Farmacialoreto
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7 marzo 2026

Azienda seria e affidabile su tutti i punti di vista. Molto soddisfatta.

7 marzo 2026

purtroppo non posso dire di essere rimasta soddisfatta. ho effettuato un acquisto dall’app con ritiro veloce ma, il giorno dopo, recatami in farmacia, non solo non avevano preparato l’ordine ma l’attesa è stata ancora più snervante: le farmaciste erano due e la coda era di sole tre persone. persino la persona dietro di me ha iniziato a sbuffare per la lentezza esasperante . arrivato il mio turno ( che sarebbe dovuto essere solo per un ritiro, quindi nemmeno 2 minuti) le preparazione e’ stata ancora più lenta! in ultimo la farmacista ha tentato di propinarmi un altro prodotto in sostituzione di quello inizialmente ordinato, per evitare di salire al piano superiore per prenderlo. quindi visto che l’altra collega sarebbe dovuta salire, ho dovuto aspettare quest’ultima che, purtroppo , ha sbagliato pure prodotto! quindi dopo 40 minuti- e non sto esagerando- ho iniziato a fare le mie rimostranze e così la farmacista che mi stava seguendo e’ salita palesemente scocciata, a prendere questo benedetto shampoo. alla conclusione della preparazione dell’ordine (in tutto parliamo solo 3 prodotti , eh) ho chiesto un campioncino di crema viso e mi e’ stato risposto che non avevano niente… se non fosse per la convenienza dei prezzi ( almeno di quello che mi occorreva) non raccomanderei l’acquisto on line a nessuno : tanto vale fare la fila e acquistare direttamente li (se avete una giornata libera da dedicare a questo). ps : era domenica 22 febbraio , e sono stata li dalle 12:10 alle 12:50 per un semplicissimo ritiro “veloce” (preciso che davanti a me c’era solo una persona gia’ seguita e dietro di me due).

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l 'accaduto, ma l ordine non era evidentemente pronto in quanto si è recata in farmacia ancor prima di ricevere la mail di conferma del ritiro, l ordine difatti l ha effettuato alle 12.33, quindi deve dare il tempo alla farmacia di allestirlo. Ci dispiace abbia ricevuto assistenza non 'cordiale', verificheremo ma le assicuriamo quanto si discosti dal nostro modo di fare. La ringraziamo ad ogni modo per aver portato alla nostra attenzione l episodio. Cordiali saluti

7 marzo 2026

Spedizione avvenuta con un lieve ritardo sui tempi di consegna, a parte ciò ricevere il pacco direttamente a casa costituisce una grande comodità e risparmio di tempo.

7 marzo 2026

il prodotto da me richiesto era in buone condizioni e corrispondente a quanto ordinato. Ricevuto nei tempi stabiliti.

6 marzo 2026

Se pur con qualche giorno di ritardo, di cui sono stata avvisata tempestivamente, il materiale è arrivato conforme a quanto ordinato, per cui molto seri.

6 marzo 2026

Devo testare i prodotti x il momento ok

6 marzo 2026

Tutto perfetto. Prezzi ottimi e puntualità nella consegna.

6 marzo 2026

Pessima

Risposta del venditore

Gentile cliente, saremmo lieti di sapere cosa abbia reso negativa la sua esperienza d acquisto. Siamo a sua completa disposizione

6 marzo 2026

Ottimi protti e vasto assortimento. Ottimo servizio alla clientela. Da preferire!

6 marzo 2026

Tutto ok

6 marzo 2026

Come sempre è abbastanza competitiva nei prezzi,ma poi con le consegne è troppo lunga , soprattutto se fai pagamento alla consegna

6 marzo 2026

Attenzione e gentilezza, tempestività e trasparenza nei confronti del cliente. Prezzi competitiva e qualità

6 marzo 2026

Come già in passato i prodotti sono consegnati in ottimo stato, ben imballati e nei tempi previsti.

6 marzo 2026

Veloci nella consegna, ma non e arrivato esattamente il prodotto che avevo ordinato cmq x questa volta l'ho tenuto la prox lo rimando indietro

6 marzo 2026

Tutto perfetto

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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