Farmacialoreto
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Ultima recensione: 9 giugno 2025
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15 aprile 2020
Inaffidabili nelle consegne e nei rimborsi. Primo ordine. Prodotti arrivati, tempi di consegna non rapidissimi. Secondo ordine. Ordinato il 20 dicembre, viene spedito dopo sollecito, arriva il 7 gennaio. Terzo ordine. Dopo alcuni giorni dall'ordine, vengono notificati problemi con le consegne causa Covid-19. Chiedo informazioni, nessuna risposta. L'ordine non arriva e ne chiedo il rimborso, nessuna risposta. Apro segnalazione con PayPal e ci accordiamo per il rimborso, che 9 giorni dopo ancora non arriva. Risolvo solo dopo aver aperto un reclamo con PayPal. Condiderando che si tratta di medicinali, i tempi di spedizione e di risposta inadeguati rispetto alla concorrenza, le difficoltà ad essere rimborsati e che l'addebito del pagamento avviene al momento dell'ordine e non della spedizione, reputo il servizio offerto estremamente carente.
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14 aprile 2020
Spedizione rapida e puntuale. Imballo ben curato. Ottimo venditore
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14 aprile 2020
Salve, sono soddisfatta per il tempestivo arrivo, malgrado i problemi logistici dovuti al emergenza, prezzi abbastanza concorrenziali, i prodotti li conoscevo già quindi ok.
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14 aprile 2020
Mi sono trovata bene
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14 aprile 2020
tempistiche di consegna rispettate
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14 aprile 2020
Prodotti che non arrivano perché le scorte non sono aggiornate e nessuno ti avvisa, assistenza post vendita inesistente...nessuno risponde ne via mail ne al telefono!!! Tempi di consegna un po lunghi....
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14 aprile 2020
Arrivato in tempo previsto..
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14 aprile 2020
Precisione, efficienza e affidabilità. Consegne puntuali e veloci.
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14 aprile 2020
Mi è stato comunicato il giorno 6-04-20 ad ordine spedito e in arrivo il 7-04-20, che un prodotto da me ordinato non era disponibile e che avrei avuto il rimborso della quota pagata. Perché non sono stata informata PRIMA della spedizione? Avrei sostituito l’integratore con un altro simile. Perché si detrae subito l’importo dalla carta? Non sarebbe più opportuno e corretto farlo nel momento in cui si spedisce? Perché nella mail non si specifica QUALE prodotto non è disponibile? Altra questione: su Groupon ci sono dei buoni sconto per acquisti on line di disinfettanti e mascherine tramite il vostro sito. Peccato però che non siano disponibili e non si sa ancora per quanto tempo. Non è corretto incassare subito l’importo e consegnare magari dopo qualche mese.
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14 aprile 2020
Servizio ottimo.
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14 aprile 2020
Non posso lamentarmi. tutto ok. Grazie
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14 aprile 2020
Pessima assistenza da parte della Farmacia Loreto Gallo. Ho provato a segnale per ben tre volte il cambio nome del destinatario, la prima volta subito dopo aver effettuato l'acquisto oline, scrivendo all'email "assistenza" della Farmacia. Non ho mai ricevuto risposta. Ho solo avuto un messaggio in cui la farmacia si scusava per il ritardo della spedizione a causa di problemi logistici dovuti al momento critico. Ho poi provato a telefonare, digitando i vari interni, ma senza risultato. Ho allora scritto un messaggio sul sito web della Farmacia, su cui invitano i clienti a lasciare un messaggio per evitare inutili attese telefoniche, promettendo di essere richiamati. Nulla di fatto. Oggi, a 15 giorni dall'acquisto e contestuale pagamento, apprendo che il corriere ha fallito la consegna e attende indicazioni da parte del mittente per un'eventuale riconsegna. Il mittente, ovvero la Farmacia Loreto Gallo, ha dimostrato di non essere assolutamente in grado di gestire le spedizioni dei prodotti acquistati online, soprattutto in questo momento. Ci tengo a sottolineare che, in quest'ultimo periodo, ho acquistato prodotti online presso altri rivenditori e ho ricevuto sempre tutto in tempi rapidi e affidabili.
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14 aprile 2020
La serietà
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3
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14 aprile 2020
L'ordine è arrivato mancante di alcuni prodotti e ho dovuto scrivere per il rimborso (sulla carta era stato prelevato comunque l'intero importo). All'interno del pacco una confezione di cotton fioc era completamente spaccata. Non mi spiego come mai si fa in generale tanta pubblicità sugli ordini on line in questo periodo di caos pur di fare stare a casa la gente, ma è evidente che i lavoratori (di sicuro oberatissimi!) non ce la fanno a sostenere la mole di lavoro. Ottima la scelta stavolta del corriere DHL che ha mantenuto la tempistica di consegna prospettata nonostante il ritardo di 2 settimane tra l'ordine e la consegna.
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14 aprile 2020
Purtroppo questa volta c’è stato un ritardo nella preparazione/spedizione del pacco, capisco la situazione ma forse si sarebbe potuto far meglio, in più Vi ho scritto in whatsapp per sapere se potevo aggiungere altri prodotti all’ordine non mi avete tutt’ora risposto ( questo non lo capisco)
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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