Farmacialoreto
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Ultima recensione: 15 agosto 2025
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5
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11 marzo 2020
Ottimo servizio
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5
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11 marzo 2020
Questa e la terza volta k faccio un ordine online nella farmacia Loretto Gallo debo dire che siete stati puantualissimi nel mandarmi lordine fatto , quindi la consiglio.
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1
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11 marzo 2020
Mi dispiace dirlo ma la mia esperienza è stata pessima. Ho ordinato due tipologie di prodotto che sul sito risultavano disponibili e chiesto di pagare alla consegna..dopo qualche giorno e diversi contatti telefonici per avere informazioni sui tempi di consegna mi hanno detto che uno dei due prodotti in realtà non era disponibile..mi hanno detto di chiamare dopo un paio di giorni..cosa che ho fatto senza esito..dopo una mia richiesta a mezzo mail di cancellazione dell'ordine mi hanno inviato una mail a loro volta nella quale mi hanno comunicato che avevano stralciato dall'ordine il prodotto mancante e consequenzialmente ridotto l'importo della fattura ma alla consegna il corriere ha preteso l'intero pagamento (infatti sul pacchetto avevano segnato l'importo iniziale)..ho provato a mettermi in contatto telefonico con la farmacia e dopo diversi tentativi a distanza di ore ho parlato con l'amministrazione che mi ha detto di mandare una mail per chiederle il rimborso..ho espressamente detto a telefono di avere una prepagata e mi hanno risposto che andava bene...subito dopo la mia mail invece mi hanno risposto stesso mezzo che hanno bisogno di un IBAN ....mi dispiace dirlo ma non effettuerò più alcun acquisto telematico da loro
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, stiamo lavorando duro anche in questa fase di emergenza Nazionale, le chiamate e le richieste sono triplicate e non è semplice gestirle tutte in maniera tempestiva. Certi della sua comprensione. Cordialmente
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5
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11 marzo 2020
Ho acquistato più volte, ottima farmacia
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3
/5
11 marzo 2020
Troppo lenta la consegna, più di 10 giorni.
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5
/5
11 marzo 2020
Sono contentissima di Farmacia Loreto....il pacco è arrivato prima dei tempi stabiliti....imballo perfetto ....prodotti integri ..e intatti...servizio fantastico.Consiglio assolutamente.
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4
/5
11 marzo 2020
Tutto perfetto!!! Esperienza di acquisto positiva sia nella spedizione sia nella comunicazione.. forse unica pecca è il sito un po’ lento.. ma ricomprerò sicuramente!
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5
/5
11 marzo 2020
Mi sono trovata molto bene,gentili,cortesi e molto reattivi nella risposta alle domande. Prodotti perfetti e convenienti
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5
/5
11 marzo 2020
Spedizione velocissima e grande assortimento di prodotti a prezzi molto vantaggiosi!
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5
/5
11 marzo 2020
Ottima esperienza. Ho già acquistato altri prodotti, mi sono trovato molto bene. Efficienti e veloci nelle consegne.
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3
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11 marzo 2020
Prezzo buono. Spedizione molto lenta.
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4
/5
11 marzo 2020
Veloce ed efficiente, bella scoperta.
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5
/5
11 marzo 2020
Mi sono trovata molto bene
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2
/5
11 marzo 2020
Tutto bene solo se quando l'azienda ha fatto errori. Gli errori sono ammissibili, ma poi bisogna risolverli con il servizio clienti. Purtroppo il servizio clienti non funziona minimamente. E non parlo solo di questo periodo di emergenza per coronavirus. La comunicazione è inesistente.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, ma in questa fase di emergenza le richieste sono tantissime e stiamo cercando di rispondere a tutti. Certi della sua comprensione. Cordialmente
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5
/5
11 marzo 2020
Tutto bene. Ricomprerò!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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