Farmacialoreto
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4
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4 luglio 2026
Ho acquistato delle creme solari , sono stati molto veloci ad arrivare.ringrazio Loreto gallo
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3
/5
4 luglio 2026
purtroppo questa volta un ritardo nella consegna di una settimana ed i prodotti contenuti nel pacco ad una temperatura elevata , forse corriere non adatto alla consegna estiva di medicinali ed integratori .
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio arrecato. Il nostro customer care è a disposizione omnicanale per la sostituzione o il reso gratuito. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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1
/5
4 luglio 2026
Per ogni ordine effettuato fin’ora hanno sempre stornato un almeno un articolo dicendo che non ci fosse più disponibilità ma “misteriosamente” lo stesso articolo sul sito risulta presente al doppio del prezzo da me pagato. Pessimi loro e il loro servizio clienti.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'evasione parziale del Suo ordine, tuttavia è doveroso precisare che Il nostro catalogo è dinamico ed in continua evoluzione per i molteplici approvvigionamenti che effettuiamo anche più volte al giorno in virtù dei tantissimi ordini che riceviamo da tutto il mondo. Un prodotto non disponibile in fase di allestimento può quindi risultare disponibile anche dopo pochi minuti a seguito degli approvvigionamenti di cui sopra. Stesso dicasi per il prezzo, che può subire delle variazioni in ribasso o rialzo in base al momento e alla quantità in cui lo si acquista. Ci scusiamo se il nostro personale Le sia sembrato poco professionale. E' sempre attento alle esigenze dei Clienti. Ci auguriamo di poterla servire in futuro. I nostri migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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3
/5
4 luglio 2026
Il prodotto ordinato il 20 giugno è arrivato il 29 giugno. A parte la spedizione lenta e le comunicazioni non troppo precise, per il resto tutto bene :)
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione favorevole. CI scusiamo per il ritardo. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane.
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3
/5
4 luglio 2026
Prodotti rispondenti all' acquisto. Prezzo molto conveniente ma spedizione - quasi una settimana - troppo lenta rispetto agli standard odierni
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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4
/5
4 luglio 2026
La mia esperienza d’acquisto è stata ottima. L’unica pecca il tempo d’attesa della spedizione. L’ordine è arrivato dopo 11 giorni e non come scritto 2-3 giorni. Per il resto il servizio è stato impeccabile.
Acquirente verificato
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4
/5
4 luglio 2026
Tutto molto bene tranne le tempistiche di spedizione un pò lunghe
Acquirente verificato
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4
/5
4 luglio 2026
Prezzi ottimi e scelta abbastanza vasta. Unica pecca è la spedizione che ha davvero tempi lunghissimi.
Acquirente verificato
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5
/5
4 luglio 2026
Comprato prodotti ad un prezzo conveniente e di ottima qualità, spedizione rapida e precisa.
Acquirente verificato
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1
/5
3 luglio 2026
Pessima esperienza. 5 giorni per spedire una cosa che doveva essere evasa in 24 ore secondo il loro sito. A questo aggiungere i tempi di DHL. Contate 2 settimane per un prodotto. Inaccettabile
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, in fase di acquisto (19/06 h 12:01) ha selezionato la consegna FAST, che nel Suo caso prevedeva che venisse effettuata entro poche ore dello stesso giorno. Ci dispiace che non sia stata rispettata e ci scusiamo per il disagio arrecato. A tal riguardo abbiamo avviato delle verifiche interne, per approfondire l'accaduto e capire il perché la spedizione non ha seguito l'iter selezionato. I nostri migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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1
/5
3 luglio 2026
Spedizione troppo lenta
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il rallentamento subito dal Suo ordine. CI auguriamo di poterla soddisfare al Suo prossimo acquisto. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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1
/5
3 luglio 2026
Do una stella perché purtroppo non ho ricevuto i prodotti in tempo per la mia vacanza ma, quello che dispiace, è che un problema può succedere ma il servizio clienti non si è adoperato in nessun modo per risolverlo. Utilizzo di un corriere diverso da quello indicato nel modulo d’ordine, Consegna in 12 giorni dall’ordine e non 24-72 ore. Ma nessuno ha fatto nulla per trovare una soluzione
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, rinnoviamo le nostre scuse per l'accaduto. Desideriamo informarla che la Sua segnalazione è per noi importante, perché ci consente di sviscerare i vari processi e migliorarli. Grazie! I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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1
/5
3 luglio 2026
Pessima. Dopo aver ordinato e ricevuto conferma, uno dei prodotti non mi è stato inviato dicendo che era una falsa giacenza. Il prodotto non è mai stato raffigurato come “esaurito” ma al contrario è rimasto sempre disponibile per l acquisto online ma improvvisamente con un prezzo maggiorato. Pessimo servizio e pessimo anche l’operatore che mi offriva assistenza su whatsapp
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'evasione parziale del Suo ordine, tuttavia è doveroso precisare che Il nostro catalogo è dinamico ed in continua evoluzione per i molteplici approvvigionamenti che effettuiamo anche più volte al giorno in virtù dei tantissimi ordini che riceviamo da tutto il mondo. Un prodotto non disponibile in fase di allestimento può quindi risultare disponibile anche dopo pochi minuti a seguito degli approvvigionamenti di cui sopra.  Stesso dicasi per il prezzo, che può subire delle variazioni in ribasso o rialzo in base al momento e alla quantità in cui lo si acquista. Ci scusiamo se il nostro personale Le sia sembrato poco professionale. E' sempre attento alle esigenze dei Clienti. Ci auguriamo di poterla servire in futuro. I nostri migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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1
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3 luglio 2026
1 perché 0 non si può mettere. Ordine del 19 giugno al 3 luglio non è arrivato. Spedizione tardiva e con corriere mai sentito
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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3 luglio 2026
Tempo di consegna previsto in fase d'ordine non rispettato, merce ricevuta dopo 9 giorni, contattato più volte l'assistenza clienti, ho ricevuto la solita risposta, la merce è già stata spedita per cui non si può procedere al rimborso dell'ordine come da me richiesto, quando nel tracking della spedizione appariva sempre merce in attesa di ritiro...visto che si ordinano anche dei farmaci, a maggior ragione servirebbe un tempo di consegna serio e delle risposte veritiere da parte di chi dovrebbe assistere il cliente
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza di acquisto con la nostra e ci dispiace se il nostro riscontro Le sia risultato non veritiero. Ci scusiamo per il ritardo, tuttavia desideriamo informarla che un ordine, una volta spedito, non può essere annullato, anche se non è stato preso ancora in carico dal corriere e questo perché a ciascun corriere vengono assegnati bancali e bancali di ordini e recuperare un ordine tra centinaia di bancali è un'operazione non attuabile. Chiarito quanto sopra ci dispiace averle trasmesso assenza e mancata serietà. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

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