Farmacialoreto
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3
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27 maggio 2025
buone offerte, ma troppo lenti nella preparazione e nell'affidare il pacco al corriere per la spedizione
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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4
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27 maggio 2025
Ho avuto qualche problema di comunicazione visto che non c'è fisicamente qualcuno con cui parlare per informazioni ma solo messaggi whatsapp (a cui però non rispondono) o email a cui hanno risposto solo dopo numerosi miei invii. Alla fine cmq il problema relativo alla consegna dell'ordine al corriere è stato risolto!
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5
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27 maggio 2025
Prodotti di qualità a miglior prezzo e puntualità nella spedizione
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3
/5
27 maggio 2025
Prezzo buono, puntualità della consegna non rispettata.
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Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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4
/5
27 maggio 2025
Tutto ok, a parte che jo ricevuto la mail di conferma della spedizione quando in realtà non era ancora partita.
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4
/5
27 maggio 2025
Questa volta ho avuto problemi con la spedizione: ordine fatto il 12, pacco spedito il 19 e ricevuto il 22. Nel frattempo poca informazione e tempi di risposta lunghi da parte del call center. Di solito la spedizione è più celere. Ho dato questo voto sulla base delle precedenti esperienze positive.
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5
/5
27 maggio 2025
Spedizione veloce, prezzi spesso più convenienti rispetto a altre farmacie online. Graditi i coupon sconto
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5
/5
27 maggio 2025
Ottimi prezzi
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5
/5
27 maggio 2025
Ottimo servizio con tutti i prodotti disponibili, servizio consegna preciso e attento. Consigliatissimo!
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3
/5
27 maggio 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo ma consegne troppo lunghe, ci vogliono circa 10 gg per ricevere i prodotti
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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3
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27 maggio 2025
Spedizione troppo lenta
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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3
/5
27 maggio 2025
Gli integratori validi ordine fatto velocemente mentre la consegna non è stata fatta in 3/4 giorni ma in 10 gg direi troppi
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Risposta del venditore
La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio.
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1
/5
27 maggio 2025
Pessima cura del cliente. Non sono stati rispettati i tempi di consegna indicati e l’ordine è arrivato in parte, stante la mancanza di alcuni prodotti. Ma la cosa peggiore è la comunicazione: è impossibile contattare l’ufficio assistenza e, se si invia richiesta tramite mail le risposte sono tardive e poco chiare.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, le abbiamo fornito riscontro. Siamo a disposizione qualora desiderasse ricevere ulteriore supporto
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1
/5
27 maggio 2025
Purtroppo ho avuto una brutta esperienza. L'ordine è arrivato con diversi giorni di ritardo e con un prodotto completamente distrutto. Ho avviato il reso e scritto all'assistenza clienti per ricevere indicazioni su come procedere, ma dopo una settimana non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Dubito farò altri ordini in futuro. Sconsigliato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il customer si è preso carico della sua richiesta ed ha avviato nell' immediato il reso dei prodotti. Siamo a disposizione per ulteriore supporto.
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3
/5
27 maggio 2025
Attesa un po lunga . Con poco notizie in merito all' ordine.
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La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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