Farmacialoreto
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23 aprile 2025
Dopo due settimane l'ordine non è ancora arrivato. Il pagamento con carta di credito non funziona, scrivo per chiedere aiuto, mi rispondono che è la mia carta... che uso quotidianamente e funziona benissimo. Pago allora con bonifico istantaneo, lo specifico via mail allegando la ricevuta, non leggono nemmeno la mail e si comportano come se si trattasse di un bonifico a 4 giorni. Infine, mi arriva una notifica di rimborso (dopo 10 giorni non ancora ricevuto) per l'indisponibilità di più prodotti... che sul sito della farmacia risultano invece disponibili.. Non acquisterò mai più da questa farmacia. Servizio veramente scarso e poca attenzione al cliente. Sito non aggiornato nelle quantità di prodotti disponibili. Pessima esperienza.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, i tempi di evasione degli ordini con bonifico bancario sono canonici e non modificabili, in quanto dipendono da tempistiche bancarie non a noi adducibili. Ci dispiace per l evasione parziale del suo ordine non voluta e dipesa da un errore di giacenza, non era nostra volontà causarle disagio. Restiamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
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5
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23 aprile 2025
Ottimo
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5
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23 aprile 2025
È arrivato tutto in tempi velocissimi e i prodotti che ho preso sono molto molto validi a un ottimo prezzo. Grazie, alla prossima
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23 aprile 2025
Ho inviato per e-mail foto dei prodotti danneggiati ma l'assistenza clienti non mi ha mai risposto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace contraddirla ma le abbiamo risposto, siamo ancora in attesa di un suo feedback per capire come preferisca risolvere l accaduto.
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4
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23 aprile 2025
Farmaci da banco con aumento costante ogni volta che si procede ad un nuovo acquisto!. (probabilmente non dipendente dalla farmacia stessa!!. A volte la scadenza del prodotto ha dei margini di scadenza forse un po brevi per la quantità contenuta ed il relativo consumo!
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5
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23 aprile 2025
Ottima esperienza, inviato tutto puntalmente come ordinato
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5
/5
23 aprile 2025
Tutto ok, spedizione veloce e prodotto corrispondente all'ordine
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5
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23 aprile 2025
Tutto perfetto
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23 aprile 2025
Tutto perfettamente perfetto 👍👍👍
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/5
23 aprile 2025
Sempre efficiente e molto professionale grazie
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5
/5
23 aprile 2025
Buongiorno, ho sempre acquistato da voi con piacere, purtroppo ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ultimo ordine, la crema ordinata era un regalo che purtroppo non ho potuto consegnare nei tempi giusti. Magari potete aiutarmi a capire come mai il mio ordine non è stato ancora consegnato. Saluti Maddalena
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23 aprile 2025
Al momento dell'ordine pare che gli articoli siano consegnati, al massimo, entro 3gg lavorativi dall'ordine. In realtà mi sono stati consegnati al quinto giorno lavorativo successivo all'ordine. La spiegazione è stata che alcuni articoli avevano tempi propri (interni alla farmacia) di approvvigionamento superiori. Non mi pare per nulla logico che il Cliente debba andare a capire -articolo per articolo- i tempi interni di approvvigionamento di ogni singolo articolo. Fareste meglio ad esporre una data ultima precisa per la consegna, al momento dell'Ordine, che è esattamente quanto interessa al Cliente. Il Cliente non è affatto interessato a conoscere la vostra Supply Chain, ma solo a ricevere i farmaci in tempi certi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, al momento dell'acquisto per ogni prodotto vengono segnalati i tempi di evasione, la tempistica indicata sul sito è generica e tiene conto dei soli giorni lavorativi. Ci dispiace ad ogni modo averle causato disagi, restiamo a disposizione per assistenza, Cordiali saluti
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5
/5
23 aprile 2025
prezzi molto competitivi e spedizione veloce
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5
/5
23 aprile 2025
Ottima scelta
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23 aprile 2025
Excellent, quick service
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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