Farmacialoreto
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4 luglio 2025
Buona assistenza e spedizione
Acquirente verificato
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1
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4 luglio 2025
Spedizione in ritardo. Nessuna risposta alle domande inoltrate, nessuna spiegazione.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, l ordine risulta consegnato. Le chiediamo conferma, restiamo a sua disposizione
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3 luglio 2025
Pessima esperienza. Il corriere dopo 8 giorni dall'ordine dichiara di aver lasciato il pacco nei pressi dell'abitazione anche se ero in casa. Pacco mai ricevuto. Ho provveduto ad acquistare da altro rivenditore e da 1 settimana attendo la definizione della pratica di rimborso.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la pratica di disconoscimento firma è stata avviata, è necessario attendere i tempi del vettore per avere indicazioni in merito. Restiamo a sua disposizione
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1
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3 luglio 2025
Prodotti mancanti e spedizione lunghissima
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Grazie per la sua valutazione, ci dispiace molto aver deluso le sue aspettative. Siamo a disposizione per qualsiasi esigenza in futuro
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5
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3 luglio 2025
Tutto perfetto dal prodotto alla spedizioen
Acquirente verificato
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5
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3 luglio 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo e spedizione veloce e precisa
Acquirente verificato
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5
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3 luglio 2025
Sono bravissimi! Consiglio
Acquirente verificato
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1
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3 luglio 2025
contatti con un operatore inesistente, spedizione troppo lenta (il pacco è arrivato dopo 13 giorni, ordine annullato)
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci dispiace aver deluso le sue aspettative, ci auguriamo di essere più celeri al suo prossimo ordine. Cordialmente
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1
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3 luglio 2025
Non comprerò mai più online, ti danno l’opzione di ritirare l’ordine in farmacia entro due ore o due giorni e non arriva Mai per tempo. Non vieni neanche mai avvisata e ti ritrovi a recarti ogni giorno in farmacia per chiedere. Servizio clienti online ti dà la garanzia che l’ordine si dovrebbe trovare già in farmacia perciò non ti dicono di più. 5 ordini 5 situazioni identiche.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace, ma il ritiro in farmacia prevede che al cliente arrivi notifica via mail quando l ordine è disponibile per il ritiro. Risulta quindi inutile recarvisi senza la conferma da parte nostra. Ci dispiace molto. Il ritiro immediato invece prevede che riceva l acquisto entro due ore, ma in ogni caso l avviso per il ritiro le viene inoltrato tramite mail. Restiamo a disposizione per ulteriori dettagli
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4
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3 luglio 2025
Molto lenti nella spedizione. Prodotti a prezzi davvero concorrenziali solo se non avete fretta!
Acquirente verificato
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1
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3 luglio 2025
Tempi di spedizione troppo lunghi
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorarci. Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Cordiali Saluti
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3
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3 luglio 2025
Purtroppo 10 giorni per consegnare 3 prodotti " Disponibili " mi son sembrati un pò troppi. Inoltre nell'intervallo temporale c'è stato solo 1 messaggio che forse ci sarebbe stato un leggero ritardo. Purtroppo 2 prodotti erano presenti solo sul loro sito e non ho avuto alternative.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti
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4
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3 luglio 2025
Tempi di consegna un po’ più lunghi del previsto ma accettabili, prezzi convenienti, molta cura nel confezionamento, quindi parere complessivamente positivo.
Acquirente verificato
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1
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3 luglio 2025
Buongiorno, purtroppo l'ordine non è ancora stato consegnato. Si prega di riaccreditare l'importo. Cordiali saluti, Silke Groß Guten Tag, leider ist die Bestellung immer noch nicht geliefert. Bitte überweisen Sie den Betrag zurück. Gruß Silke Groß
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, il Suo ordine purtroppo è rientrato e il rimborso correttamente emesso sul Suo account PayPal. Cordiali Saluti
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1
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3 luglio 2025
Premetto che sono Vs. cliente da molti anni ( ho fatto circa 20.000,00 euro d' acquisti personali e per parenti e/o amici ) purtroppo questa volta con ordine del 19.6.2025, spedito il 24.06.2025 e arrivato in data 03.07.2025 tral'altro con merce ( VSL3 ) imballato nella solita confezione refrigerante , ma deteriorabile viste le temperature torride di questi giorni . Saluti.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Abbiamo preso in carico la Sua segnalazione e ci rendiamo disponibili ad effettuare il reso o la sostituzione come meglio preferisce. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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