Farmacialoreto
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4 luglio 2025
Servizio clienti con WhatsApp pessimo! Scritto più volte. Ricevuta la solita risposta automatica di attesa e mai nessun contatto. Ordine ricevuto dopo più di 10 giorni. Scritto più volte e risposte vaghe. Non ho capito ancora cosa è successo e di chi è la responsabilità di questo grosso disservizio. Di un ordine di più di 300 euro. Ci penserò più volte prima di decidere se affidarmi a questa farmacia. Dopo almeno 4 anni di acquisti mi meritavo più attenzione.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Stiamo lavorando duramente, affinché il servizio sia migliore e confidiamo di beneficiare della Sua comprensione. Cordiali Saluti
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2
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4 luglio 2025
Ho effettuato l’ordine il 20/06, il pacco mi è arrivato il primo luglio, 12 giorni. Peccato che la spedizione doveva essere in 24/48 ore visto che abito vicino Roma. Il servizio consumatori contattato più volte sapeva darmi solo informazioni già visibili tramite l’app. Mi dispiace molto visto che era un sito a cui mi affidavo spesso per i prezzi convenienti e la velocità di consegna.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, rinnoviamo le nostre scuse per il ritardo ed il disagio arrecato. Abbiamo avuto dei rallentamenti logistici per fortuna rientrati. Per fortuna ha avuto modo di apprezzare la qualità del nostro servizio in passato e confidiamo che possa continuare a servirsi da noi. Cordiali Saluti
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5
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4 luglio 2025
Tutto nei tempi è ben organizzati . Perfetto!
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4
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4 luglio 2025
Ottimo fornitore e aggiornamenti puntuali rispetto alla consegna: grazie!
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1
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4 luglio 2025
A parte il prezzo abbastanza conveniente per il resto servizio PESSIMO. Non consiglierò!!!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Gentile cliente, La invitiamo a motivare cosa abbia reso insoddisfacente la sua esperienza, saremmo felici di assisterla e fornirle cordiale supporto. Cordiali Saluti
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5
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4 luglio 2025
Ho fatto diversi ordini da questa farmacia, ottimi prezzi, velocità nella spedizione e prodotti sempre al top!
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1
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4 luglio 2025
Negativa in quanto non sono stati rispettati i tempi di consegna e non rispondono mai a telefono.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso con noi la Sua esperienza. Ci scusiamo per il ritardo ed il disagio arrecato per le difficoltà che ha riscontrato nel contattarci telefonicamente, tuttavia Le abbiamo fornito assistenza per email ogni volta che l'ha richiesta. Restiamo a Sua disposizione per ulteriore supporto. Cordiali Saluti
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5
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4 luglio 2025
buone promozioni e buon servizio
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5
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4 luglio 2025
Arrivato tutto in ordine.
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1
/5
4 luglio 2025
Esperienza negativa. Ho acquistato dei prodotti, mi hanno fatto il rimborso, non perchè i prodotti non ci fossero sul sito ma solo perchè hanno aumentato il prezzo ed hanno pensato bene di guadagnarci di più.
Risposta del venditore
Gentile cliente, il mancato invio è dipeso esclusivamente ad un errore di giacenza. Ci dispiace possa pensare altro, siamo a disposizione per tutte le informazioni del caso.
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2
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4 luglio 2025
La consegna ci ha impiegato molto tempo e una volta arrivata, un prodotto mancava e uno è arrivato in condizioni diverse dalla descrizione
Risposta del venditore
Gentile cliente, ce ne scusiamo, le chiediamo di inviarci le foto di quanto ha ricevuto così da verificare ed avviare una sostituzione, siamo in attesa di sue.
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2
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4 luglio 2025
Tempi di consegna troppo lunghi, per essere nel 2025 e soprattutto a confronto con i vostri concorrenti. Non possono passare 4/5 giorni solamente per il ritiro da parte del corriere. È pieno di aziende logistiche cambiate quella attuale con un altra. Per il resto molto contento, sul sito le cose si trovano bene, intuitivo, facile, prezzi leggermente più alti rispetto ai concorrenti. Ho sempre dubbi se ordinare con voi per via delle tempistiche troppo lunghe di consegna. Per il resto tutto positivo.
Risposta del venditore
Grazie per la sua valutazione, per noi importante al fine di migliorare il servizio offerto. Restiamo a sua disposizione per assistenza, qualora dovesse necessitarle in seguito
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5
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4 luglio 2025
Tutto come da ordine.
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3
/5
4 luglio 2025
Questa volta un po' deludente!! Ordine fatto il 19, spedito il 27 e arrivato il 30 giugno. Una confezione di sapone era non sigillata e si è versata un po'. Peccato!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto, La invitiamo ad inoltrarcene le foto, così da proporle la migliore risoluzione
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5
/5
4 luglio 2025
Buona assistenza e spedizione

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Tel. 081.761.32.03

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