Farmacialoreto
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Ultima recensione: 23 luglio 2025
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21 marzo 2020
Tutto perfetto
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3
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21 marzo 2020
Ho ordinato molte volte è mi sono trovata sempre bene. Questa volta, a prescindere dai ritardi che sicuramente non sono dovuti alla farmacia dato il particolare momento che viviamo, ma avevo chiesto via mail di consegnare il pacco presso la mia abitazione e nonna l'indirizzo del lavoro, ma il pacco è arrivato appunto sul posto del lavoro costringendomi ad uscire di casa. Tutto ok Invece per quanto riguarda l'imballaggio e i prodotti ordinati.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, sarà sfuggito in questo periodo la modifica alla logistica. Certi della sua comprensione. Cordialmente
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21 marzo 2020
Con tutta la comprensione per il difficile momento che attraversa l'Italia e di conseguenza la Farmacia, è mio dovere segnalare quanto segue: L'ordine del 7/3/2020 è stato consegnato il 19/3/20120; parlare con gli operatori è praticamente impossibile, o si ha il segnale di occupato o, dopo una lunga attesa per numero, si giunge al nostro e si riceve il solito segnale di occupato, dovendo ricominciare tutto; quando sono riuscito a contattare un'operatrice, non si è mai verificato quello che ha promesso di fare, tanto che è stato l'ultimo corriere incaricato a contattarmi direttamente da Napoli. Mi riferisco a dati mancanti nell'indirizzo non ostante le mie raccomandazioni, gli avvisi di pacco spedito, quando il corriere negava tutto e così via. Quando si è in oggettiva difficoltà non bisogna mentire ai clienti, ma sempre dire la verità, in modo che si possano adeguare. Una buona azienda o si organizza o dichiara la propria impossibilità di gestire gli ordini.
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5
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21 marzo 2020
Mi son servito diverse volte, e non ho mai avuto problemi. Questa volta temevo, dato il periodo, che l'ordine mi sarebbe arrivato in ritardissimo. E invece no... tutto quasi come il solito... solo un paio di giorni in piu'... e visto il momento, devo dire che sono una inezia. Consigiato.
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21 marzo 2020
Servizio PESSIMO!!! Merce pagata e mai arrivata. Comunicazione inesistente ai fini della risoluzione del mio problema. Mai più!
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5
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21 marzo 2020
Mi ritengo abbastanza soddisfatta, nonostante la pandemia Il pacco è arrivato quasi puntuale
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5
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21 marzo 2020
Ottimo servizio
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5
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21 marzo 2020
Consegna veloce e prezzo ottimo. Grazie tornero'
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3
/5
21 marzo 2020
È da diversi anni che mi rifornisco online da questa farmacia e mi sono sempre trovato piuttosto bene, ottimi prezzi e vasto catalogo.. Aimè recentemente però le spedizioni hanno iniziato ad arrivare in tempi troppo lunghi (più di una settimana per prodotti farmaceutici mi sembra troppo) e questo anche prima dell'esplosione del covid19 in Italia. Bisogna sommare a ciò anche altri 2 fattori.. il catalogo di questa farmacia è certamente enorme ma ci stanno prodotti "disponibili in 10 - 15 giorni" che ho messo in attesa oramai da mesi! Oltretutto nel mio ultimo ordine avevo messo nel carrello solo prodotti segnati "in magazzino" e dopo aver chiesto all'assistenza dopo una settimana il motivo per cui il mio pacco non fosse ancora spedito mi è stato detto che quel prodotto in magazzino era esaurito!.. Come secondo fattore, i rimborsi. Questa farmacia rimborsa l'acquirente quando il prodotto non è disponibile.. Ma.. Contando questa volta è la terza che devo chiamare il call center per sollecitare il rimborso (ora è passata una settimana dalla spedizione ma la prima volta era passato più di 3 mesi e me ne accorsi per fortuna) quindi abbastanza esasperanti se devo ogni volta telefonare per sollecitare. In definitiva le mie 3 stelle (quasi 2)son dovute all'ottimo prezzo, al call center cmq sempre disponibile, e alla vastità del catalogo. Spero che questa mia recensione aiuti altri clienti e la farmacia stessa a migliorare il servizio che una volta consideravo da 5 stelle più
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5
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21 marzo 2020
E' parecchio che mi servo da loro e sono molto soddisfatto. Prezzi buoni, varietà degli prodotti e tempi di consegna nella media. La consiglio con piacere.
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21 marzo 2020
... non ho parole, in contrassegno hanno riscosso l’importo intero dell’ordine senza inviare tutti i prodotti e senza documenti fiscali ... metteteci il titolo voi.
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5
/5
20 marzo 2020
I prodotti arrivati erano corretti e la consegna é avvenuta nei tempi previsti. Consiglio questa farmacia.
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20 marzo 2020
Primo acquisto ottimo sia per i prodotti che per il servizio
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5
/5
20 marzo 2020
tutto ok grazie! Puntuali, seri e professionisti. Non è la prima volta che compro da loro!!!
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5
/5
20 marzo 2020
Prodotti convenienti e spedizione molto smart
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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