Farmacialoreto
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5
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24 maggio 2025
Serietà nel servizio, cura nella spedizione che nell'accompagnamento fino al cliente. Accattivante nel prezzo.
Acquirente verificato
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4
/5
24 maggio 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo di molti prodotti; Sito intuitivo e ben organizzato per trovare cosa si cerca; Accattivante la proposta periodica di sconti in percentuale su tutto il catalogo; Merita attenzione invece il tempo tra ordine e ricevimento dei prodotti ..
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5
/5
24 maggio 2025
Tutto perfetto dall imballaggio alla spedizione alle varie forme di pagamento.
Acquirente verificato
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1
/5
24 maggio 2025
Spedizione arrivata dopo 15 giorni senza alcuna comunicazione. Non sapevo neanche dove e come ritirare il pacco. Ho chiamato decine di volte il numero verde e non sono mai riuscita a parlare con nessuno per giorni. In ultimo ho scoperto che al supermercato vendono a quasi la metà del prezzo gli stessi prodotti che ho acquistato nella loro farmacia. Mai più acquisterò da farmacia Loreto. Alla larga!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, tutte le comunicazioni in merito alla sua spedizione le vengono inviate via mail, controlli anche nella casella spam. Se preferisce può contattarci per avviare il reso dell ordine, siamo a disposizione
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5
/5
24 maggio 2025
spedizione rapida, prodotti ok
Acquirente verificato
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3
/5
24 maggio 2025
Ho atteso la consegna dei prodotti acquistati per più di 10 giorni. Purtroppo non è la prima volta che accade, ormai so che va così e mi organizzo in tempo per non rimanere senza i prodotti. Mi aspetterei delle scuse o l’invio di qualche campioncino come fanno le altre farmacie online.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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1
/5
24 maggio 2025
La spedizione dove essere fast ed invece la consegna è avvenuta dopo 12 giorni. L'assistenza clienti inesistente.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, lei non ha pagato per una spedizione FAST, ma standard, ci dispiace ad ogni modo del ritardo, ci auguriamo di soddisfarla al prossimo ordine.
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1
/5
24 maggio 2025
Acquistate lenti a contatto: dopo 48h sono stata avvisata che l’ordine era completato ma non c’era data di consegna. Nessuna risposta dai canali ufficiali e dopo una settimana è stato comunicato che non tutti i prodotti erano disponibili. Esperienza da dimenticare
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.
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5
/5
24 maggio 2025
Professionali, puntuali. Consigliatissimo!!
Acquirente verificato
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3
/5
24 maggio 2025
Prodotti conosciuti e prezzi convenienti, ma spedizione partita dopo una settimana dall’ordine….
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Risposta del venditore
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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1
/5
24 maggio 2025
Pessima, ordine arrivato a metà e con 10 giorni di ritardo
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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1
/5
24 maggio 2025
Mi sono sempre trovata bene questa volta il mio ordine è stato un mese in ballo. Non so che corriere l’ha preso in carico. Comunque, io ho pagato in anticipo e ho ricevuto il mio pacco dopo un mese tra l’altro ho chiamato ripetutamente Farmacia Loreto un sacco di volte mi hanno detto che mi richiamavano e non ho ricevuto nessuna chiamata. Non comprerò più
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come da sua richiesta abbiamo provveduto al rimborso del suo ordine, ci scusiamo molto per l accaduto. Restiamo a sua disposizione
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1
/5
24 maggio 2025
Bisogna avvisare i clienti quando c’è un problema. Non comprerò più nulla da voi
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Risposta del venditore
Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.
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4
/5
24 maggio 2025
Molto comodo il ritiro al locker
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3
/5
24 maggio 2025
La consegna non era veloce
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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