Farmacialoreto
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16 dicembre 2024
Purtroppo i tempi di consegna sono stati troppo lunghi: tre giorni lavorativi perché l'ordine fosse pronto per la spedizione e poi altri sette giorni (5 lavorativi) per ricevere il pacco. Ma quello che mi ha più indisposto sono stati i diversi messaggi che davano ad intendere che "fra poche ore il tuo ordine sarà fra le tue mani". Peccato che poi, andando a controllare il tracking, per ben due volte ho trovato il messaggio "GIRO DI CONSEGNA NON ULTIMATO". E qui è il corriere Liccardi Trasporti che non si è comportato bene lasciandoci attendere il pacco per tre giorni di fila ... La farmacia usa diversi corrieri e non è che mi sia sempre trovata bene in termini di consegna. Sul sito è indicato SDA/DHL ma stavolta si sono affidati a Liccardi Trasporti. Spero che la farmacia tenga conto dei giudizi dei loro clienti (bruttissimi anche su Tripadvisor). Per i prodotti niente da reclamare, tutto ok.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto per il ritardo del vettore nel consegnarle la sua spedizione. Ci auguriamo di avere la possibilità di rimediare al prossimo ordine.
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5
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16 dicembre 2024
Esperienza sempre TOP ormai ho già fatto diversi acquisti e non posso che essere soddisfatta... prodotti a prezzi competitivi... si trova di tutto e poi ciliegina sulla torta nella scatola sempre un piccolo omaggio che denota gentilezza e riguardo verso il cliente... grazie
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1
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16 dicembre 2024
Ho ordinato un prodotto che mi serviva e ho aggiunto altre due cose che non mi erano necessarie, ho ricevuto solo quello che non mi serviva senza essere avvisata di quello che stavano inviando perché di sicuro avrei annullato l'ordine, acquisto pessimo e pessimo servizio clienti che non risponde e non ti richiama quando li cerchi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l errore di giacenza verificatosi, non era nostra volontà consegnarle un ordine parziale, ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al prossimo ordine.
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5
/5
16 dicembre 2024
Esperienza positiva con prezzi interessanti, l'unico neo è che nel momento in cui ho fatto l'ordine c'era la disponibilità di un prodotto che a distanza di qualche giorno mi è stato comunicato non essere disponibile. E' comunque in corso il rimborso
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2
/5
16 dicembre 2024
Prezzi convenienti, ma spedizione lentissima (2 settimane). Corriere che ha letteralmente buttato il pacco in giardino senza nemmeno suonare, lasciandolo sotto la pioggia. Merce non deteriorata per puro caso (mio figlio, che usciva per lavoro, ha tolto il pacco dalla pioggia e l'ha riposto al riparo). Non consigliato per chi ha urgenza del prodotto e gradisce un corriere rispettoso del destinatario.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente la ringraziamo per aver portato alla luce l episodio, avviamo nell immediato un reclamo. Ci auguriamo che non si siano danneggiati i prodotti, diversamente li sostituiremo. Siamo a disposizione
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3
/5
16 dicembre 2024
Se devo essere sincera è la seconda volta che non sono molto soddisfatta dell’acquisto, prodotti mancanti una volta concluso l’ordine e addirittura quantità ridotta di bustine nella confezione di un medicinale….tempi abbastanza lunghi per la consegna! Diciamo che c’è tanto da migliorare! Ma i prezzi rimangono buoni!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace , la esortiamo a contattarci in privato e ad inviarcene le foto, sapremo proporle la migliore risoluzione. Siamo a sua disposizione.
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5
/5
16 dicembre 2024
Rapporto qualità prezzo ottimo! Super consigliato
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5
/5
16 dicembre 2024
Molto buono
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4
/5
16 dicembre 2024
Massima puntualità e prezzi convenienti , hanno rispetto per chi riceve la merce e messaggio di tracciabilità
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5
/5
16 dicembre 2024
Precisi e puntuali. Professionalità anche nella cura del pacco. Grazie
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5
/5
16 dicembre 2024
A parte problemi di contatti con il venditore la merce è arrivata
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5
/5
16 dicembre 2024
Esperienza di acquisto ottima, peccato per quello ricevuto ma sono stati celeri a elargire un rimborso. Consigliato!
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5
/5
16 dicembre 2024
Rapidi e cortesi
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4
/5
16 dicembre 2024
E' già parecchio tempo che mi rivolgo a voi per le mie necessità in fatto di prodotti parafarmaceutici. Il servizio è stato sempre ottimo e sollecito. Devo però riconoscere che la consegna, nel corso del tempo, è andata a peggiorare. Sarà che è aumentata la clientela a causa del COVID, sarà che le Ditte che si occupano delle consegne si sono moltiplicate e non tutte sono all'altezza del servizio richiesto ma riscontro spesso una mancanza di educazione da parte dei fattorini che, alle volte, mi lascia interdetta. Devo precisare che io sono molto anziana e che non esco più di casa per cui la mia sopravvivenza dipende tutta dalla spesa online. Scusate per lo sfogo e vi prego di non pubblicare la mia critica. Oltretutto la cosa non dipende da voi ma dagli spedizionieri. Grazie
Acquirente verificato
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2
/5
16 dicembre 2024
Prodotti ottimi e convenienti, ma purtroppo tempi di consegna troppo lunghi ordine fatto 02/12 consegna avvenuta il 16/12.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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