Farmacialoreto
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7 luglio 2025

Ottima esperienza. Serietà e precisione nella consegna

7 luglio 2025

Tempi di consegna troppi lunghi

7 luglio 2025

ho fatto un ordine,, prima hanno detto che la merce era pronta per partire, poi che si erano verificati dei problemi logistici ,poi che non riuscivano a capire dove era finito il pacco...poi alla fine ho chiesto di annullare l'ordine ma intanto per confermare hanno aspettato che passasse il mese così per prendere i soldi che a me verranno scalati dalla mia banca il prossimo mese...non consiglio

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti per il disagio arrecato dalle problematiche legate al Suo ordine, che, al termine delle verifiche avviate, è risultato smarrito. La gestione di queste verifiche richiede dei tempi tecnici, passati i quali, il Suo ordine è stato rimborsato correttamente. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti

7 luglio 2025

acquisto facile e prodotti ottimi. Consiglio di togliere i tempi di 72 ore per la consegna....ormai ci vuole sempre ua settimana

7 luglio 2025

Ho effettuato due ordini e sono rimasta soddisfatta dei prodotti, l'imballaggio é buono. I tempi sono stati di 3-4 giorni dalla conferma dell'ordine alla conferma di spedizione, e di 6 giorni dalla conferma di spedizione alla consegna in Sardegna con Poste Italiane, in tutto 9 giorni per entrambi gli ordini , quindi un po' lento, per il resto ok.

7 luglio 2025

Ottimi prezzi, assistenza rapida, peccato per la consegna Fast che in realtà ha impiegato una settimana.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie mille per il suo feedback! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci impegniamo costantemente per fornire il miglior servizio e cercheremo di migliorare sempre di più, correggendo i vari processi. Grazie ancora.

7 luglio 2025

Fatto un acquisto, arrivato con una settimana di ritardo dopo innumerevoli solleciti. Pacco contenente all’interno una scatola aperta e con un pezzo mancante. Sto cercando di risolvere con il servizio clienti che ci mette giorni a rispondere e mi fa le stesse domande, ho la sensazione di essere presa in giro. Non credo che acquisterò più su questo sito e lo sconsiglierò vivamente a tutti quelli che conosco

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci rammarica leggere che non ha ricevuto la dovuta assistenza. Il nostro servizio clienti è in attesa di Suo riscontro in merito alla scelta proposta. Cordiali Saluti

7 luglio 2025

Ottimi prodotti a prezzi vantaggiosi oltre che alla scelta,ben fatto il tracking di consegna

7 luglio 2025

Premetto,che è la prima volta che compro da questa farmacia,ma sara' anche l'ultima .Contatti con il numero verde inesistenti,non ti richiamano neanche.Ordine fatto il 23 giugno ,perso dal corriere e arrivato il 3 luglio 10 giorni dopo l'ordine .Sono dei veri pasticcioni non comprate da questa farmacia

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci ferisce leggere che il call center sia inesistente, sebbene l'assistenza telefonica e per email offerta. Il Suo pacco purtroppo è stato erroneamente instradato verso una filiale diversa da quella di destinazione e subito reindirizzato alla filiale corretta per la consegna. Ci dispiace per i rallentamenti insorti e ce ne scusiamo. Cordiali Saluti

7 luglio 2025

Tempi di consegna biblici, ordine effettuato giorno 23/06 e consegnato il 02/07. Stessa tempistica per un precedente ordine.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti

7 luglio 2025

I tempi di consegna sono peggiorati. Una volta riuscivano a stare nelle 72 ore. Ora arriviamo a 5 giorni se dice bene.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti

7 luglio 2025

SITE SÉRIEUX ... DÉLAI DE RECEPTION DU COLIS TRÈS RAPIDE

7 luglio 2025

I tempi di attesa sono stati un po' più lunghi del previsto, per il resto ordine conforme tranne un flaconcino con il tappo rotto, fortunatamente non è fuoriuscito il prodotto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie mille per il suo feedback! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci impegniamo costantemente per fornire il miglior servizio e ci scusiamo per il leggero ritardo e per quanto accaduto a uno dei Suoi prodotti. Siamo a Sua disposizione per eventuale assistenza. Grazie ancora

7 luglio 2025

Mi trovo bene ad acquistare da Farmacia Loreto, l'unico appunto è che la consegna è poco veloce.

7 luglio 2025

PESSIMA, è la prima volta che acquisto presso questo sito,mai più… mi sono arrivati prodotti diversi rispetto a quelli ordinati, per fare il reso l’assistenza è inesistente, il link non funziona, al numero verde non risponde mai nessuno, non ti richiama nessuno ed io mi ritrovo con dei prodotti inutilizzabili e soldi spesi inutilmente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto, tuttavia siamo in attesa di ricevere riscontro all'email inviata in data 4 u.s. Le chiediamo per cortesia di rispondere alla stessa, così da darci modo di assisterla nel migliore dei modi. Cordiali Saluti

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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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