Farmacialoreto
Recensioni: 119.664

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Calcolato su 10.625 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultima recensione: 8 luglio 2025
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4
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5 aprile 2020
Tutto ok
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3
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5 aprile 2020
Dovete mettere disponibilità visibili prima di dare ordine
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1
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5 aprile 2020
Servizio imbarazzante: il pacco è partito quasi un mese dopo l’ordine e nonostante avessi scritto loro che non lo volevo più. Nessuna risposta a mail e telefonate, davvero una farmacia pessima. Non ordinerò mai più nulla da loro.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, abbiamo spedito in ritardo causa congestione in logistica. Cordialmente
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1
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5 aprile 2020
Per offrire un servizio bisogna essere organizzati e voi non lo siete affatto; telefonate, email, messaggi whatsapp, mai una risposta. Oggi, a distanza di diciotto (18) giorni, dopo avermi fatto mangiare il fegato, mi comunicate che state inviando i farmaci acquistati, VERGOGNA! Per fortuna ci sono farmacie più serie che in tre giorni mi hanno consegnato quello di cui avevo bisogno.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, purtroppo in questo periodo non sempre si riescono a mantenere gli standard tradizionali. Cordialmente
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1
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5 aprile 2020
Un mese dall'ordine, non ho ancora ricevuto nulla e non ho avuto nessuna comunicazione in merito al mio ordine. Capisco il momento del virus, ma almeno comunicare i motivi...
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, facciamo controllare in logistica per capire il motivo del ritardo. Cordialmente
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1
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5 aprile 2020
Ho fatto l’ordine il 19/3/20 e sono ancora in attesa del pacco. Ho mandato una mail la settimana scorsa ma non ho ancora avuto risposta.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, sollecitiamo la logistica per un riscontro celere. Cordialmente
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5
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4 aprile 2020
oltremodo seri. Hanno anche inviato una mail specificando i motivi del ritardo nell'invio dei prodotti richiesti
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4
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4 aprile 2020
Disponibilità e convenienza.
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5
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4 aprile 2020
Consegna veloce e prodotti ben confezionati. Grazie
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1
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4 aprile 2020
Spedizione arrivata molto in ritardo, vabbè c'è il coronavirus... Non tutti i prodotti ordinati sono stati spediti, dopo immane fatica riesco a parlare con il servizio clienti che mi dice "si vede che non erano più disponibili al momento della spedizione". Non vorrei infierire ma la disponibilità si da al momento dell'ordine non dopo 14 giorni. Cmq nessuno mi aveva avvisato e rimane il fatto che ho ricevuto meno prodotti di quelli ordinati e PAGATI. In attesa di rimborso? da oltre 15 giorni. Ho atteso per scrivere perchè mi rendo conto del momento ma visto che non succede nulla direi che nella migliore delle ipotesi sono poco seri.
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, in questo momento non riusciamo a mantenere i tempi standard nelle spedizioni e nelle risposte alle richieste dei clienti, a breve verrà rimborsato dalla contabilità. Cordialmente
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1
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4 aprile 2020
Mi hanno consegnato l'ordine incompleto nonostante avessi pagato l'importo per intero e non hanno risposto alla mail che ho inviato per chiedere un chiarimento .
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, le è stata inviata una notifica per segnalare il prodotto mancante, sollecitiamo la contabilità per il rimborso. Cordialmente
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1
/5
4 aprile 2020
non mi avete mandato la crema darphin che faceva parte di un ordine di 3 pezzi e non mi avete risposto alle mie 2 mail di richiesta spiegazione faro ricorso all'associazione dei consumatori
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, ci sarà stato un errore di giacenza in logistica, verrà rimborsato dalla contabilità. Cordialmente
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5
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4 aprile 2020
come sempre sono contenta: nonostante il caos della pandemia mi è arrivato tutto l'ordinato. qualche giorno in più di spedizione, ma causato anche dai corrieri grazie come sempre
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1
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4 aprile 2020
Non avete riportato il numero civico sulla spedizione DHL e così il pacco mi verrà consegnato lunedì prossimo!!! Ritardo su ritardo...
Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, segnaleremo l'accaduto alla logistica. Cordialmente
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5
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4 aprile 2020
Siete sempre una garanzia. Servizio preciso, veloce(anche in un periodo così critico) e prezzi imbattibili.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 71

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Informazioni sull'azienda

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