Farmacialoreto
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23 luglio 2025
Facilità di acquisto e consegna super veloce!!! Ottimo!
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5
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23 luglio 2025
Acquistato un paio di occhiali on line e ricevuti perfetti in pochissimo tempo.
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1
/5
23 luglio 2025
Pessima , l 'ordine è stato danneggiato alla prima spedizione. Mi è stato inviato il prodotto una seconda volta ma è stato consegnato ad altri. Ad oggi non so dove sia nonostante abbia ripetutamente contattato l 'assistenza che pare inesistente !!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace aver deluso le Sue aspettative. Il nostro magazzino verifica attentamente l'integrità dei prodotti prima della spedizione. Il danneggiamento è stato dipeso dalle condizioni di trasporto, ma ce ne scusiamo ugualmente. Il customer ha subito preso in carico la sua segnalazione e, secondo sue disposizioni, è stata predisposta la preparazione di una nuova spedizione e, sempre su sue disposizioni, la stessa è stata predisposta dopo il giorno 01/08/2025. Il suo feedback è davvero importante per noi e sarà nostra premura non deluderla in futuro. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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23 luglio 2025
Ottimo
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1
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23 luglio 2025
Protezione spray 30 la roche posay, l’erogatore è difettato non funziona. Non mi è stata data una soluzione
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto. Ci rammarica apprendere che il prodotto sia arrivato danneggiato e capiamo quanto possa essere deludente. Il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, nel suo caso le è stato indicato che avremmo provveduto alla sostituzione del suo articolo, ci spiace che afferma il contrario. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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4
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23 luglio 2025
Precisi e veloci
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5
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23 luglio 2025
Tutto perfetto spedizione rapida
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5
/5
22 luglio 2025
Rapidità di consegna.
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1
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22 luglio 2025
Ordine modificato senza il mio consenso e totale assenza di assistenza Esperienza estremamente deludente con Farmacia Loreto. Ho acquistato due prodotti entrambi segnati come disponibili sul sito. Me ne è stato spedito solo uno, mentre l'altro è stato rimborsato senza nemmeno chiedere se fossi d’accordo. Una modifica unilaterale all’ordine è inaccettabile: avrei potuto decidere di annullarlo del tutto, oppure attendere il riassortimento. Invece sono stato messo davanti al fatto compiuto, con il risultato che ora dovrò sostenere costi di spedizione aggiuntivi acquistando altrove. Gravissimo inoltre che il prodotto non inviato fosse ancora acquistabile dal sito, segno di una gestione poco trasparente della disponibilità. Ho scritto per chiedere spiegazioni, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Zero comunicazione, zero attenzione al cliente. Di certo non acquisterò più.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per aver espresso la Sua opinione in merito al nostro servizio. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente! Purtroppo, l 'articolo ordinato si è danneggiato in fase di allestimento e quindi non inviato. Previa comunicazione inoltrataLe via mail, abbiamo avviato la procedura per il rimborso del relativo importo. L’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito. Il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, nel suo caso, le abbiamo prontamente fornito riscontro al suo messaggio inoltrato tramite il canale whatsapp. Saremo lieti di poter evadere tutti i prodotti che Le necessitano al prossimo acquisto. Saluti dal team Farmacialoreto.it
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1
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22 luglio 2025
Pessima esperienza scrivono reso e non te lo accettano molto maleducati poco professionali per lo più dicono 24/72 ore e mi e arrivato il pacco in 8 giorni
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano. Ci spiace per il ritardo nella consegna del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto La sua richiesta di reso risulta regolarmente stata accettata, provvederemo ad inoltrarle nuovamente le etichette di reso gratuite Le consigliamo di verificare la ricezione delle nostre comunicazioni anche all'interno della posta indesiderata Il suo feedback è davvero importante per noi e sarà nostra premura non deluderla in futuro. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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4
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22 luglio 2025
Buona esperienza, ordine arrivato perfetto
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5
/5
22 luglio 2025
merce arrivata nei tempi previsti
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5
/5
22 luglio 2025
Velocissimi . Molto utile anche la consegna nei punti di ritiro.
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5
/5
22 luglio 2025
come al solito buona
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4
/5
22 luglio 2025
Positiva
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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