Farmacialoreto
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24 maggio 2025
Ho atteso la consegna dei prodotti acquistati per più di 10 giorni. Purtroppo non è la prima volta che accade, ormai so che va così e mi organizzo in tempo per non rimanere senza i prodotti. Mi aspetterei delle scuse o l’invio di qualche campioncino come fanno le altre farmacie online.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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1
/5
24 maggio 2025
La spedizione dove essere fast ed invece la consegna è avvenuta dopo 12 giorni. L'assistenza clienti inesistente.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, lei non ha pagato per una spedizione FAST, ma standard, ci dispiace ad ogni modo del ritardo, ci auguriamo di soddisfarla al prossimo ordine.
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1
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24 maggio 2025
Acquistate lenti a contatto: dopo 48h sono stata avvisata che l’ordine era completato ma non c’era data di consegna. Nessuna risposta dai canali ufficiali e dopo una settimana è stato comunicato che non tutti i prodotti erano disponibili. Esperienza da dimenticare
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Risposta del venditore
Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.
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5
/5
24 maggio 2025
Professionali, puntuali. Consigliatissimo!!
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3
/5
24 maggio 2025
Prodotti conosciuti e prezzi convenienti, ma spedizione partita dopo una settimana dall’ordine….
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Risposta del venditore
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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1
/5
24 maggio 2025
Pessima, ordine arrivato a metà e con 10 giorni di ritardo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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1
/5
24 maggio 2025
Mi sono sempre trovata bene questa volta il mio ordine è stato un mese in ballo. Non so che corriere l’ha preso in carico. Comunque, io ho pagato in anticipo e ho ricevuto il mio pacco dopo un mese tra l’altro ho chiamato ripetutamente Farmacia Loreto un sacco di volte mi hanno detto che mi richiamavano e non ho ricevuto nessuna chiamata. Non comprerò più
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come da sua richiesta abbiamo provveduto al rimborso del suo ordine, ci scusiamo molto per l accaduto. Restiamo a sua disposizione
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1
/5
24 maggio 2025
Bisogna avvisare i clienti quando c’è un problema. Non comprerò più nulla da voi
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Risposta del venditore
Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.
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4
/5
24 maggio 2025
Molto comodo il ritiro al locker
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3
/5
24 maggio 2025
La consegna non era veloce
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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5
/5
24 maggio 2025
Tutto bene come sempre
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1
/5
24 maggio 2025
Esperienza negativa, manca un prodotto che ho pagato e non ho ancora ricevuto risposta. Prodotti arrivati con molto ritardo e ordine evaso parziale per mancanza di giacenza. Molto negativo
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5
/5
24 maggio 2025
Facile acquistare in web, buoni prezzi.
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2
/5
23 maggio 2025
Articoli non più convenienti come gli anni passati e tempi di spedizione molto lenti
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Risposta del venditore
Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti.
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5
/5
23 maggio 2025
Prodotti a buon prezzo, articoli ben imballati, evasione dell'ordine veloce.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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