Farmacialoreto
Recensioni: 120.914

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Calcolato su 9.598 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (24.573)
5,0 /5
Ultima recensione: 21 settembre 2025
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3
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10 agosto 2025
I prodotti ricevuti erano ben confezionati e tutto sommato mi sono trovata bene nell’acquisto online. Due cose per me negative: -Avrei sperato in una consegna più rapida(ordine effettuato il 27 luglio e consegnato il 4 agosto). -Avrei voluto aggiungere un altro prodotto al mio ordine (dopo aver effettuato l’acquisto il giorno stesso ho mandato mail perché avrei voluto aggiungere un altro prodotto (il pacco ovviamente ancora non era stato spedito) e mi è stato detto che non era possibile
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace, purtroppo una volta confermato l ordine non è possibile apportare modifiche, se non l annullamento. Restiamo a sua disposizione per maggiori indicazioni in merito
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4
/5
10 agosto 2025
Esperienza molto positiva, ultimamente leggermente in ritardo con la gestione degli e la spedizione degli ordini
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1
/5
10 agosto 2025
Ho atteso il mio ordine per due settimane, non sono mai riuscita a mettermi in contatto con l’assistenza. Ho avuto un riscontro solo dopo aver chiesto il rimborso con Paypal.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto, le ricordiamo che il servizio clienti è raggiungibile tramite più canali, whatsapp, telefonate, mail e social, siamo a disposizione qualora necessitasse ancora della nostra assistenza
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1
/5
10 agosto 2025
La consegna è stata tutt'altro che rapida: mi serviva un parafarmaco che, nel mentre, ho dovuto acquistarlo in farmacia.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace, ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al suo prossimo acquisto.
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5
/5
10 agosto 2025
Esperenzia di acquisto positiva. Ottime le condizioni di pagamento. Vasta la gamma di prodotti a disposizione. Professionalità e disponibilità da parte dell'assistenza al cliente.
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5
/5
10 agosto 2025
Tutto perfetto! Prezzi concorrenziali e spedizione celere. Ho apprezzato anche i campioncini inseriti nel pacco.
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5
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10 agosto 2025
Ottimo e veloce
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10 agosto 2025
Nonostante dovessimo ricevere l'ordine e il giorno 1 agosto, suamo al giorno 10 e della consegna on sappiamo ancora nulla.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come confermatole in privato, abbiamo emesso il rimborso dell ordine in quanto smarrito dal vettore, restiamo a disposizione per ulteriore supporto in merito.
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3
/5
10 agosto 2025
Ottimi i prezzi e facile l'acquisto da app. Da rivedere completamente la fase pos acquisto, per giorni non si ha nessuna notizia sullo stato dell'ordine, sulla spedizione , solo una volta affidato al corriere allora si ricevono informazioni sulla consegna ma sempre da parte del corriere che nel.mio caso era Poste Italiane. Da migliorare
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Risposta del venditore
Gentile cliente, nel momento in cui l ordine è in lavorazione non le viene notificato nulla, differentemente quando spediamo le inoltriamo il documento ed il tracking così che possa seguirne la consegna. Le suggeriamo di controllare la ricezione delle nostre mail anche nella casella di posta indesiderata. Restiamo a disposizione
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5
/5
10 agosto 2025
Tutto perfetto venditore raccomandato
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2
/5
10 agosto 2025
Pessimi nei tempi di spedizione, assistenza clienti inesistente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace, le ricordiamo che il servizio clienti è attivo tramite più canali, siamo a disposizione qualora necessitasse di ulteriore supporto
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1
/5
10 agosto 2025
Una delusione! Avevo già fatto acquisti con voi ma questa volta il servizio è stato pessimo. Merce spedita in ritardo, servizio clienti assente e merce arrivata persino ammaccata! Se poi la vogliamo dire tutta, non è più neanche competitivo a livello di prezzi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto, ma la ringraziamo per il feedback, per noi utile al fine di migliorare il nostro servizio, la invitiamo ad inviarci una foto dei prodotti danneggiati, questo ci consentirà di avviare un reclamo e proporle la migliore risoluzione
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5
/5
10 agosto 2025
Acquisto on line rapido ed efficiente.. ho scelto una farmacia vicino casa per il ritiro dove oltretutto mi hanno fatto uno sconto su ulteriori articoli acquistati in loco.. consiglio acquisti presso Farmacia Loreto
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2
/5
10 agosto 2025
Ordine effettuato il 26 luglio e ricevuto il 3 agosto. Sull'ordine c'è chiaramente scritto "consegna in 24/72 ore" e non 168. Saranno pure prezzi vantaggiosi ma alla fine se le promesse non corrispondono alla realtà la convenienza è nulla.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback lasciato, utile a migliorare il servizio offerto. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine, ma siamo certi si sia trattato di un episodio sporadico. Abbiamo prontamente sollecitato la consegna. Siamo a Sua completa disposizione per ulteriore assistenza dovesse necessitarLe. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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2
/5
9 agosto 2025
Ritardo nella consegna
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Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback lasciato, utile a migliorare il servizio offerto. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine, ma siamo certi si sia trattato di un episodio sporadico. Abbiamo prontamente sollecitato la consegna. Siamo a Sua completa disposizione per ulteriore assistenza dovesse necessitarLe. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

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