025
Perfetto tutto, giusto a tempo e pure in ordine. Ho preso il mio prodotto preferito a buon prezzo e pure a buon tempo
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5
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18 ottobre 2025
Prodotto perfetto consegnato in pochi giorni Sempre disponibili e gentili anche telefonicamente.
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1
/5
18 ottobre 2025
Pessima esperienza. Un prodotto del mio ordine era completamente errato e un altro incompleto. Ho contattato l’assistenza su diversi canali, ma ho ricevuto risposte contraddittorie e il caso è stato chiuso più volte senza soluzione né chiarimenti. Nonostante abbia sollecitato per tre giorni consecutivi su WhatsApp, le conversazioni venivano continuamente chiuse prima che potessi terminare le richieste, costringendomi ogni volta a ricominciare da zero. In un’occasione un operatore è stato anche scortese, solo perché avevo chiesto aggiornamenti dopo giorni di attesa. Un’esperienza davvero deludente sia per la gestione dell’ordine sia per l’assistenza clienti. Adesso attendo l'emissione del rimborso sul metodo di pagamento originario, chissà come andrà a finire.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, dietro sua segnalazione, le abbiamo inviato una mail con richiesta foto, alla quale non abbiamo mai ricevuto riscontro. Le sollecitiamo indicazioni così da consentirci di procedere
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4
/5
18 ottobre 2025
I prodotti tutto bene. L’unico inconveniente è che ci hanno messo un po’ troppo ad arrivare.
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5
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18 ottobre 2025
Esperienza positiva: facilità di acquisto e rispetto tempistiche. Piacevole omaggio avendo preso due prodotti per la cura della pelle. Consigliata!
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5
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18 ottobre 2025
Perfetto come sempre
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5
/5
18 ottobre 2025
Ho trovato i prodotti che cercavo al miglior prezzo
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5
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18 ottobre 2025
Prezzi competitivi, consegna puntale e veloce.
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3
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18 ottobre 2025
Si ok, è affidabile, ma i tempi di consegna sono davvero troppo lunghi. Da rivedere assolutamente, in quanto farmacia…
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valeriagulli89@gmail.com
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5
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17 ottobre 2025
C’è di tutto prezzi ottimi
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3
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17 ottobre 2025
Ultimamente ritardo nella spedizione dei prodotti.
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Risposta del venditore
Grazie per la sua valutazione, ci scusiamo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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