Farmacialoreto
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ebay (24.573)
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Ultima recensione: 9 maggio 2025
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7 aprile 2020
Premettendo che durante la pandemia eventuali ritardi e disguidi sono tollerabili, l' assistenza e la serietà di questa farmacia sono pari a zero. Mi servo spesso da farmacie online ma non mi sono mai trovata così male come in questo caso. Ho esercitato il diritto di recesso nei modi e nei tempi indicati, ma non è stato preso in considerazione e l' ordine dopo 20 giorni dalla data di acquisto è stato spedito ugualmente, nonostante abbia inviato più messaggi ai quali, ovviamente, non ho mai ricevuto risposta.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, in questo periodo caotico non siamo riusciti ad essere tempestivi come da situazioni di normalità, se non vuole i prodotti può avvalersi del diritto di recesso. Cordialmente
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4
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7 aprile 2020
Tutto ok. A parte un po' di ritardo nelle spedizioni, se non avete fretta va bene. La merce arriva.
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5
/5
7 aprile 2020
Servizio impeccabile, poi apprezzabile in questo periodo di difficoltà nazionale...
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7 aprile 2020
IMBROGLIONI Ho effettuato un ordine in data 12/03 N° 1178810 dopo mail di protesta mi hanno spedito il pacco ma mancavano due confezioni per la cui differenza mi devono restituire 34,88€ Ho scritto varie mail di reclamo ma a tutt’oggi 07/04 non mi hanno mai risposto e a decine di telefonate anche non hanno mai risposto.Ora capisco che la situazione in questo momento è problematica ma dare una mail di risposta per dare spiegazioni non è una cosa complicata.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, ma la contabilità ci conferma che lo storno sulla sua carta è stato effettuato il 2/04/2020. Cordialmente
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5
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7 aprile 2020
Buon servizio anche in tempi di Covid 19
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5
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7 aprile 2020
Esperienza molto positiva. Il processo d'ordine online e' stato molto semplice e Farmacia Loreto ha inviato regolari aggiornamenti circa lo stato della preparazione e consegna dell'ordine.
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7 aprile 2020
Pessimo servizio zero assistenza 15 gg per trasporto e mai una risposta alle email ne whatsapp per modifica ordine
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, purtroppo in questo periodo era inevitabile che ci fossero dei ritardi come da comunicazione sul sito. Cordialmente
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5
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7 aprile 2020
Consiglio.
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5
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7 aprile 2020
Mi sono trovata ottimamente.
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2
/5
7 aprile 2020
Visto il periodo la merce è arrivata con un po' di ritardo, ma ci sta. La cosa che assolutamente trovo non accettablie è la mancanza di assistenza. Io ho effettuato due ordini (#1197351 e #1201413) per i quali è stata sbagliata la fattura e quindi ho provato a chiedere di correggerla. Ho scritto via mail e via whatsup senza risposta e chiamando al telefono la linea risulta staccata. Sarà anche un periodo di carico, ma non è giustificabile questa mancanza totale di risposta. Almeno di presa in carico del problema.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, non si preoccupi la contabilità provvederà al più presto a rettificare i suoi documenti. Cordialmente
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7 aprile 2020
Professionali! ordine arrivato in tempi relativamente celeri considerato il periodo che stiamo vivendo!
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7 aprile 2020
Dal 17 marzo ancora non ricevo il prodotto. Mi inviate il codice tracking dicendomi che avete consegnato il prodotto al corriere. Quando non è assolutamente vero. Dato che contattando quest'ultimo scopro che è stato preparato solo il cartaceo. Inviatemi il prodotto in settimana o rimborsate
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7 aprile 2020
Pessima esperienza che non ripeterò, è arrivata la metà dei prodotti ordinati e pagati, non ho ricevuto nessun avviso e soprattutto nessun rimborso!!
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3
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7 aprile 2020
Non ho ricevuto il prodotto, perché non c’era il numero dell’abitazione eh, i prodotti sono fortemente aumentatik
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7 aprile 2020
Non consegnano tutta la merce e non rimborsano gli articoli non consegnati. Non contesto il ritardo nella spedizione, capisco il periodo. Ma se già sai che non hai tutti gli articoli, perchè non rimborsi quelli che non mandi? Altamente sconsigliato.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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