Farmacialoreto
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3 luglio 2025
POSITIVA ESPERIENZA DI ACQUISTO. FORSE HO ASPETTATO QUALCHE GIORNO DI PIU' DEL PREVISTO, MA NE VALEVA LA PENA. OTTIMO ANCHE IL SERVIZIO CLIENTI CHE IN POCO TEMPO MI HA RISOLTO UN PROBLEMA. COMPLIMENTI.
Acquirente verificato
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1
/5
3 luglio 2025
BUONGIORNO MAI ARRIVATO IL PRODOTTO IL TELEFONO INDICATO NON RISULTA ATTIVO PESSIMA ESPERIENZA ATTENDO UN IMMEDIATO CONTATTO
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo della segnalazione. Abbiamo avviato delle verifiche in merito alla Sua spedizione. Ci faccia sapere se preferisce una nuova spedizione, rispondendo all'email inviata. Cordiali Saluti
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1
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3 luglio 2025
2 settimane perché avessi l'ordine che ho fatto e un tempo non accettabile, su tutti i canali per poterli contattare solo su 1 rispondevano ed era la mail e con giorni di ritardo. Esperienza veramente pessima.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti
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1
/5
3 luglio 2025
l'ultimo ordine che ho fatto è stato consegnato dopo più di dieci giorni e vari solleciti ai quali sono seguite informazioni poi rivelatesi inesatte. A causa dell'enorme ritardo ho dovuto nel frattempo acquistare alcuni prodotti altrove.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Confidiamo nella Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti
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5
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3 luglio 2025
ottima
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5
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3 luglio 2025
Esperienza ottima, affidabili e puntuali!
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4
/5
3 luglio 2025
prezzi ottimi e competitivi. spedizioni non sempre veloci. gli ultimi ordini ci hanno messo in media 6/7 giorni per arrivare. inoltre hanno aumentato recentemente l'importo minimo per la consegna gratuita (da 30 a 50 euro).
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3
/5
3 luglio 2025
Buon assortimento e Prezzi interessanti... ma per gli ultimi due ordini i tempi di consegna sono stati lunghi, hanno avvisato... Ma x me troppo lunghi ( ordine del giov. 19.06.25 ricevuto il 30.06.25)
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo del Suo feedback positivo e ci dispiace non essere stati soddisfacenti con il ritardo dell'ultimo ordine. Ritardo in contrasto con i nostri tempi, come avrà potuto notare. Confidiamo nella Sua comprensione e ci auguriamo che possa tornare a trovarci e a continuare ad apprezzare il nostro servizio. Cordiali Saluti
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4
/5
3 luglio 2025
La compravendita è stata buona,prodotti a buon prezzo e naturalmente spedizione a €0.Non è la prima volta che compro in questa farmacia,però la spedizione è stata troppo lenta,non posso dare le 5 stelle.
Acquirente verificato
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4
/5
3 luglio 2025
Buongiorno :) Primo approccio ad un acquisto presso una farmacia online. Sicuramente conveniente in fatto di prezzi, però ho tentato più volte di mettermi in contatto per dei chiarimenti anche attraverso i riferimenti telefonici trovati online e non sono mai stata ricontattata. Da questo punto di vista sono rimasta un po’ meno contenta ma per il resto abbastanza soddisfatta del servizio! Grazie
Acquirente verificato
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5
/5
3 luglio 2025
Quello che cercavo, ed in tempi record.
Acquirente verificato
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1
/5
3 luglio 2025
Articoli arrivati dopo quasi 15 giorni dalla data di ordine tramite APP della Farmacia Loreto. Una volta arrivati finalmente a domicilio, alcuni articoli presentavano la scatola praticamente rotta e/o addirittura già aperta. Pessima esperienza, da non ripetere assolutamente.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Ci rendiamo disponibili ad effettuare la sostituzione o il reso, qualora lo desiderasse. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti
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2
/5
3 luglio 2025
Il pacco è arrivato dopo molti giorni dall'ordine e nonostante le ripetute mail di richiesta informazioni non sono stata contattata
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo, tuttavia ci dispiace leggere che le Sue email siano state disattese, avendo fornito riscontro. Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi, al fine di migliorare il nostro sistema. Cordiali Saluti
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5
/5
3 luglio 2025
Acquisto facile e rapidità nella consegna
Acquirente verificato
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3
/5
3 luglio 2025
Fatto primo ordine, ma arrivato con molti giorni di ritardo (sono partita senza i prodotti ordinati), notifica di prodotto mancante (ma non era chiaro quale; ho poi scoperto che era proprio quello che cercavo!), rimborso rapido. Non credo farò altri ordini
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. Confidiamo nella Sua comprensione. Grazie! Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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