Farmacialoreto
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5
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14 luglio 2025
Tutto benissimo per i prodotti acquistati e i prezzi convenienti. Purtroppo i tempi di ricezione del pacco hanno superato quelli previsti, ma il fornitore ha avvisato per e-Mail che si sarebbe stato un ritardo per un problema con il corriere. Quindi direi massima correttezza e professionalità
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4
/5
14 luglio 2025
Ottima fornitura di articoli dai paramedicali a cosmesi/integratori con ampia scelta. Buona comunicazione e servizio post-vendita, la consiglio!!!
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5
/5
14 luglio 2025
Oramai sono una cliente affezionata. Segnalo la precisione, velocità e puntualità. Se posso suggerire un miglioramento qualche gadgets o campione di prodotto sarebbe apprezzato
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5
/5
14 luglio 2025
esperienza d'acquisto facile e veloce.
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1
/5
14 luglio 2025
Nessuna esperienza perché è impossibile contattarli. Volevo annullare ordine ma è stato impossibile. Ho provato chat, email, numero telefono verde, telefono fisso, tutti senza esito.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace, abbiamo richiesto il rientro al vettore, ma purtroppo l ordine era in consegna. Siamo a disposizione per il reso gratuito, qualora volesse avviarlo
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4
/5
14 luglio 2025
L'acquisto in sé stesso è andato bene, ma il ritiro in negozio non è stato il massimo, avevo bisogno di i fo e non hanno mai risposto al telefono e anche in farmacia (farmacia Novara) non ho visto una particolare attenzione al cliente. Di sicuro preferiscono i clienti che comprano direttamente da loro spendendo il doppio.
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4
/5
14 luglio 2025
Molto positivo. Prezzi interessanti. La consegna non è tempestiva, ma dipende anche dal corriere ed altri fattori esterni. Siamo troppo abituati ai vari amazon e altro. Per una farmacia è un ottimo servizio. complimenti
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2
/5
14 luglio 2025
Il servizio post-vendita è estremamente lento. Nonostante alcuni prodotti del mio ordine fossero esauriti (il che non è un problema), il mio pacco risulta bloccato da 14 giorni. Ho dovuto segnalare personalmente l'anomalia (l'ordine è stato effettuato il 23/06 e ad oggi 14/07 non l'ho ancora ricevuto). Mi è stato assicurato che la situazione sarebbe stata risolta, ma dopo una settimana non ho ricevuto alcun aggiornamento.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua segnalazione ed avviato un controllo con il vettore. Le forniremo a breve riscontro. Siamo a sua disposizione
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3
/5
14 luglio 2025
Meine Hausnummer war verschwunden, dadurch Zustellprobleme: das werde ich auf meine Kappe nehmen. Die Verfolgung und schließlich Zustellung an UPSAccessPoint durch UPS war abenteuerlich, aber da kann FarmaciaLoreto nichts dafür. Die Warenanzahl erst 3 bestätigt, dann auf 2 reduziert und die erfolgte Erstattung war für mich nicht sofort ersichtlich, sondern erst nach Lieferung kam die Erkenntnis, dass nur 2 geliefert wurden und daher Erstattung. Die Kommunikation war hierzu schwierig. Die Kommunikation mit der FarmaciaLoreto prinzipiell und zeitlich war allerdings sehr gut. Ergebnis: Wir müssen wohl alle noch ein wenig üben.
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Risposta del venditore
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass wir Ihnen behilflich sein konnten. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
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4
/5
14 luglio 2025
Buona ,prodotti arrivati come previsto
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5
/5
13 luglio 2025
Consegna veloce e con tutti i prodotti ordinati.
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5
/5
13 luglio 2025
Tutto perfetto; imballaggio, prodotti e tempistica
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5
/5
13 luglio 2025
Esperienza positiva. Spedizione veloce (con possibilità di scelta di punto di ritiro). Ottimo packaging e prezzi molto competitivi
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3
/5
13 luglio 2025
La consegna dell'ordine ha richiesto più tempo di quanto indicato all'ordine
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo, non era nostra volontà non consegnare entro i tempi previsti. Siamo a sua disposizione per assistenza
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1
/5
13 luglio 2025
Perchè non si può dare zero! Ho ricevuto i prodotti in ritardo e in pessime condizioni. I flaconi dei cosmetici erano piegati per entrare in una scatola evidentemente troppo piccola. Siamo stati fortunati che non si siano rotti, ma sono danneggiati e spero non accada in una mia valigia! Prima di scrivere questa recensione ho contattato il servizio clienti inviando anche le foto. Non ho ricevuto nessuna risposta e allora dico che non è solo un errore che può accadere a chiunque. Lavorate male e basta.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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