Farmacialoreto
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29 settembre 2020
Acquisto da Farmacia Loreto da quasi un'anno ormai. Mi sono sempre trovata molto bene, è l'unica farmacia che mi segnala prima se un prodotto è in giacenza o no. Eventualmente, come nel caso dei colliri che utilizzo per via di un'operazione, ho potuto acquistare un altro formato dello stesso prodotto piuttosto di vedermi arrivare una mail post acquisto che dice che non c'è il prodotto (come spesso mi succedeva con altre farmacie online) o addirittura che ho superato un certo limite di principio attivo per cui non posso comprare oltre per tutto il mese (assurdo! E' una cura post operazione! Nessuno si deve permettere di calcolare, soprattutto su che base?). Quindi ottima questa farmacia (che spesso include anche campioncini prova) e la consiglio caldamente. Anche il servizio clienti che ho contattato via mail per una specifica è ottimo e rapido.
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29 settembre 2020
noto con dispiacere che avete messo il pagamento di 1€ alle spedizioni in contrassegno non capisco perché, se uno non ha iniezione di pagare in contrassegno non recuperate certo con l'euro..boh? Cmq così metà dello sconto salta e poi non posso aggiungere l'ulteriore sconto che mi avete mandato tramite SMS se utilizzo lo sconto social... Mi trovavo bene e lo potete notare dagli ordini frequenti che faccio...dovrò farmi un giro per vedere cosa offre il mercato delle altre farmacie on line...Grazie
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29 settembre 2020
Pessimo servizio, un farmaco ordinato una settimana fa, ancora non si sa se riescono a consegnarlo, davano disponibilità in quanto risultava "in magazzino", scuse varie tipo "rallentamento logistico" e ho dovuto chiedere rimborso perché solo quando io ho chiamato mi hanno detto che il farmaco è irreperibile. Il servizio web non può essere svolto in modo così disattento ed approssimato trattandosi di una farmacia. Assolutamente Inaffidabili!
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, ci sarà stato qualche problema in logistica, ci auguriamo di poterla riservire ancora in futuro per per dimostrarLe la nostra efficienza. Cordiali Saluti
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5
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29 settembre 2020
Il prodotto ordinato è arrivato velocemente , conforme a quanto visto online. Nulla da eccepire
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5
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29 settembre 2020
Acquistato delle creme viso ad un prezzo decisamente conveniente.Consegna nei tempi previsti e assistenza telefonica veloce e molto cortese
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29 settembre 2020
Cordiali e veloci
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29 settembre 2020
Servizio impeccabile.
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3
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29 settembre 2020
Non posso certo ritenermi soddisfatto di questo ordine perché un lasso di tempo di due settimane intercorso tra lo stesso ed il recapito del pacco espresso lo ritengo incomprensibile. Cronistoria di quanto si è verificato: 15/09 ordine web 18/09 telefonato numero verde per informazioni (mancava un articolo) 19/09 ricevuto mail con notifica ritardo per rallentamenti logistici specificando che l'ordine sarebbe stato affidato al corriere in breve tempo 22/09 ricevuto mail con ordine spedito con SDA 24/09 telefonato numero verde che asserisce ordine in pedana in attesa ritiro 24/09 ricevuto mail da SDA che avvisa consegna in data 25/09 Tracking SDA: 24/09 17.20 in transito centro operativo SDA Napoli 25/09 21.20 in transito HUB espresso Bologna 25/09 21.20 in transito presso centro operativo SDA Bologna 28/09 16.40 CONSEGNATO!!! Detto questo vorrei evidenziare che al momento dell'ordine tutti gli articoli erano disponibili a magazzino. Suggerirei alla logistica di Farmacia Loreto Gallo di comunicare al cliente la data e l'orario effettivo in cui il pacco viene spedito dal corriere (24/09) e non quello in cui l'ordine esce dal reparto spedizioni della logistica (22/09); anche nell'evasione dei precedenti ordini era presente la stessa discrepanza. Fermo restando la responsabilità nei ritardi causati dai singoli vettori, non imputabili certamente alla Farmacia Loreto, devo comunque ammettere che il fiore all'occhiello del venditore è la convenienza nell'acquistare un'infinità di articoli a prezzi inferiori rispetto alla concorrenza ed alle farmacie tradizionali. Ritengo infine che, essendo in fase di espansione, il venditore debba migliorare l'iter della logistica per incrementare i risultati attesi dai propri clienti.
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5
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29 settembre 2020
Azienda seria, pratica una politica dei prezzi onesta, ossia non ricarica molto il costo del prodotto, puntuale nelle consegne ottimo imballo
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5
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29 settembre 2020
La consegna è stataprecisa ed alle condizioni pattuite
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5
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29 settembre 2020
Servizio ottimo. La merce è arrivata in tempi brevi e in condizioni perfette. Lo consiglio vivamente
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5
/5
29 settembre 2020
tutto ok , spedizione veloce e prezzi molto convenienti rispetto alle farmacie tradizionali
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4
/5
29 settembre 2020
I miei prodotti preferiti a prezzi di convenienza. Per la spedizione si era verificato un piccolo problema che l'organizzazione ha prontamente risolto. Davvero un buon servizio e una tempestiva assistenza
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5
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29 settembre 2020
Servizio molto efficiente. Ricevuto tutto come da ordine.
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5
/5
29 settembre 2020
Sempre puntuali e precisi. Ottimi sconti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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