Farmacialoreto
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23 luglio 2025

Ottima azienda, ho sempre trovato i prodotti cercati a prezzo anche conveniente, puntuale nella spedizione

23 luglio 2025

positiva

23 luglio 2025

La mia esperienza è positiva. Tutto l'iter d'acquisto dal sito alla consegna è ottimo ed affidabile. Ormai è da anni che acquisto su FARMACIA LORETO perchè, oltre l'efficienza e la puntualità, esiste una grande varietà di marche riuscendo a trovare quello che cerco a prezzi convenienti ed onesti senza maggiorazioni come spesso fanno nei negozi.

23 luglio 2025

Consegna precisa e puntuale, oltrettutto la cosa più importante è che i medicinali acquistati, hanno scadenza di almeno 2 anni, cosa molto importante per chi come me inizia purtroppo a fare scorta per l'inverno, per raffreddore e influenza ...Ottima farmacia.....

23 luglio 2025

Prezzo dei prodotti ordinati buono ma consegna un po' lenta e senza l'omaggio previsto dalla promozione in corso. La scatola esterna è arrivata parzialmente rotta ma i prodotti all'interno erano, tutto sommato, in buone condizioni. Diciamo che questa volta l'esperienza di acquisto è stata deludente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano. La esortiamo a scriverci una mail, all' indirizzo ordini@farmacialoreto.it, oppure un messaggio tramite whatsapp o i canali social. Saremo felici di accogliere le Sue richieste e risolvere eventuali problematiche presentatesi. Il team Farmacialoreto.it Le augura buon proseguimento di giornata.

23 luglio 2025

Facilità di acquisto e consegna super veloce!!! Ottimo!

23 luglio 2025

Acquistato un paio di occhiali on line e ricevuti perfetti in pochissimo tempo.

23 luglio 2025

Pessima , l 'ordine è stato danneggiato alla prima spedizione. Mi è stato inviato il prodotto una seconda volta ma è stato consegnato ad altri. Ad oggi non so dove sia nonostante abbia ripetutamente contattato l 'assistenza che pare inesistente !!!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace aver deluso le Sue aspettative. Il nostro magazzino verifica attentamente l'integrità dei prodotti prima della spedizione. Il danneggiamento è stato dipeso dalle condizioni di trasporto, ma ce ne scusiamo ugualmente. Il customer ha subito preso in carico la sua segnalazione e, secondo sue disposizioni, è stata predisposta la preparazione di una nuova spedizione e, sempre su sue disposizioni, la stessa è stata predisposta dopo il giorno 01/08/2025. Il suo feedback è davvero importante per noi e sarà nostra premura non deluderla in futuro. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

23 luglio 2025

Ottimo

23 luglio 2025

Protezione spray 30 la roche posay, l’erogatore è difettato non funziona. Non mi è stata data una soluzione

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto. Ci rammarica apprendere che il prodotto sia arrivato danneggiato e capiamo quanto possa essere deludente. Il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, nel suo caso le è stato indicato che avremmo provveduto alla sostituzione del suo articolo, ci spiace che afferma il contrario. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

23 luglio 2025

Precisi e veloci

23 luglio 2025

Tutto perfetto spedizione rapida

22 luglio 2025

Rapidità di consegna.

22 luglio 2025

Ordine modificato senza il mio consenso e totale assenza di assistenza Esperienza estremamente deludente con Farmacia Loreto. Ho acquistato due prodotti entrambi segnati come disponibili sul sito. Me ne è stato spedito solo uno, mentre l'altro è stato rimborsato senza nemmeno chiedere se fossi d’accordo. Una modifica unilaterale all’ordine è inaccettabile: avrei potuto decidere di annullarlo del tutto, oppure attendere il riassortimento. Invece sono stato messo davanti al fatto compiuto, con il risultato che ora dovrò sostenere costi di spedizione aggiuntivi acquistando altrove. Gravissimo inoltre che il prodotto non inviato fosse ancora acquistabile dal sito, segno di una gestione poco trasparente della disponibilità. Ho scritto per chiedere spiegazioni, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Zero comunicazione, zero attenzione al cliente. Di certo non acquisterò più.

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per aver espresso la Sua opinione in merito al nostro servizio. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente! Purtroppo, l 'articolo ordinato si è danneggiato in fase di allestimento e quindi non inviato. Previa comunicazione inoltrataLe via mail, abbiamo avviato la procedura per il rimborso del relativo importo. L’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito. Il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, nel suo caso, le abbiamo prontamente fornito riscontro al suo messaggio inoltrato tramite il canale whatsapp. Saremo lieti di poter evadere tutti i prodotti che Le necessitano al prossimo acquisto. Saluti dal team Farmacialoreto.it

22 luglio 2025

Pessima esperienza scrivono reso e non te lo accettano molto maleducati poco professionali per lo più dicono 24/72 ore e mi e arrivato il pacco in 8 giorni

Risposta del venditore

Gentile cliente, il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano. Ci spiace per il ritardo nella consegna del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto La sua richiesta di reso risulta regolarmente stata accettata, provvederemo ad inoltrarle nuovamente le etichette di reso gratuite Le consigliamo di verificare la ricezione delle nostre comunicazioni anche all'interno della posta indesiderata Il suo feedback è davvero importante per noi e sarà nostra premura non deluderla in futuro. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Utente Attivo)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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