Farmacialoreto
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6 febbraio 2025
Il pacco era umido esternamente ed una volta aperto, all'interno la bottiglietta de liquido igienizzante era semiaperta e perdeva tanto.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente La ringraziamo per averci contattato. Ci scusiamo per l’accaduto, ci rammarica apprendere che il prodotto Le sia arrivato danneggiato. Per risolvere al meglio il suo reclamo, Le chiediamo gentilmente di non gettare via il prodotto e di inviarcene una foto. Seguirà un’attenta verifica volta a proporle la migliore risoluzione.
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2
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6 febbraio 2025
Esperienza negativa nella consegna. L'ordine effettuato il 23/01/25 è stato consegnato il 03/02/25.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo del vettore, le assicuriamo si sia trattato di un episodio sporadico. Restiamo a disposizione per assistenza
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5
/5
6 febbraio 2025
Prix corrects et assez rapide a livrer
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5
/5
6 febbraio 2025
Prezzi ottimi e consegna veloce!!!
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5
/5
6 febbraio 2025
Ottima come al solito. Buon prodotto e velocità nella consegna
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3
/5
6 febbraio 2025
Non arrivata mail aggiornamento sul pacco consegnato in farmacia territoriale. Assistenza via mail lenta. Farmacia Nesima Catania confusionaria, poca organizzazione
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver portato alla luce la sua esperienza. Per noi utile al fine di migliorare il nostro servizio, restiamo a sua disposizione per assistenza
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3
/5
6 febbraio 2025
Consegna (Poste Italiane) non velocissima a 7 giorni solari dall'ordine. Il corriere ha anche dichiarato un primo tentativo in cui non ero in casa (non vero).
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il corriere ha riscontrato difficoltà con la consegna ci dispiace. Le assicuriamo si sia trattato di un evento sporadico. Ci auguriamo di beneficiare della sua comprensione e di averla tra i nostri clienti in futuro.
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5
/5
6 febbraio 2025
Ottimo sito facile puntuali precisi
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5
/5
6 febbraio 2025
Spedizione veloce e prezzo migliore sui siti di e-commece
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4
/5
6 febbraio 2025
Tutto perfetto, peccato per la confezione regalo che era più piccola rispetto al regalo
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5
/5
6 febbraio 2025
Ottimo sconti e prezzi convenienti, l’app è organizzata bene per trovare facilmente quello di cui si ha bisogno! Spedizione veloce!
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5
/5
6 febbraio 2025
Tutto ok
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5
/5
6 febbraio 2025
Buongiorno, sono anni che acquisto da farmacia Loreto e resto sempre soddisfatta sia per gli sconti e per la consegna puntuale
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5
/5
6 febbraio 2025
Tutto bene come sempre, ordine semplice, spedizione veloce.
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1
/5
6 febbraio 2025
Potessi dare 0 stelle lo farei… Ho fatto un ordine con 15 articoli , che erano tutti disponibili il lunedì mattina, al sabato quando viene finalmente spedito ordine, risulta che mi mandano solo 8 pezzi sui 15 ordinati e pagati il 20/01, e per il rimborso ho dovuto anche aspettare i loro tempi, tornato solo il 05/02, quando per avere i farmaci prenotati mi sono dovuta rivolgere altrove, con prezzi maggiorati e perdita di tempo per cercare i prodotti. Direi altamente scorretti con il cliente, se la roba era disponibile in fase di ordine, e pagata immediatamente con invio del bonifico alla chat, la roba doveva essere tenuta da parte fino alla spedizione, oltretutto con scuse per evasione in ritardo dell’ordine.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo sinceramente molto dispiaciuti per l accaduto Non era nostra volontà non soddisfare le sue esigenze, purtroppo si è verificato un errore di giacenza e gli articoli mancanti le sono stati rimborsati. I tempi per la contabilizzazione con bonifico non dipendono da noi, ma dagli istituti di credito. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al prossimo ordine. Cordialmente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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