Farmacialoreto
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9 ottobre 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo, migliorerei i tempi di consegna
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1
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9 ottobre 2025
Pessima, ho sempre acquistato da loro e mi sono trovata bene ma l'ultimo ordine non è proprio arrivato, ho provato a contattare l'assistenza ma non ho ricevuto risposta e neanche sono stata richiamata, mi diceva che l'ordine è in consegna ma sono passati 15 giorni e ancora niente
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5
/5
9 ottobre 2025
Professionali, veloci e seri. Ottimo
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1
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9 ottobre 2025
Purtroppo la mia esperienza è stata molto negativa. Ho ordinato un pacco che risulta consegnato, ma non l’ho mai ricevuto. Sono passati ormai 10 giorni e non ho avuto nessuna risposta dal corriere. Ho controllato le telecamere di sicurezza di casa e posso confermare che in quella data e ora non è mai passato nessun corriere. La farmacia mi ha riferito che è stata aperta una pratica per disconoscimento firma, ma non ho ancora ricevuto aggiornamenti o soluzioni. Spero si risolva presto, ma al momento non posso consigliare questo servizio
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Risposta del venditore
Gentile cliente, apprezziamo davvero tanto che Lei abbia portato questo episodio alla nostra attenzione. Il customer ha subito preso in carico la sua segnalazione e aperto una pratica presso il vettore. tuttavia le sono state richieste disposizioni sulla preparazione di una nuova spedizione, ma siamo ancora in attesa di suo gentile riscontro. Siamo in attesa di Sue per offrirle il nostro supporto. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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2
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9 ottobre 2025
3 ordini su 3 in assoluto ritardo con prodotti non disponibili dopo l’acquisto. Comunicazione col customer care praticamente inesistente… Fatevi un favore, levate dal sito che consegnate in 24/72 ore. Peccato, i prodotti sono validi. Venditore sconsigliato. Pochissima serietà.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le sue osservazioni sono preziose per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Siamo dispiaciuti se due ordini ricevuti non siano completi di tutti i prodotti ordinati, Previa comunicazione inoltrataLe via mail, abbiamo avviato la procedura per il rimborso del relativo importo. Il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano. Abbiamo infatti fornito riscontro ad ogni sua richiesta di assistenza, richieste inoltrate a mezzo mail. La ringraziamo per aver condiviso la Sua valutazione con noi, la nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza d'acquisto ai clienti. Per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per fornire livelli di assistenza sempre più elevati. Terremo conto del Suo feedback per il futuro. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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4
/5
9 ottobre 2025
Tutto bene con la spedizione. Prodotti ok. Una scatola di un prodotto era un po’ danneggiata all’interno dello scatolone, nel complesso esperienza positiva.
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5
/5
8 ottobre 2025
Molto bene I prodotti sono arrivati nei termini indicati.
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5
/5
8 ottobre 2025
Tutto perfetto, molto apprezzato anche i campioncini omaggio
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5
/5
8 ottobre 2025
Sono pienamente soddisfatto dell'acquisto e dei prezzi concorrenziali.
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4
/5
8 ottobre 2025
Buon servizio, rapido. Buoni prodotti Ho ordinato Essaven gel, buono per le gambe Mi hanno aggiunto in omaggio due campioncini di siero per il viso che ho trovato molto buono
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5
/5
8 ottobre 2025
Farmacia molto fornita e veloce nelle spedizioni.
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5
/5
8 ottobre 2025
Facilità di acquisto e la farmacia con la spedizione più veloce in assoluto
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2
/5
8 ottobre 2025
Ordine evaso parzialmente per un errore di giacenza in magazzino. Hanno spedito il resto della merce senza avvisare preventivamente che l'ordine sarebbe stato incompleto. Spedizione arrivata in ritardo: ho ordinato in data 24 settembre ed ho ricevuto il pacco in data 06 ottobre, quando garantiscono la consegna entro le 48/72 ore.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per aver espresso la Sua opinione in merito al nostro servizio. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente! Purtroppo, l 'articolo ordinato si è danneggiato in fase di allestimento e quindi non inviato. Previa comunicazione inoltrataLe via mail, abbiamo avviato la procedura per il rimborso del relativo importo. Le consigliamo di verificare la ricezione delle nostre comunicazioni anche all'interno della posta indesiderata Il suo ordine è stato gestito dalla nostra logistica rispettando le tempistiche, ci spiace per il ritardo nella consegna del suo acquisto. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
/5
8 ottobre 2025
No recibimos el paquete
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5
/5
8 ottobre 2025
Fornito con prezzi molto buoni. Consegna rapida. Ottimo!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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