Farmacialoreto
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23 giugno 2025
Poche informazioni sulla spedizione partita notevolmente in ritardo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, le abbiamo inoltrato tutte le informazioni via mail, controlli la ricezione anche nella casella di posta indesiderata, Restiamo a sua disposizione per assistenza
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3
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23 giugno 2025
Ho scelto di acquistare da Farmacialoreto per il prezzo concorrenziale del prodotto e per la consegna entro le 72 ore. Purtroppo la spedizione è partita dopo 8 giorni dall’ordine e il prodotto(kit prolon)mi è arrivato con il sigillo di garanzia aperto e scadenza a 1 mese e mezzo.Avrei gradito almeno che mi fosse chiesto prima di spedirlo se potesse andare bene comunque una scadenza prodotto così limitata.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo molto, questo non rispecchia i nostri standard qualitativi. Le abbiamo fornito riscontro in privato, siamo a disposizione per il reso o la sostituzione
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3
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23 giugno 2025
Conosco la farmacia da anni è sempre stata fornita e veloce. Negli ultimi ordini però non è andata bene, ci sono stati notevoli ritardi, fino a 11 giorni per ricevere quanto ordinato, preceduti da messaggi di ritardo, tanto da essere costretta a comprare gli stessi articoli nelle farmacie di territorio. Purtroppo non è successo un' unica volta,ma più volte. Mi dispiace perché se avrò necessità veloci non ordinerò più qua
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Risposta del venditore
Gentile cliente , ci scusiamo molto per il ritardo nella consegna del suo ordine, non era nostra volontà arrecarle disagi. Restiamo a sua completa disposizione per assistenza
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5
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23 giugno 2025
Ottima spedizione e prodotto
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1
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23 giugno 2025
Esperienza pessima, 2 settimane per ricevere un ordine! Non comprerò mai più. All interno del pacco buono sconto per tagliaerba, invece sarebbe meglio mettere dei campioncini! vabbè hanno perso un cliente!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per aver deluso le sue aspettative, vorremmo poter rimediare. Siamo a sua completa disposizione
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3
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23 giugno 2025
Tutto bene e prezzi convenienti ma spedizione davvero molto ma molto lenta.
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Risposta del venditore
Gentile cliente , ci scusiamo molto per il ritardo nella consegna del suo ordine, non era nostra volontà arrecarle disagi. Restiamo a sua completa disposizione per assistenza
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2
/5
23 giugno 2025
Arrivato dopo 1 settimana
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Risposta del venditore
Gentile cliente , ci scusiamo molto per il ritardo nella consegna del suo ordine, non era nostra volontà arrecarle disagi. Restiamo a sua completa disposizione per assistenza
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5
/5
23 giugno 2025
Sottimo lavoro
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2
/5
23 giugno 2025
tempi consegna molto lunghi
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Gentile cliente , ci scusiamo molto per il ritardo nella consegna del suo ordine, non era nostra volontà arrecarle disagi. Restiamo a sua completa disposizione per assistenza
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1
/5
23 giugno 2025
Il pacco è arrivato tardi e non mi è stata consegnata tutta la merce che io ho pagato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback, possono capitare errori di giacenza, dei quali ci scusiamo, ma che vengono prontamente corretti. Abbiamo emesso il rimborso dei prodotti. Restiamo a disposizione per assistenza, se necessaria
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5
/5
23 giugno 2025
Ho già acquistato da questo sito, ci sono ottime offerte. I prodotti arrivano ben imballati.
Acquirente verificato
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3
/5
23 giugno 2025
Salve, sono una vostra cliente da anni ormai, mi è dispiaciuto tanto dover rifiutare l'ultimo ordine ma è arrivato con più di 10 giorni di ritardo,dopo tutti i miei solleciti. Dunque vi consiglio un miglioramento del servizio clienti e dell'app. Nonostante cio a breve provvederò con i miei ordini 😉 Buon lavoro
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Grazie mille per il feedback, utile al fine di migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo di essere in linea con le sue esigenze al prossimo ordine
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2
/5
23 giugno 2025
Tutto ok tranne i tempi di spedizione troppo lunghi ovvero 1 settimana. Immagino ci sia stato un problema poiché negli ordini precedenti non ho mai avuto questo problema
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Risposta del venditore
Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.
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5
/5
23 giugno 2025
Uno dei migliori farmacie online
Acquirente verificato
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1
/5
23 giugno 2025
tempi di consegna lunghi. Scarsa comunicazione e poca gentilezza nelle risposte via chat
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il tempi di consegna e siamo dispiaciuti se abbia trovato non gentile l' assistenza ricevuta, questo si discosta dai nostri standard. Siamo a disposizione per offrirle tutte le informazioni utili in modo cortese qualora ne avesse ulteriore necessità

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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