Farmacialoreto
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5
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11 giugno 2025
l'acquisto è stato semplice e veloce e con l'app ancora più intuitivo. sono molto soddisfatta anche nei tempi e nei modi di consegna
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5
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11 giugno 2025
Ottimo venditore preciso e affidabile.
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1
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11 giugno 2025
Pacco mai arrivato, servizio clienti inesistente
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace e scusiamo per quanto accaduto. Il corriere ci comunica purtroppo che per errore il Suo pacco è stato consegnato ad un indirizzo errato e non è possibile recuperarlo. Le abbiamo inviato un'email. In risposta ad essa, ci scriva per cortesia se preferisce una nuova spedizione o il rimborso. Rinnovando le nostre scuse, porgiamo cordiali saluti
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5
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11 giugno 2025
Acquisto spesso da voi e sono soddisfatta dei prodotti, delle offerte e della consegna in breve tempo.
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5
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11 giugno 2025
Per la prima volta ho contattato l'assistenza clienti per un prodotto da me acquistato che risultava non conforme. Hanno risposto in tempi brevi alla mia mail e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla gentilezza e dalla professionalità con cui hanno immediatamente risolto il problema. Quindi le 5 stelle sono assolutamente meritate. Grazie
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5
/5
11 giugno 2025
Direi ottimo sito! Prezzi competitivi, consegna nei tempi indicati, imballo molto ben curato, assistenza celere e precisa. Consiglio vivamente Katia
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5
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11 giugno 2025
Spedizione rapida ed accurata. Ringrazio per la professionalità
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3
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11 giugno 2025
Prodotti ordinati,arrivati tutti perfettamente. Le uniche note stonate sono il servizio clienti assente e la consegna che non avviene in 48/72 ore ma dopo una settimana
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci dispiace abbia riscontrato delle difficoltà nel contattarci telefonicamente, tuttavia le informazioni richieste Le sono state fornite per email dal nostro dedicato customer. care In merito ai tempi di consegna, la modalità standard da lei selezionata prevede la consegna in 24/72 h lavorative dall'avviso di spedizione. Il Suo ordine del 28 maggio u.s. è stato spedito venerdì 30 e consegnato il 4 giugno, esattamente in linea con i tempi indicati. Le ricordiamo che la consegna standard esclude il weekend e i festivi. Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali Saluti
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1
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11 giugno 2025
Ho voluto dare una seconda chance a questa farmacia facendo un secondo ordine: si accorgono di non avere un articolo da me ordinato e va bene, rimborso avviato. La cosa più grave, da me segnalata anche ad Amazon shipping è l'estrema maleducazione del corriere, rifiutandosi di mettere nell'ascensore un pacco ad una person disabile che non poteva scendere a ritirarlo. Non solo, il pacco è stato lasciato nel cortile, esposto alle intemperie. Mi dispiace, non ordinerò più da loro
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace e scusiamo per quanto accaduto e La ringraziamo per la segnalazione, tuttavia ci dispiace riscontrare che ne prendiamo atto solo attraverso le recensioni negative, non avendo ricevuto alcuna comunicazione a riguardo. Le chiediamo quindi scusa se Le rispondiamo solo ora. Abbiamo aperto reclamo formarla con il corriere, affinché episodi del genere non si ripetano ed inviato per email la nostra disponibilità ad effettuare il reso o la sostituzione dell'ordine, qualora lo desiderasse. In merito all'evasione parziale del Suo ordine del 26 maggio u.s., ci dispiace non abbia ricevuto la comunicazione del 30, che ne attestava proprio la mancanza. Restiamo in attesa di Suo riscontro per email e rinnoviamo le nostre scuse. Cordiali Saluti
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4
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11 giugno 2025
Tutto sommato positiva. Credo proprio che ordinerò ancora... grazie.
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5
/5
11 giugno 2025
Prodotti sempre disponibili, rapidità di consegna e prezzi contenuti
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5
/5
11 giugno 2025
Ottima esperienza, sito molto fornito, velocità nella spedizione, efficiente la comunicazione di tutti gli stati dell'ordine. Consigliato!
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5
/5
11 giugno 2025
Tutto ok arrivata la merce nei tempi previsti, la consiglio.
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5
/5
11 giugno 2025
Tutto perfetto
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5
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11 giugno 2025
Molto affidabili e ricezione del pacco molto veloce
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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