Farmacialoreto
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25 maggio 2025
Compro solo per i prezzi bassi, per il resto ogni volta almeno 10 giorni di attesa prima che venga spedito l’ordine e mancano sempre dei prodotti. Ho provato a chiamare al telefono e sono rimasta 33 minuti in attesa, non danno un buon servizio clienti.
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5
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25 maggio 2025
Ottima esperienza d'acquisto, lunghe scadenze e velocità nelle spedizioni. Grande disponibilità dei prodotti e grande catalogo. Consiglio
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3
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25 maggio 2025
premetto che mi sono sempre trovata bene, e anche se spesso, anzi, quasi sempre, c'è stato un ritardo nella consegna, pagando con bonifico bancario, non mi sono mia aspettata tempi brevi. L'ultima volta però ho pagato con la carta e immancabilmente è arrivato il messaggio di ritardo nella consegna per motivi logistici. In più, è stato impossibile contattare il servizio clienti, cosa che in passato è sempre stato facile! Non vorrei che sia cambiato qualcosa nella gestione di questa farmacia.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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3
/5
25 maggio 2025
Non ci sono mai tutti i prodotti ordinati e i tempi di consegna sono spesso molto lunghi con ritardi importanti. L'ultimo ordine è arrivato 11 giorni dopo con alcuni prodotti non consegnati.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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3
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25 maggio 2025
Il sito web ha dichiarato la consegna da 24 a 72 ore. In realtà non è così. Ho ordinato l ' 11.05 e ho ricevuto il 21.05 . Significa che sono passati 10 giorni. Ho dovuto comprare di nuovo alcune cose in farmacia perché la consegna è così lunga. E questa non è la prima volta. Tutto bene, ma la consegna è molto lunga
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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2
/5
25 maggio 2025
Mi è stato fatto un rimborso su PayPal di 17€ quando il prodotto ne costava 20€. Dopo una settimana ancora aspetto spiegazioni.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come indicatole , l importo del rimborso tiene conto del codice coupon del 15% che lei ha usato in fase d ordine, pagando pertanto l articolo ad un costo inferiore rispetto a quello presente sul sito.
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5
/5
25 maggio 2025
Facilissimo acquistare e veloci nella spedizione. Buone le informazioni in sede di vendita e spedizione.
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4
/5
25 maggio 2025
Mi trovo bene von boi, anche se per la festa della mamma c'era un codice sconto, visto tardi e comunicato subito dopo l'invio dell'ordine, mi è stato detto che non si poteva far nulla , ci sono rimasta un po male, essendo cliente da molto.
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1
/5
25 maggio 2025
Ordine evaso con molto ritardo ed incompleto. Pacco arrivato schiacciato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. La invitiamo ad inviarci una foto del prodotto così come l ha ricevuto, sarà nostra premura offrirle assistenza
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2
/5
25 maggio 2025
Ho ordinato degli articoli contrassegnati con consegna fast garantita. Dopo due giorni, il pacco non era nemmeno in preparazione per cui ho scritto chiedendo chiarimenti. Mi hanno risposto che l'ordine era in ritardo. Ho risposto chiedendo la tempistica precisa della consegna perché avevo necessità degli integratori. Dopo due giorni senza risposta, ho comprato altrove ciò che mi serviva. Il pacco mi è stato consegnato in sei giorni. L'ho tenuto per non dovermi imbarcare in altre situazioni potenzialmente lunghe e snervanti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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4
/5
25 maggio 2025
Articoli corrispondenti a quanto ordinato, l'unica pecca è la lentezza della spedizione che contrariamente alla promessa di invio in 24-48 ore è avvenuta dopo 10 giorni
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5
/5
25 maggio 2025
La mia esperienza di acquisto è stata molto positiva, il servizio efficiente e veloce.
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1
/5
25 maggio 2025
Ho trovato i prodotti che cercavo ma dopo mesi in cui i tempi di consegna si allungano, stavolta ho dovuto aspettare addirittura 10 giorni!
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Risposta del venditore
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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5
/5
25 maggio 2025
Ottima farmacia on line, con prodotti a prezzi realmente scontati Servizio clienti super! Non occorre seguire il tracciamento spedizione perché ti avvisano loro tempestivamente Pacco arrivato in tempi previsti, perfettamente imballato. Consigliatissimo
Acquirente verificato
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3
/5
24 maggio 2025
Ottimi prezzi ma i tempi di consegna nn hanno rispettato le tempistiche riportate dal Sito. Peccato!
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Risposta del venditore
La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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