Farmacialoreto
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20 marzo 2026
Non do nessuna stella, ma sono obbligata, perché sono stata molto delusa dagli ultimi 2 ordini, in particolare L'ultimo. Tempi di consegna lunghi rispetto a quanto proposto e nessun recapito a domicilio, nonostante ci fosse sempre una persona a casa ad attendere il pacco. Via Wa è stato possibile sapere che il pacco era a 6 km da dove vivo presso il locker inpost. Poca attenzione al cliente da parte vs. Erano anni che mi servivo da Voi ed ora MAI PIÙ. Consegna a domicilio vuol dire direttamente a casa, non farmi scomodare e perdere tempo.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti
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5
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20 marzo 2026
mi sono servito di Farmacialoreto più volte e mi sono sempre trovato bene
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2
/5
19 marzo 2026
Tempi di consegna non in linea con quanto dichiarato sul sito. Mi è stato consegnato il pacco dopo 1 settimana.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace aver disatteso le Sue aspettative, tuttavia è doveroso fare delle precisazioni, affinché la Sua esperienza di acquisto futura sia migliore. In fase di acquisto ha selezionato la consegna standard al domicilio, che come indicato nelle condizioni di vendita presenti sul sito, prevede che la consegna venga effettuata da 1 a 5 giorni lavorativi. Il Suo ordine di sabato 21/02 è stato consegnato venerdì 27/02, ossia nei termini indicati. Cordiali Saluti
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4
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19 marzo 2026
Salve! Mi è arrivato l'ordine 8983835 del eau de parfum Pupa Vamp Pink 100 ml. Ma la confezione del profumo è senza pellicola come del tester. Non era specificato nella pagina dell'offerta.
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5
/5
19 marzo 2026
Precisione e correttezza
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4
/5
19 marzo 2026
Tutto ok a parte servizio di spedizione un po' lento
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4
/5
19 marzo 2026
Prodotti ottimi, sia come qualità che come prezzo. Molto da migliorare il sistema di consegna ed il corriere di invio
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5
/5
19 marzo 2026
Ditta seria, solerte, ottimi prezzi, sono molto soddisfatta
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2
/5
19 marzo 2026
Pessima esperienza di acquisto online. Penso che non siano in grado di gestire la vendita online, c'è voluta una settimana per avere i prodotti spediti nella stessa città. Assistenza clienti inutile e quasi inesistente. Scarsa attenzione per il cliente. Esperienza da non ripetere.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione negativa non per i tempi di consegna. In fase di acquisto ha selezionato la consegna standard e non fast ed Il Suo ordine Le è stato recapitato nei tempi dichiarati sul sito nelle condizioni di vendita (entro i 5 gg lavorativi per la consegna standard). Ciò che ci ferisce è che ha trovato inutile e quasi inesistente l'assistenza Clienti, nonostante il riscontro ad ogni Sua segnalazione. Il nostro personale è sempre attendo alle esigenze di tutti i Clienti e ci dispiace che questo non Le sia giunto. Ci scusiamo se non si è sentito adeguatamente assistito. Cordiali Saluti
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5
/5
19 marzo 2026
Celerità e precisione
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3
/5
19 marzo 2026
Ordine consegnato nel rispetto dei tempi previsti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione favorevole. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane.
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5
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19 marzo 2026
La mia esperienza di acquisto è stata abbastanza positiva. L'unica mancanza è stata la mail di acquisto che non mi è arrivata, ma chiamando ho avuto riscontro, gentilezza e cortesia.
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1
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18 marzo 2026
Mi devo lamentare completamente della consegna in quanto il corriere è passato verso le 19 , non ha suonato il campanello ed ha gettato il pacchetto da fuori il cancello dentro al cortile ( lo ha visto mio cognato )
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente a causa del comportamento poco professionale del corriere che ha gestito la Sua spedizione. Terremo conto del suo riscontro, per noi molto importante, ed apriremo reclamo formale con il corriere. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Cordiali Saluti
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5
/5
18 marzo 2026
Compro sempre da questa farmacia online ed è super conveniente e ricevi la merce subito ! peccato non premino la spesa con i campioncini
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5
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18 marzo 2026
Como habitualmente, correu tudo bem com a Farmácia Loreto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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