Farmacialoreto
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5
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12 aprile 2020
Niente da eccepire, consegna quasi nei tempi, considerando il periodo, direi consegna rapida ed efficiente
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1
/5
12 aprile 2020
Pessimo! Prodotti non corrispondenti a quanto ordinato (ad eccezione di uno). Pessimi!
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci dispiace per il suo disappunto, se non è soddisfatta può rendere i prodotti tranquillamente. Cordialmente
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5
/5
12 aprile 2020
Tempestivi e precisi
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3
/5
12 aprile 2020
Ottimi prezzi, un po' lunga la consegna e qualche volta mancano prodotti nel pacco. Per ora ho sempre ricevuto i rimborsi.
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1
/5
12 aprile 2020
Male!! È impossibile comunicare perché non rispondono nei ai messaggi né alle mail. I prodotti sono confezionati in maniera inadeguata alle spedizioni. È la prima volta che mi capita un’esperienza così deludente.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, in questo periodo abbiamo le linee congestionate, segnaleremo alla logistica in merito all'imballo non adeguato. Cordialmente
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5
/5
12 aprile 2020
Tutto ok!
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5
/5
12 aprile 2020
Ottimi prezzi, consegna celere e precisa
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2
/5
12 aprile 2020
Mi dispiace lasciare una recensione negativa, ma la merce ordinata non arrivava ed allora a una settimana dall'ordine ho contattato il venditore attraverso diversi canali, senza risposta. Allora mi sono rivolto a Paypal e solo in quel momento il venditore ha effettuato la spedizione. La merce non è arrivata completa, mancava un prodotto, ed ho trovato un'email in cui mi si avverte che un prodotto non era disponibile, ma non si dice qual è. Mi si dice anche che il rimborso arriverà entro 7 giorni, ma ormai non ho più fiducia ed ho riaperto il reclamo presso Paypal. Capisco benissimo il disagio che tutti viviamo in periodo di Covid-19, e come questo possa influire sul commercio online, ma sarebbe bastato rispondere, anche chiedendo tempo, ma rispondere come hanno fatto appena è intervenuto Paypal.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, in questo periodo le linee sono congestionate e di conseguenza non riusciamo ad essere tempestivi nelle risposte. Cordialmente
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4
/5
12 aprile 2020
Tutto bene. Da migliorare l'aspetto legato all'informativa riguardante la scadenza dei prodotti (Nei casi in cui risulti <4 mesi dalla data di acquisto)
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1
/5
12 aprile 2020
Non mi e arrivato tutto quello che ho ordinato, e non hanno fatto il romborso, anche se ho scritto l'email con la richiesta.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo, sollecitiamo la contabilità per il rimborso. Cordialmente
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1
/5
12 aprile 2020
Servizio non soddisfacente quindi esperienza di acquisto piuttosto negativa. Una parte dei prodotti non è stata consegnata e non ho avuto il rimborso. Nonostante i ripetuti tentativi di contatto con email e tramite il servizio sul sito web non ho avuto né risposte né il prodotto né il rimborso.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il disagio, la contabilità ci informa che il rimborso è stato effettuato. Cordialmente
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5
/5
12 aprile 2020
Il prodotto è arrivato con 3 giorni di anticipo rispetto alla data prevista! Grazie!
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5
/5
11 aprile 2020
Voto 10 perché anche in pieno Corona virus ho ricevuto velocemente quanto ordinato
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5
/5
11 aprile 2020
Assolutamente soddisfatto
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5
/5
11 aprile 2020
Come in quasi tutti i miei precedenti con farmacia Loreto servizio perfetto : si può dire che in questo caso non ho avvertito il disagio che in questo periodo mettiamo sempre in conto. .
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Bollino Feedaty
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