Farmacialoreto
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27 gennaio 2026

Non ho ancora ricevuto il pacco acquistato il 13 gennaio ed oggi è il 27 gennaio. Quindi la recensione non può che essere negativa

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo informarla che il Suo acquisto risulta in consegna. Cordiali Saluti

27 gennaio 2026

SERVIZIO NOTEVOLMENTE PEGGIORATO

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per il feedback negativo. Ci farebbe piacere capire cosa ha reso negativa la sua esperienza. Siamo a disposizione per assisterla. Cordiali Saluti

27 gennaio 2026

ho apprezzato i prezzi, invece meno la spedizione, visto che l' ordine ha ritardato ad essere spedito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti per il ritardo e ci scusiamo per il disagio arrecato. Grazie per aver recensito la Sua esperienza di acquisto con noi. La terremo in considerazione, per migliorare il nostro servizio. Cordiali Saluti

27 gennaio 2026

Ho acquistato spesso da Farmacialoreto e mi sono sempre trovata bene, tranne nell'ultimo periodo che le spedizioni hanno subito dei ritardi. Per il resto non ho avuto nessun problema!

27 gennaio 2026

esperienza semplice e produttiva, prezzi concorrenziali

27 gennaio 2026

Questa volta non è positiva la mia esperienza, spedizione lunga e prodotto arrivato in un'altra tonalità..sinceramente non ne vale la pena di fare il reso, ma non comprerò più prodotti di make up con il rischio che mi arrivi un colore diverso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo innanzitutto per il tempo dedicato a condividere la Sua opinione. CI dispiace che abbia ricevuto un prodotto diverso da quello acquistato ed avremmo voluto assisterla nel migliore dei modi, tuttavia non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione a riguardo. Il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale. Invii le foto di quanto ricevuto, così da trovare una soluzione adeguata. Cordiali Saluti

26 gennaio 2026

ottimo prezzo

26 gennaio 2026

No, non è stata una buona esperienza. Ho indicato come luogo di consegna la farmacia Cinecittà che si trova a pochi passi dal luogo in cui vado a farmi le unghie, una volta al mese, perché c'era scritto che l'ordine sarebbe stato evaso nelle 24 ore. Falso. Risultato: sono tornata apposta, con notevole dispendio di carburante e di tempo, a causa del traffico. Si poteva evitare? Sì, perché il giorno stesso, quando la farmacia ha chiarito di non avere il pacco, ho scritto al servizio clienti e mi hanno dato una risposta da cui ho capito che non s'erano letti nulla. Sospetto che non legga niente nessuno. No, l'esperienza non mi èpiaciuta per nulla.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo innanzitutto se il personale le sia sembrato poco attento. Le assicuriamo che non è quanto da noi auspicato, anzi prendiamo sul serio la sua segnalazione per rassicurarla e garantirle un'esperienza positiva al prossimo acquisto. Cordiali Saluti

26 gennaio 2026

Articolo arrivato dopo una settimana e mezza e maleducazione del servizio clienti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Le inviamo le nostre scuse per averla deluso, ma soprattutto se il personale Le sia sembrato poco cordiale. Non è quanto ci auspichiamo e Le garantiamo che sarà nostra cura adottare le misure utili per garantirle un'esperienza di acquisto migliore. Cordiali Saluti

26 gennaio 2026

Pessima perché un ordine eseguito il 12 e ricevuto il 20!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti

26 gennaio 2026

Questa valutazione è stata data tenendo in considerazione i tempi di spedizione e le comunicazioni. Premetto che ho ricevuto tutto quello che ho ordinato ed imballato bene. L'unica dolente nota è la spedizione avvenuta una settimana dopo il mio ordine. Ho dovuto scrivere all'assistenza clienti e sollecitare. La risposta apparendo vaga mi ha obbligato ad aprire una contestazione per oggetto non ricevuto. Il giorno successivo all'apertura della pratica Paypal il prodotto è stato spedito. Una cosa dico a voi gestori del sito web. Basta solo far apparire un banner nel sito dove segnalate i disagi per le spedizioni. Non dovete promettere spedizioni veloci perchè così non è stato!!! Qualunque risposta da parte vostra è solo di circostanza per cui.....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo. La ringraziamo ed apprezziamo il Suo consiglio, tuttavia ci dispiace leggere che ogni nostra risposta sarebbe solo di circostanza per cui... Abbiamo a cuore la soddisfazione del Cliente e ogni valutazione è motivo di discussione, per migliorarci. Cordiali Saluti

26 gennaio 2026

Seconda volta che acquisto e seconda volta che i prodotti arrivano con notevole ritardo, tra l’altro in questo esatto momento sono ancora in attesa del mio ordine effettuato il 12/01, dal tracking non si sa nemmeno dove sia

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che abbia ricevuto il Suo acquisto con ritardo. Non era nostra intenzione farla attendere. I nostri standard qualitativi sono altri e ci scusiamo per averli disattesi. Grazie per la pazienza e comprensione. Cordiali Saluti

26 gennaio 2026

Piattaforma validissima per prezzi e per un massimale di spedizione gratuita abbastanza basso, se non erro sui 30€, ho trovato però molto lunghi i tempi di consegna, quasi una settimana in un locker! Però Pacco arrivato perfetto con tutto il contenuto ben imballato

26 gennaio 2026

Tutto bene

26 gennaio 2026

Tempi di evasione dell'ordine lunghi. Ordine effettuato il 7 gennaio e arrivato il 20. Ricevuto rimborso per mancanza di un articolo. Una volta erano più veloci. Peccato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo che il Suo ordine ha subito. I nostri abituali tempi, come ha avuto modo di constatare, sono veloci. Ci auguriamo che possa continuare a servirsi di noi. Cordiali Saluti

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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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