Farmacialoreto
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Prodotti/Servizi
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2
/5
21 maggio 2025
Spedizione lenta rispetto a quanto definito in fase di ordine.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione dei prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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4
/5
21 maggio 2025
Quasi perfetti. Solo un giorno di ritardo ma rapporto qualità/ prezzo ottimo
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5
/5
21 maggio 2025
Straordinari come sempre. C'è stato un piccolo ritardo nella spedizione ma sono stata prontamente avvisata.Consigliatissimi!
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1
/5
21 maggio 2025
L' esperienza è stata negativa. 10 GG per ricevere i prodotti. Davvero troppo. Non ordinerò più.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver dedicato del tempo nel recensire il nostro servizio, purtroppo rallentatosi a causa di un problema logistico, ora risoltosi. Saremo celeri al suo prossimo ordine! Grazie per averci scelti
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5
/5
21 maggio 2025
Farmacia super consigliata, veloci e disponibili!
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1
/5
21 maggio 2025
Nuovamente deluso ed insoddisfatto per i tempi di evasione dell'ordine e di consegna. Per non parlare dell'assistenza cliente praticamente inesistente perchè mi ha risposto solo dopo che il pacco è arrivato in forte ritardo. Era già successo in passato, poi siete migliorati ed ora di nuovo tempi di consegna ingestibili. Mi prenderò nuovamente una pausa dall'acquistare da voi. In attesa (e con la speranza) che le cose migliorino nuovamente.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione dei prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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2
/5
20 maggio 2025
Purtroppo devo dare un giudizio negativo poiché ordinato dei prodotti e me ne sono arrivati completamente di altri che non c'entrano niente con i miei, ho mandato una email e ho scritto su WhatsApp dove chiedevo gentilmente di essere ricontattato ma dopo la settimana ancora nessuno mi ha risposto. Delusa
Risposta del venditore
Gentile cliente, le abbiamo fornito assistenza, siamo in attesa di sue per una verifica. Cordialmente
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1
/5
20 maggio 2025
Non ho mai ricevuto l 'ordine..pessimi!!!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, come confermatole via mail, l ordine sta rientrando, pertanto non appena sarà ricevuto emetteremo il rimborso dell importo, ci dispiace molto per l accaduto.
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3
/5
20 maggio 2025
Troppo tempo dall'ordine (6 maggio), all'evasione dell'ordine (9 maggio), alla consegna ( 13 maggio). Concorso d responsabilità fra negozio e corriere.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione dei prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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2
/5
20 maggio 2025
Alla consegna del mio ordine mancava un prodotto. Ho provato a contattare ma ancora non ho ricevuto riscontro.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la sua segnalazione è stata presa in carico ed è in lavorazione da parte dell'ufficio preposto, riceverà assistenza in merito a breve.
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1
/5
20 maggio 2025
Ricevuto ordine dopo oltre 10 giorni; zero comunicazioni nonostante mio tentativo di chidere chiarimenti via whatsapp; prodotti diversi da quelli ordinati. Va sempre peggio
Risposta del venditore
La ringraziamo per aver portato la Sua esperienza alla nostra attenzione. Siamo spiacenti se all'apertura del Suo ordine abbia trovato un articolo differente da quello ordinato.  Per poter gestire al meglio il Suo reclamo, Le chiediamo di inviarci una foto del prodotto, assicurandosi che il codice a barre e il lotto siano ben visibili.  Questo ci aiuterà ad identificare e risolvere il problema in modo efficace e garantirle un’adeguata risoluzione.
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1
/5
20 maggio 2025
La mia prima - e, alla luce di quanto successo, ultima - esperienza di acquisto è stata pessima. Ho riscontrato poca attenzione nei confronti del cliente: l'ordine è stato spedito in ritardo, senza avere nemmeno l'accortezza di informare l'acquirente dei ritardi e dei problemi logistici che si stavano verificando; un prodotto è giunto a destinazione in una confezione sporca e le pratiche di reso si sono rivelate lunghe; il prodotto che ho ricevuto in sostituzione non corrisponde a quello che avrei dovuto ottenere. Ciliegina sulla torta: il Servizio Clienti ad un certo punto non ha più risposto alle mie email. Un atteggiamento poco professionale. Un'esperienza caratterizzata, inoltre, anche da tanti altri particolari e dettagli che mi spingono a valutare negativamente il servizio.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto leggere il suo feedback, in virtù dell assistenza fornitale ad ogni richiesta . Se ha ricevuto un prodotto in sostituzione al suo errato, le chiediamo di inviarcene le foto, massima disponibilità come sempre.
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4
/5
20 maggio 2025
Ottima esperienza
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4
/5
20 maggio 2025
Ampia scelta di prodotti ad ottimi prezzi, spedizione un po’ più lunga di quanto indicato, ma con continui aggiornamenti.
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5
/5
20 maggio 2025
Professionalità, serietà, marea di offerte, tracking pacco, ampia scelta di pagamenti, facilità di navigazione sito e ricerca prodotti, spedizioni express.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

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