Farmacialoreto
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27 maggio 2025
Il prodotto, acquistato al miglior prezzo sul mercato, è arrivato in perfette condizioni. Peccato che sia stato consegnato dopo una settimana dall'ordine, decisamente troppo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, ci auguriamo di soddisfarla al suo prossimo acquisto.
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1
/5
27 maggio 2025
Lentissima consegna, come al solito
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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2
/5
27 maggio 2025
Ho effettuato un ordine,ma alla consegna manca un integratore! Ho provato a contattarvi ma nessuno mi ha richiamata! Un po delusa visto che il mio ordine ammonta a circa 90€!!!
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Risposta del venditore
Le abbiamo risposto in privato confermandole che il Suo ordine risulta evaso nella totalità come può verificare consultando la fattura inviata all'indirizzo email indicato in ordine. Ci indichi per cortesia il prodotto mancante e se il pacco era integro. Per consentire un’attenta analisi al nostro team logistico ed una verifica da parte del vettore incaricato per la consegna, Le chiediamo di inoltrarci una foto del pacco così come l’ha ricevuto, con evidenza degli articoli all’interno.
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2
/5
27 maggio 2025
Mancata comunicazione con servizio clienti...ritardi considerevole nella consegna del pacco
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Risposta del venditore
Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.
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3
/5
27 maggio 2025
Molto lenta la spedizione
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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2
/5
27 maggio 2025
Spedizione in ritardo. Ho dovuto sollecitare. Sarebbe carino ricevere anche qualche campioncino con ordini consistenti. Altre farmacie online lo fanno e quindi a parità di prezzo, preferisco comprare da altri
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti se non ne abbia ricevuti, ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al prossimo acquisto
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1
/5
27 maggio 2025
Esperienza pessima!!! Prodotti spediti dopo una settimana e dopo varie sollecitazioni!!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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5
/5
27 maggio 2025
Sempre tutto perfetto
Acquirente verificato
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5
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27 maggio 2025
Tutto perfetto. Grazie
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1
/5
27 maggio 2025
Ho ordinato 2 prodotti e non sono arriva per problemi logistici ho mandato una mail al servizio clienti e mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere nel arco di tempo 24/48 ore .E sono stati molto precisi il prodotto e tornato in dietro dicono e mi hanno rimborsato la cifra pagata però alla cifra che io ho pagato mancano 8 euro non capisco perché è naturalmente non ho il prodotto e quindi dopo 15 giorni devo andarmene a cercare in un altra parte .grazie comunque buonaserata
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace contraddirla, ma l ordine annullato è stato interamente rimborsato. Controlli il totale del documento e l importo contabilizzato.
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4
/5
27 maggio 2025
Bene ma la spedizione ha un po’ tardato
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2
/5
27 maggio 2025
TEMPI DI SPEDIZIONE MOLTO LUNGHI
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Risposta del venditore
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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5
/5
27 maggio 2025
Cortesia ed attenzione al cliente. Mi servirò nuovamente di questo venditore, terminato il medicinale da banco acquistato.
Acquirente verificato
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3
/5
27 maggio 2025
Farmacia trovata online e poi garantita da un amico. Prezzi molto validi ma servizio di evasione molto lento pur essendo il prodotto in disponibilità immediata. Servizio clienti non funziona, non rispondono e non richiamano. Spedizione celere ma priva di imballo (peccato), valanghe di email doppie e triple per comunicazioni riguardo ai vari stati di consegna, pure dopo che la consegna è avvenuta. Sicuramente si può comprare ma non bisogna avere fretta nel ricevere, bisogna pregare di non avere intoppi e un po' di tempo per eliminare tutte le email della consegna. Direi che possono migliorare, soprattutto con il servizio clienti (morto) e i tempi di evasioni, quasi biblici.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio.
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5
/5
27 maggio 2025
Spedizione veloce, ottimo imballo, massima affidabilità.
Acquirente verificato
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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