Farmacialoreto
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

94.263

4 stelle

14.124

3 stelle

4.771

2 stelle

3.477

1 stelle

9.647

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

ebay (24.573)

5,0 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

5 luglio 2026

Ho acquistato prodotti sul sito Farmacia di Loreto per approfittare della celerità nelle spedizioni che assicurano sul loro sito internet: " Consegna mediamente in max 1/5 giorni lavorativi in tutta Italia e nel resto del mondo. " " La spedizione FAST ha un costo di 4,99€ se desideri la consegna del tuo ordine in giornata. " " Il servizio FAST è invece gratuito per gli ordini superiori a 49,90€. " Io ho effettuato un ordine da oltre 50€ domenica 21 giugno, quindi anche senza servizio FAST (di cui però avrei avuto diritto) avrei dovuto riceverlo entro venerdì 26 giugno. Considerando l'urgenza di riceverlo entro tale data ho persino scritto un'email alla farmacia per segnalare la cosa e il risultato sapete qual'è stato? Una risposta assurda e incoerente con quanto scritto sul sito e il fatto che l'ordine mi è stato recapitato a casa il 30 giugno!! Non si sono nemmeno scusati... Quei prodotti ormai non mi servivano più!! Non ci si può più fidare.

Risposta del venditore

Gentile cliente, desideriamo fare chiarezza sui nostri servizi le cui condizioni sono riportate in modo trasparente sul sitoRaggiungere la soglia di 49,90 euro garantisce la spedizione standard gratuita ma non dà diritto alla modalità FAST che prevede la consegna il giorno stesso ed è selezionabile unicamente per i residenti entro 6 km dalle nostre sedi. Come già indicato dal nostro servizio clienti via email l'unico metodo di consegna possibile e selezionabile per la sua zona di residenza era la spedizione standard che prevede tempi di 1/5 giorni lavorativi con l'esclusione dei fine settimana Avendo effettuato l'ordine domenica 21 giugno la gestione è partita lunedì 22 giugno e la consegna del 30 giugno è rientrata perfettamente nei 5 giorni lavorativi previsti dalle nostre condizioni di vendita. La selezione del metodo resta sempre a discrezione del cliente in base alla copertura geografica e alle proprie necessità. Restiamo a disposizione per ogni chiarimento e porgiamo cordiali saluti Cordialmente Farmacialoreto.it

5 luglio 2026

Prezzi molto buoni, ma tempi di attesa esagerati. Basterebbe scegliere un corriere meno economico e più rapido...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie italiane

5 luglio 2026

Tutto ok

5 luglio 2026

Semplicemente pacco pagato ma mai arrivato !!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

5 luglio 2026

Questa volta non sono rimasto soddisfatto della logistica, per avere il mio ordine sono passati più giorni di quanto ne passano per un pacco proveniente dalla Cina. Ho fatto molte telefonate aspettando invano una risposta dopo aver aspettato molti minuti, la comunicazione si chiudeva. Ho fatto una mail per avere una risposta, mi avete risposto che avevate avuto dei problemi. In questi casi comunque si avverte il cliente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per aver disatteso le Sue aspettative. Non avremmo voluto deluderla. Il ritardo subito non corrisponde a quanto da noi auspicato e per questo desideriamo informarla che adotteremo tutte le misure utili, affinché non si ripeta. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

5 luglio 2026

Lenta come spedizioni

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per la consegna tardiva del Suo ordine. Grazie per il Suo feedback, che abbiano in gestione per migliorarci. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

5 luglio 2026

Esperienza da 2 stelle perché non si può aspettare un ordine 9 gg… non è accettabile e le risposte del customer care sono state ancora peggio!!! Non comprerò più nulla! Mi spiace ma questa esperienza è sicuramente una delle peggiori, se non la peggiore, da anni

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per la segnalazione, il nostro personale è sempre attento alle esigenze dei clienti. Accogliamo quanto indicato per verificare. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio isolato e pertanto le chiediamo di darci un'altra possibilità. I migliori saluti dl team Gruppo Farmacie Italiane

5 luglio 2026

Ottima esperienza, ho trovato il prodotto che cercavo ad un prezzo conveniente, servizio clienti eccellente, spedizione veloce.

5 luglio 2026

Prodotto consegnato integro e perfetto , un po di ritardo con il corriere ma accettabile, e gentile per aver chiamato per la consegna

5 luglio 2026

Avevo già comprato e sono contenta anche ora

5 luglio 2026

scrivono un periodo di consegna poi alla fine il periodo è diverso, assistenza clienti il contrario di cordiali, sconsiglio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo innanzitutto se il personale le sia sembrato non cordiale. Le assicuriamo che non è quanto da noi auspicato, anzi prendiamo sul serio la sua segnalazione per rassicurarla e garantirle un'esperienza positiva al prossimo acquisto. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

5 luglio 2026

Ottima esperienza, comunicazione e assistenza efficiente

5 luglio 2026

Prodotti buoni e prezzi competitivi. Unica pecca i tempi di consegna ultimamente un po’ lunghi. Comunque io ordino sempre con largo anticipo.

5 luglio 2026

Ottima azienda! Prezzi concorrenziali e rapida spedizione

5 luglio 2026

Esperienza deludente, prodotti pervenuti dopo undici giorni dall'ordine. Dapprima una mail che anticipava un ritardo nella preparazione della merce per imprecisati "rallentamenti logistici", poi, dalla messa in spedizione, altri 7 gg per il ritiro e consegna del pacco a poco più di 50 km di distanza. Aggiungo che il servizio clienti, operante esclusivamente su richiamata telefonica, non mi ha mai richiamato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, nel ringraziarla per il feedback, ci scusiamo per il ritardo che il Suo ordine ha subito. Desideriamo tuttavia precisare che il nostro customer care fornisce assistenza omnicanale e non solo telefonicamente, come da email inviata. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

Precedente
1
..
47
48
49
..
9275
Successiva

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Utente Attivo)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

Visita il sito Contatta il venditore

Farmacialoreto recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Farmacialoreto
recensioni: