Farmacialoreto
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22 maggio 2025
pessima esperienza non comprerò mai più da loro ho ordinato tre integratori veterinari, tutti disponibili sul loro sito. dopo circa tre quattro giorni mi rispondono dicendomi che solamente uno era disponibile e che quindi avrebbero proceduto ad inviarmi solo quel farmaco. Non potevano dichiararlo subito che gli altri due integratori non erano disponibili. Infine il loro Corriere, un certo Licciardi, ha impiegato otto giorni per consegnarmi il prodotto da Napoli a Milano, forse sono andati a piedi?
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Risposta del venditore
Gentile cliente, l' evasione parziale le è stata comunicata via mail, con in allegato anche il documento fiscale, prima della spedizione. Ci dispiace se non l abbia letta, la invitiamo a verificare la ricezione anche nella casella spam. Purtroppo abbiamo avuto un errore di giacenza, non voluto. Ci auguriamo di soddisfarla al prossimo ordine.
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22 maggio 2025
Non ho ad oggi 22 maggio 25 ancora ricevuto quanto ordinato e pagato in data 5 maggio 25. Nonostante abbia scritto e telefonato nessuno risponde e tanto meno richiama. Segnalo questa situazione.......
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come confermatole in privato abbiamo avviato una segnalazione con il vettore, le forniremo a breve indicazioni.
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2
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22 maggio 2025
pessima per il trasporto, non per il materiale, forse avrei gradito più collaborazione dall'assistenza clienti
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo spiacenti, restiamo a disposizione qualora necessitasse ancora di supporto
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3
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22 maggio 2025
Il pacchetto è arrivato con notevole ritardo rispetto alle 48 ore all'inizio descritte.La confezione del prodotto notevolmente ammaccata ,per fortuna prodotto integro
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo molto dispiaciuti, da parte nostra massima disponibilità nell avviare il reso o la sostituzione.
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5
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22 maggio 2025
Ottimo servizio e, a parte qualche intoppo logistico (accaduto solo per l'ultima spedizione. Tempistiche rispettate e veloci
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5
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22 maggio 2025
Spedizione veloce.prodotto come descritto .tutto perfetto.
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5
/5
22 maggio 2025
Oltre ogni aspettativa, spedizione ultraveloce .
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5
/5
22 maggio 2025
Super farmacia!ormai è la mia preferita
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4
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22 maggio 2025
okokok
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1
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22 maggio 2025
Pessimo…. Il pacco arrivato intero ma dentro la crema corpo era rotto ed è fuoriuscita la crema Poi mancava un prodotto 1 litro di oliodoccia ! Ho chiamato, scritto whatsapp e mail … niente ! Dopo 1 settimana rispondono via mail che mi ringraziano per la collaborazione e devo aspettare! Voglio un rimborso del prodotto mancante ovviamente! Dovrebbero vedere il personale che prepara i pacchi ! Da anni ordino da farmacie online, ma una cosa così negativo come con farmacialoreto non mi è mai capitato ! Vediamo se almeno mi rimborsano?!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come da lei stessa affermato, il nostro Customer ha preso in carico la segnalazione ed è in gestione, motivo per il quale le è stato richiesto di attendere. Da parte nostra massima disponibilità e chiarezza, ma sono utili tempi per gestire le segnalazioni.
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5
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22 maggio 2025
Ho fatto diversi acquisti ,sempre precisi e puntuali . Pienamente soddisfatto.
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4
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22 maggio 2025
Ultimamente ho riscontrato degli aspetti di criticità a livello logistico, sia sui tempi di consegna, sia su la quantità dei prodotti che vengono consegnati (ci sono degli errori sul numero di colli consegnati e dato che con la loro organizzazione più acquisti meno paghi...). Bisogna però sottolineare che la Farmacia, una volta che viene fatta la segnalazione e ha riscontrato l'errore, si viene rimborsati.
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2
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22 maggio 2025
Purtroppo sono stati esagerati i tempi di consegna .Dalle 24/48 ore in descrizione il mio pacco è arrivato dopo 15 gg
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione dei prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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5
/5
22 maggio 2025
Nessun problema
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4
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22 maggio 2025
Tutto bene, un po' di ritardo nella consegna
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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