Farmacialoreto
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7 luglio 2025
Mi trovo bene ad acquistare da Farmacia Loreto, l'unico appunto è che la consegna è poco veloce.
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1
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7 luglio 2025
PESSIMA, è la prima volta che acquisto presso questo sito,mai più… mi sono arrivati prodotti diversi rispetto a quelli ordinati, per fare il reso l’assistenza è inesistente, il link non funziona, al numero verde non risponde mai nessuno, non ti richiama nessuno ed io mi ritrovo con dei prodotti inutilizzabili e soldi spesi inutilmente.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto, tuttavia siamo in attesa di ricevere riscontro all'email inviata in data 4 u.s. Le chiediamo per cortesia di rispondere alla stessa, così da darci modo di assisterla nel migliore dei modi. Cordiali Saluti
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6 luglio 2025
La mia esperienza è stata pessima. Ordine effettuato il 21 giugno. A oggi 6 luglio non ho ricevuto nulla. Il corriere da voi incaricato sostiene di aver tentato 2.volte la consegna ma in entrambi gli orari indicati ero presente al recapito indicato e nessun corriere si è palesato. Lo stesso corriere mi consiglia pertanto di rivgermi a voi, cosa che ho fatto venerdi manon ho ottenuto alcun cenno.di riscontro. Ho aperto la pratica di rimborso con paypal perché i fatmaci mi servono con urgenza ormai e li ho acquistati presso un altra farmacia
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace apprendere solo ora che non abbia ad oggi ricevuto il Suo acquisto, non avendo ricevuto alcuna segnalazione. Desideriamo informarla che abbiamo immediatamente aperto reclamo formale al corriere per l'accaduto e richiesto il rientro al mittente, così da emettere nota credito e rimborso. Cordiali Saluti
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1
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6 luglio 2025
Mancata consegna
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, il Suo ordine risulta regolarmente accettato, nonostante la Sua iniziale richiesta di recesso. Restiamo a Sua disposizione per ulteriore assistenza. Cordiali Saluti
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2
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6 luglio 2025
Comunicazione assente e spedizione tardiva.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo se l'evasione del Suo ordine ha subito un leggero ritardo, recuperato in fase di consegna, ma soprattutto ci dispiace che non abbiamo ricevuto le nostre email in merito oltre quella in risposta alla Sua segnalazione. La ringraziamo per il feedback, per noi importante per rivedere il nostro servizio ed ottimizzarlo al massimo. Cordiali Saluti
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4
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6 luglio 2025
Oltre ad altri due articoli mi è stato rimborsato il prezzo di Polase Plus che mi dava come disponibile senza nessuna spiegazione.
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4
/5
6 luglio 2025
Ho acquistato degli integratori, spedizione andata a buon fine
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1
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6 luglio 2025
Servizio clienti scadente, ckntattato più volte per problematiche diverse sia su wapp che via e-mail e non ho ricevuto risposta. Questo mi porterà a scegliere altre farmacie on-line dove c'è cura per il cliente.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per la segnalazione, il nostro personale è sempre attento alle esigenze dei clienti. Ci dispiace non si sia sentito adeguatamente assistito, nonostante i nostri aggiornamenti in risposta alle Sue segnalazioni. Il nostro focus è la cura del Cliente ed intensificheremo i nostri processi. Cordiali Saluti
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5
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6 luglio 2025
Rapidi, puntuali e prezzo come previsto. Piena soddisfazione
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3
/5
6 luglio 2025
Dunque questa volta c'è stato un ritardo nella consegna del pacco alla farmacia d'appoggio. Non rispondono al numero di assistenza whatsapp... Ho dovuto rivolgermi alla farmacia dove ho fatto arrivare il pacco.... Non tanto vicina a casa ... Così sono andato due volte... Speriamo sia casuale... Ma dovrebbero rivedere l'assistenza...
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che il Suo pacco sia arrivato tardivamente. Le suggeriamo per il futuro di contattarci direttamente attraverso i nostri innumerevoli canali, così da sollecitare il corriere. Cordiali Saluti
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5
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6 luglio 2025
Cliente da tanti anni, purtroppo ultimamente si sono allungati i tempi di consegna non so se per colpa dei corrieri, comunque ottimo lavoro
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1
/5
6 luglio 2025
Purtroppo non sono stati rispettate le date di consegna e questa è avvenuta abbondantemente dopo i termini contrattualizzati
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti
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2
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6 luglio 2025
Servizio cliente inesistente
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, abbiamo provato a stabile un contatto telefonico con Lei senza successo, al fine di fornirle l'assistenza necessaria, tuttavia non abbiamo ricevuto alcun riscontro all'email inviata. Qualora necessitasse, La invitiamo a rispondere all'email ricevuta. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti
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5
/5
6 luglio 2025
Sono stata molto contenta: ho trovato un prodotto che desideravo da tempo. Servizio ottimo e rapidissimo. Grazie.
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5
/5
6 luglio 2025
Molto buono
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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