Farmacialoreto
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3 luglio 2025
Il primo ordine e' andato bene. Il secondo no. Ordinato il 15 giugno e non si e' ancora visto, servizio clienti inesistente,ho chiesto prima informazioni e poi di annullare l'ordine senza alcuna risposta. Per fortuna ho scelto klarna come metodo di pagamento così potrò per lo meno recuperare o almeno spero. Non ordinero' più
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Il Suo ordine purtroppo non ì consegnabile. Abbiamo aperto un reclamo con il corriere. Ci scusiamo per l'accaduto ed il disagio, tuttavia ci dispiace leggere che non abbia ricevuto alcuna risposta, avendo fornito riscontro per email. La Sua segnalazione è in gestione ed abbiamo preso in carico la Sua richiesta di rimborso. Sarà nostra cura aggiornarla non appena verrà emesso. Cordiali Saluti
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5
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2 luglio 2025
Veloci nella spedizione e imballato con molta cura
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5
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2 luglio 2025
Professionalità, competenza , efficienza del servizio anche per la consegna a domicilio
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5
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2 luglio 2025
Sono anni che compro presso questa farmacia on line. È la seconda volta che lascio il mio feedback positivissimo. Nulla da dire. Precisi e puntuali. Lidia M.
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2 luglio 2025
La consegna è avvenuta dopo quasi 15 gg. Quando abbiamo aperto il pacco che è arrivato non integro, ci siamo accorti che mancava un pezzo... A questo punto non so se utilizzerò ancora il vs sito per comprare...Qui parliamo di medicinali non di mutande che anche se arrivano in ritardo non mette e non toglie...Per ovviare al Vs ritardo siamo stati costretti a andare in Farmacia...senza contare che non sappiamo che fine ha fatto uno dei medicinali ordinati...COMPLIMENTONI!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo, che non rispecchia assolutamente il nostro standard. Il Suo ordine è stato evaso parzialmente ed il rimborso accreditato sulla Sua carta in data 1 luglio u.s. CI scusiamo per il disagio arrecato e confidiamo nella Sua comprensione. Cordiali Saluti
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5
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2 luglio 2025
Tutto perfetto grazie mille a presto!!
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5
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2 luglio 2025
Ottima qualità prezzo veloci
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5
/5
2 luglio 2025
Je ne parle pas italien. Je suis très contente d avoir trouvé chez vous la crème Halicar qui n est pas commercialisée en France. Merci de votre envoi
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1
/5
2 luglio 2025
Pessima esperienza di acquisto. hanno impiegato oltre una settimana a spedire dei prodotti comprati sul loro sito. Avevo urgenza e ho dovuto comprare altrove i prodotti. Se avessi saputo in anticipo le tempistiche non avrei comprato sul loro sito.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo. Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti
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3
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2 luglio 2025
Ho acquistato diverse volte, sempre soddisfatta finché non ho ordinato prodotti liquidi. Sono arrivati completamente aperti poiché non c era nessun involucro protettivo. Ho contatto il SERVIZIO CLIENTI ma è INESISTENTE.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo del Suo feedback positivo. Ci dispiace per quanto accaduto con il Suo ultimo ordine, ma soprattutto che consideri il nostro servizio inesistente. Abbiamo risposto in data 26 u.s. alla segnalazione inviata dal destinatario dell'ordine, chiedendo foto dimostrativa e non abbiamo ad oggi ricevuto riscontro. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti
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3
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2 luglio 2025
Prodotti ordinati in data 09/06/25 e ricevuti in data 20/06/25. Fortunatamente non avevo fretta di riceverli, un po' troppo lunghe le tempistiche per la consegna.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la consegna ha subito dei ritardi, dilatando purtroppo i tempi, che non corrispondono al nostro standard. Ci scusiamo e La ringraziamo per la comprensione. Confidiamo che possa presto tornare da noi e tastare la qualità del servizio. Cordiali Saluti
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5
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2 luglio 2025
Come sempre, efficienza e prezzi competitivi.
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4
/5
2 luglio 2025
Tutto Ok. Forse possano trebbero migliorare i tempi di spedizione considerato la destinazioni presso un locker.
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1
/5
2 luglio 2025
Purtroppo la mia esperienza è stata negativa. Il mio ordine, che sarebbe dovuto arrivare al massimo in 48 ore, non è mai arrivato. Il tracking però lo dava pronto per il ritiro nella farmacia presso la quale era stato spedito. Dopo circa 10gg mi è stato comunicato che il pacco era finito da un'altra parte. Sto aspettando il rimborso in quanto mi è ormai impossibile ritirarlo. Voglio però dire che il servizio clienti è stato apprezzabile ed in particolare Valeria che è stata gentilissima. E' per quello che non dò 0 stelle
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, rinnoviamo le nostre scuse per l'accaduto. Ci impegniamo a dare il massimo per servire i nostri Clienti, ma purtroppo nostro malgrado possono capitare degli errori e ce scusiamo vivamente. Siamo pero lieti di leggere che il servizio Clienti l'ha seguita egregiamente. La ringraziamo del feedback e restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti
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1
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2 luglio 2025
NON ORDINATE DA QUESTA FARMACIA 20 giorni per ricevere un ordine altroché 24/48 ore , giorni durante i quali non sono stata mai risposta su whatsapp e solo qualche volta per email in modo molto sporadico e sbrigativo Non ordinate ammenochè non abbiate urgenza e pazienza di attendere minimo 15 20 giorni
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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