Farmacialoreto
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28 maggio 2025
Ik heb 4 verpakkingen met Propolnutra besteld bij Farmacia Loreto. De levering in Nederland was erg snel en ik werd steeds heel goed geïnformeerd over de status van het transport. Verder ben ik heel tevreden met Propolnutra Spray Nasale. Het helpt mij goed bij benauwdheid door opgezette neusslijmvlies en een verstopte neus. Ho ordinato 4 confezioni di Propolnutra dalla Farmacia Loreto. La consegna nei Paesi Bassi è stata rapidissima e sono sempre stato informato in modo esaustivo sullo stato della spedizione. Inoltre, sono molto soddisfatto di Propolnutra Spray Nasale. Mi aiuta molto con la mancanza di respiro dovuta a mucose nasali gonfie e naso chiuso.
Acquirente verificato
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5
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28 maggio 2025
Anche se per motivi logistici il ordine è arrivato in ritardo ,sono comunque stata informata tempestivamente quindi nn ho avuto motivo per preoccuparmi.Ricomprero di sicuro!
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1
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28 maggio 2025
Tempi biblici per ricevere l'ordine e quando è arrivato era incompleto e nessuno risponde
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come indicatole in privato, il suo ordine è stato evaso parzialmente causa indisponibilità di uno o più prodotti. Per verificare i prodotti mancanti La invitiamo a controllare la fattura che Le è stata inviata tramite mail o che trova nel suo account di Farmacia Loreto. il rimborso è stato emesso sul metodo di pagamento da Lei utilizzato.
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2
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28 maggio 2025
non tanta buona, ricevuto la merce dopo 8 giorni dal pagamento con paypal, senza ricevere alcuna notizia, come per esempio il giorno della spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Le abbiamo inoltrato una mail informativa prima dell evasione e un'altra con il codice tracking, controlli la ricezione anche nella casella di posta indesiderata. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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1
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28 maggio 2025
Sono sinceramente deluso poiché negli ultimi tempi la vostra azienda, ha perso gli standard di efficienza e puntualità di consegna degli ordini che aveva in precedenza. Non apprezzo che alcuni articoli, vengano dati con disponibilità immediata, ma invece successivamente ne viene comunicata la mancanza o non disponibilità con conseguenze di ritardo della consegna.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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4
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28 maggio 2025
Ottimi prodotti, prezzi competitivi e spese di spedizione con un basso limite di spesa. Spedizione un po' lenta! App android da migliorare nella gestione notifiche. Nel complesso esperienza molto positiva.
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5
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28 maggio 2025
È stato facile acquistare sul sito, l’assistenza clienti a cui mi sono rivolta è stata efficace e veloce nella risposta. Non ricevevo le mail perché andavano nelle spam. Prodotti ricevuti dopo circa una settimana, integri.
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2
/5
28 maggio 2025
Non sono stata soddisfatta dell’ultimo ordine perché è arrivato in ritardo di almeno 10 gg è un prodotto ordinato ( cereali shar ) era aperto quindi non l ho potuto consumare
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. LE chiediamo di inviarci una foto del prodotto così da sostituirlo. Siamo a disposizione
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5
/5
28 maggio 2025
Ottima
Acquirente verificato
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1
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28 maggio 2025
Pessima esperienza dopo anni adesso hanno dei tempi di spedizione assurdi e un pessimo servizio clienti. 10 giorni per un pacco che contiene farmaci e sono urgenti non è accettabile. Mi è successo con gli ultimi 3 ordini quindi non comprerò mai più da loro, considerando anche che il servizio clienti, se ti richiamano, ti mentono spudoratamente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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1
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28 maggio 2025
Ordine effettuato Il 13/5, consegna avvenuta il 22/5…giudicate Voi. Assenza totale di risposta da parte dell’assistenza clienti. Prodotti arrivati con scadenza antecedente a quelli acquistati in farmacia. Assolutamente bocciati.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto, la invitiamo a fornircene una foto, siamo disponibili per il reso o la sostituzione.
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5
/5
27 maggio 2025
mi sono trovata bene, ho ordinato con facilità quello che mi serviva, la spedizione è stata rapida ed il packaging dei prodotti acquistati era ben fatto per evitare danneggiamenti durante il trasporto.
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4
/5
27 maggio 2025
Farmacialoreto ha una vasta gamma di prodotti Nuxe a prezzi competitivi. Tuttavia i tempi di consegna sono stati più lunghi di quelli previsti (una settimana anziché 3 giorni). Molto accurato l'imballaggio.
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3
/5
27 maggio 2025
Ottimo tutto a parte la consegna molto lenta e non è mai 24/72 ore…
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Risposta del venditore
Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.
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4
/5
27 maggio 2025
Il prodotto è arrivato bene ed è corrispondente al mio ordine. Il tempo di consegna è stato di 10 giorni
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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