Farmacialoreto
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1
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15 gennaio 2026
Pessima. Ho compilato il modulo dove richiedevo che mi venissero sostituite le 4 scatole di tisana che non corrispondevano a quelle richiesta da me e a distanza di due settimane nessuno mi ha risposto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti
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5
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15 gennaio 2026
conosciuta da anni per serietà e convenienza
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5
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15 gennaio 2026
Disponibilità di molti prodotti Prezzi buoni Spedizioni veloci
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1
/5
15 gennaio 2026
Negativa Mi è arrivato il pacco in ritardo e aperto Con dentro meno articoli Ho scritto a loro e ora mi è arrivata pure una mail con richieste burocratiche
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per l'accaduto, tuttavia ci dispiace che legga la nostra richiesta di foto come mera burocrazia. Ogni segnalazione va accompagnata da attestazione fotografica, necessaria per validare la stessa e aprire un reclamo formale con il corriere che ha gestito la Sua spedizione. Cordiali Saluti
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3
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15 gennaio 2026
Soddisfatta per prezzi e offerte, ma tempi di spedizione troppo lunghi. Ordinato 01/01, arrivato oggi 15/01. Peccato..
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione. Terremo conto del Suo feedback per miglioraci sempre di pù. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane.
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1
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15 gennaio 2026
Ordine fatto 15 giorni fa, ancora non ricevuto
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo, non corrispondente al nostro standard qualitativo. Desideriamo informarla che il Suo ordine è stato spedito e che presto lo riceverà. Saremmo felici se ci desse un'altra opportunità, così da mostrarle la nostra celerità. Cordiali Saluti
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4
/5
15 gennaio 2026
Prodotti ottimi, prezzi spesso concorrenziali, da rivedere completamente i metodi di spedizione: non si può assolutamente aspettare 9 giorni per ricevere dei farmaci!
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1
/5
15 gennaio 2026
Per un ordine del 31 dicembre a distanza di 15 giorni la spedizione non è ancora in consegna. Trattandosi di farmaci ovviamente nel frattempo ho dovuto provvedere in altro modo. Inaccettabile
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti
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2
/5
14 gennaio 2026
Questa vokta purtroppo ho dovuto apettare 15 giorni prima di ricevere l'ordine a seguito di sollecito.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. Cordiali Saluti
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1
/5
14 gennaio 2026
Pessima, ordine effettuato il 31/12, spedito il 13/01
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace per l'evasione tardiva. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti
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4
/5
14 gennaio 2026
Ordine arrivato in ritardo. Ma per il resto tutto ok. Anche il servizio clienti mi ha risposto in breve tempo. Il prodotto ha rispecchiato quello che ho acquistato
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5
/5
14 gennaio 2026
venditore perfetto, veloce la spedizione consigliato
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4
/5
14 gennaio 2026
Tutto bene . A volte gli ordini vanno sollecitati ma in genenerale arriva quasi tutto. A volte le confezioni sono schiacciate, forse perché stanno in giro un po'. Comunque tutto bene anche il servizio clienti è rapido .
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5
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14 gennaio 2026
Tutto ok
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1
/5
14 gennaio 2026
Esperienza pessima. Ordine effettuato 31 dicembre. Solo oggi che è 14 gennaio viene spedito. Nel frattempo provo a contattarli, telefonicamente non risponde mai nessuno, su whatsapp sempre molto gentili. Chiedo che se l’ordine non viene spedito entro il 12 avrebbero potuto anche annullarlo perché ero costretta ad acquistare i prodotti altrove, l’ordine non viene annullato, e quando arriverà a casa lo riporteranno indietro. Fortunatamente avevo scelto il contrassegno altrimenti di avrei perso 50 €
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, rinnoviamo le nostre scuse per il ritardo, tuttavia ci ferisce leggere la Sua recensione. Nel caso in cui avesse effettuato il pagamento anticipato e non volesse più voluto ricevere il Suo acquisto, Le sarebbe stato effettuato il rimborso di quanto pagato, pertanto non avrebbe perso assolutamente niente. Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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