Farmacialoreto
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4 agosto 2026

Ho effettuato un ordine con diversi prodotti, ma il mio ordine non è mai stato spedito. Nel frattempo, una mia amica, che ha effettuato l’ordine dopo di me, ha già ricevuto la spedizione. Ho provato a contattare il servizio clienti per avere chiarimenti, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Trovo questo comportamento poco professionale e molto deludente. Mi aspettavo maggiore serietà, trasparenza e assistenza nei confronti dei clienti.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come lei può vedere, l ordine è stato restituito. Avendo scelto il contrassegno, non ci sono rimborsi da corrisponderle Restiamo a sua disposizione per assistenza

4 agosto 2026

Tutto perfetto dal prezzo alla spedizione.

4 agosto 2026

Puntualissimo nella spedizione ,precisione in tutto .Soddisfattissima complimenti 5 stelle meritatissimi.Acqustero' nuovamente Grazie

4 agosto 2026

Ottimi prezzi e spedizione veloce

4 agosto 2026

Acquisto ormai da anni e mi sono trovata sempre bene. Se un prodotto non è disponibile ti avvisano e poi arriva il rimborso.

4 agosto 2026

Ottimo. Questo non è prima volta che ordino con Voi. Molto soddisfatta. Grazie anche per il regalo ricevuto con il mio ordine. Complimenti. Alla prossima. Saluti 🤗

4 agosto 2026

Eccezionale puntuali e veloci

4 agosto 2026

Veloci nella spedizione. Prodotti in ottimo stato e lunga scadenza

4 agosto 2026

Dear Sir/Madam, I did not reply earlier since we were out of home at holidays and a friend had recieced the cremes. We are very satisfied from your shop, everything (timing, respnce, packaging) was excellent. I am sorry I write you in English I do not know italian (below a translation form Chatgpt). Thank you very much! Gentile Signore / Gentile Signora, mi scuso per non aver risposto prima, ma eravamo fuori casa per le vacanze e un nostro amico aveva ricevuto le creme per noi. Volevo ringraziarvi di cuore per il vostro eccellente servizio. Siamo davvero molto soddisfatti: tutto è stato perfetto, dalla rapidità della consegna alla vostra gentilezza e disponibilità, fino alla cura con cui avete preparato il pacco. È stato un vero piacere acquistare presso la vostra farmacia e sicuramente torneremo a rivolgerci a voi in futuro. Mi dispiace scrivervi in inglese, ma purtroppo non conosco l'italiano. Per questo motivo, trovate qui sotto una traduzione realizzata con ChatGPT. Grazie ancora di cuore per la vostra gentilezza e professionalità! Un caro saluto,

4 agosto 2026

Tutto perfetto!

4 agosto 2026

Pessima esperienza, persone poco professionali evidentemente. Non ho ricevuto il Mio ordine e non mi hanno rimborsato che parzialmente su SCALAPAY E CONTINUANO A DIRMI CHE SE NON RIENTRA LA MERCE CHE IO NON HO MAI VISTO NON MI RIMBORSANO. SONO UNA VERGOGNA

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine è in restituzione al mittente, non appena sarà rientrato procederemo nell immediato al riaccredito dell importo speso, da parte nostra massima trasparenza e disponibilità.

4 agosto 2026

Negativa acquisto effettuato il martedì arrivato il lunedì successivo ho selezionato opzione spedizione fast che loro offrono con consegna in 24h e mi è stato risposto dopo qualche giorno che non era valida il mercoledì giovedì e venerdì attendevo il traking ma mai arrivato il tutto per dire bastava avvisarmi che il pacco partiva in ritardo e non sarebbe arrivato entro il sabato tutto qua.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la spedizione FAST prevede un supplemento ed è selezionabile solo se risiede nel raggio di 10 km dalla farmacia del gruppo più vicina, motivo per il quale come potrà lei stessa verificare, non ha scelto questa modalità, ma una spedizione standard. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti

4 agosto 2026

Prezzo ottimo! Peccato per tutto il resto, l’ordine è arrivato dopo 10 giorni e metà ordine mi è stato annullato. Potevo sinceramente sorvolare su questa parte e comunque la mia esperienza rimaneva abbastanza positiva. Lascio questa recensione invece per “colpa” del rimborso, dovevano rimborsarmi 34 euro e me ne hanno rimborsati 30, quando l’ho fatto presente mi hanno detto che è perché ho utilizzato un coupon in fase d’ordine, ma era già stato calcolato. Io ho pagato 34 euro, loro mi hanno annullato l’ordine e mi hanno rimborsato 30 euro. Non capisco perché oltretutto io ci debba rimettere dei soldi (sarà anche una cifra irrisoria ma è per principio, mi sembra un’assurdità!)

Risposta del venditore

Gentile cliente, lei in fase d ordine ha usato un coupon del 10% pertanto il prezzo pagato è quello che vede sul sito con la dovuta decurtazione, le abbiamo rimborsato quindi quanto ha effettivamente pagato i prodotti. Siamo a disposizione per chiarimenti a riguardo

4 agosto 2026

Precisi puntuali ottimi prodotti con prezzo competitivo . Consigliatissimo

4 agosto 2026

Prezzo davvero ottimo

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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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