Farmacialoreto
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11 giugno 2025
Prodotti ordinati,arrivati tutti perfettamente. Le uniche note stonate sono il servizio clienti assente e la consegna che non avviene in 48/72 ore ma dopo una settimana
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci dispiace abbia riscontrato delle difficoltà nel contattarci telefonicamente, tuttavia le informazioni richieste Le sono state fornite per email dal nostro dedicato customer. care In merito ai tempi di consegna, la modalità standard da lei selezionata prevede la consegna in 24/72 h lavorative dall'avviso di spedizione. Il Suo ordine del 28 maggio u.s. è stato spedito venerdì 30 e consegnato il 4 giugno, esattamente in linea con i tempi indicati. Le ricordiamo che la consegna standard esclude il weekend e i festivi. Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali Saluti
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11 giugno 2025
Ho voluto dare una seconda chance a questa farmacia facendo un secondo ordine: si accorgono di non avere un articolo da me ordinato e va bene, rimborso avviato. La cosa più grave, da me segnalata anche ad Amazon shipping è l'estrema maleducazione del corriere, rifiutandosi di mettere nell'ascensore un pacco ad una person disabile che non poteva scendere a ritirarlo. Non solo, il pacco è stato lasciato nel cortile, esposto alle intemperie. Mi dispiace, non ordinerò più da loro
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace e scusiamo per quanto accaduto e La ringraziamo per la segnalazione, tuttavia ci dispiace riscontrare che ne prendiamo atto solo attraverso le recensioni negative, non avendo ricevuto alcuna comunicazione a riguardo. Le chiediamo quindi scusa se Le rispondiamo solo ora. Abbiamo aperto reclamo formarla con il corriere, affinché episodi del genere non si ripetano ed inviato per email la nostra disponibilità ad effettuare il reso o la sostituzione dell'ordine, qualora lo desiderasse. In merito all'evasione parziale del Suo ordine del 26 maggio u.s., ci dispiace non abbia ricevuto la comunicazione del 30, che ne attestava proprio la mancanza. Restiamo in attesa di Suo riscontro per email e rinnoviamo le nostre scuse. Cordiali Saluti
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4
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11 giugno 2025
Tutto sommato positiva. Credo proprio che ordinerò ancora... grazie.
Acquirente verificato
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5
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11 giugno 2025
Prodotti sempre disponibili, rapidità di consegna e prezzi contenuti
Acquirente verificato
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5
/5
11 giugno 2025
Ottima esperienza, sito molto fornito, velocità nella spedizione, efficiente la comunicazione di tutti gli stati dell'ordine. Consigliato!
Acquirente verificato
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5
/5
11 giugno 2025
Tutto ok arrivata la merce nei tempi previsti, la consiglio.
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5
/5
11 giugno 2025
Tutto perfetto
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5
/5
11 giugno 2025
Molto affidabili e ricezione del pacco molto veloce
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5
/5
11 giugno 2025
Ho contattato di martedì via whatsApp per avere informazione sui tempi di spedizione nella mia zona e mi è stato risposto fino a 5 giorni, La consegna è avvenuta puntuale domenica, il prodotto (una palestrina della chicco)ben imballato e corrispondente alla descrizione. Tutto perfetto.
Acquirente verificato
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5
/5
10 giugno 2025
Perfetto come sempre . Prodotto che conosco : molto valido .
Acquirente verificato
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5
/5
10 giugno 2025
Ho acquistato più volte ed è un'ottima farmacia, fornita e soprattutto con i prezzi più bassi. Il servizio di consegna è eccezionale
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5
/5
10 giugno 2025
Sono rimasta delusa perché acquisti sempre da farmacia Loreto gallo questa volta mi è arrivato un prodotto diverso da quello acquistato ho aperto anche una segnalazione ma nn sono stata ancora contattata mha !!!!
Acquirente verificato
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1
/5
10 giugno 2025
L'ordine lasciato da più di due settimane quasi tre. Giorno di consegno previsto 23/05 fa fino a giorno d'oggi visualizza ancora in transito.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la segnalazione. Abbiamo immediatamente avviato delle verifiche con il correre, per capire come mai ad oggi il Suo ordine non è stato consegnato. Ci scriva per cortesia in risposta all'email che Le abbiamo inviato se preferisce una nuova spedizione o il rimborso. La ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo profondamente. Cordiali Saluti
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4
/5
10 giugno 2025
Esperienza positiva. I prezzi sono buoni, l'ordine è arrivato fra una settimana circa.
Acquirente verificato
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1
/5
10 giugno 2025
Da giorni sto contattando per mail e per wa la farmacia per sapere quando consegnano il mio ordine, ma nessuna risposta
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione in merito, dal momento che il nostro customer care le ha fornito riscontro per email, emettendo il rimborso, come da Lei richiesto a causa dello smarrimento del pacco. Se necessita di ulteriori chiarimenti, non esiti a scriverci. Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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