Farmacialoreto
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29 aprile 2020
Tempi lunghi di consegna - Un prodotto mancante (Libenar spay) sebbene acquisto consentito - Un Prodotto inviato non conforme alla richiesta in particolare Dermolatte Viso confezione celeste anziché Dermolatte Saugella confezione Rossa - Difficoltà di contattare sia il numero 02 che 081 - procedura di reso problematica. Speriamo bene per la procedura di rimborso!!!!
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29 aprile 2020
Ho fatto un ordine il 10/03. Prima che venisse spedito avevo contattato l’assistenza chiedendo gentilmente di poterlo cambiare poiché gli integratori non mi occorrevano più. La risposta è stata negativa. Dopo l’arrivo del pacco il 24/03 ho chiesto il reso di diritto entro i 14 gg. Non ho ricevuto risposta ne al modulo inviato ne alle successive mail di richiesta reso. Non lo trovo professionale poiché il reso è un diritto negli acquisti online. Evitabile poiché io inizialmente avevo chiesto il cambio prodotti
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29 aprile 2020
mi sono trovato bene.
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5
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29 aprile 2020
COME SEMPRE, ECCELLENTI NEI TEMPI DI SPEDIZIONE, NONOSTANTE I TEMPI.
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29 aprile 2020
Una stella è ancora troppo. Prezzi competitivi ma assistenza clienti inesistente. Ho effettuato due ordini il primo il 14 aprile per mascherine con consegna urgente corriere DHL il quale mi comunicava di non aver ricevuto la merce da spedire e ricevuto il 24. Il secondo ordine il 15 aprile con vari prodotti per l’importo di € 149,68 ricevuto dopo qualche giorno peccato che nel pacco così come nella bolla di spedizione mancava l’articolo più costosi di € 105,56. Oggi 29 aprile 2020 non sono ancora stato informato di quando mi arriverà o eventuale rimborso. Assistenza inesistente nessuno risponde al telefono o meglio fanno cadere la linea scritto email nessuno risponde NON penso sia il modo corretto di lavorare. Mai più state lontani da questo sito
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29 aprile 2020
Soddisfatto.
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5
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29 aprile 2020
Validi ed efficienti
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29 aprile 2020
PRIMO ORDINE ON LINE. MOLTO BUONI PREZZI E RAPIDITA' CONSEGNA
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29 aprile 2020
Spedizione puntale e imballaggio ottimo. Consigliato!
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5
/5
29 aprile 2020
ottimo servizio, i prodotti sono arrivati prima del previsto e la scatola era integra. Perfetto direi, consigliatissimo
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5
/5
29 aprile 2020
Rimango sempre incantata dalla gentilezza del personale. Per errore mi sono stati inviati dei dispositivi diversi rispetto a quelli ordinati. A parte le difficoltà per contattare il servizio di assistenza, che visti i tempi mi pare scontato, quando sono riuscita a parlare con loro ho ritrovato la professionalità a cui mi hanno abituata nel tempo. Farmacista gentilissima, mi ha risolto il problema in un lampo. Grazie
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5
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29 aprile 2020
Spedizione rapida e personale super preciso. Grazie mille!
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4
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29 aprile 2020
Già conoscevo la Farmacia. Mi sono trovato bene. Per un chiarimento ho telefonato e mi hanno risposto subito. Unico aspetto forse da migliorare è la tempistica di evasione dell'ordine ma probabilmente sarà dipeso dal momento di emergenza Covid 19
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1
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29 aprile 2020
I prodotti sono arrivati dopo 2 settimane dall'ordine, dopo numerosi solleciti. Il call center ufficiale, i canali facebook e whatsapp sono praticamente inservibili. Se dovete sollecitare, chiamate direttamente la farmacia a Napoli. Non ripeterò sicuramente l'ordine.
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5
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29 aprile 2020
anche in clima di emergenza sanitaria, la consegna è stata rapida ed il pacco è arrivato integro
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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