Farmacialoreto
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21 luglio 2018

Sarebbe opportuno se, insieme a tante mail di marketing, ne arrivasse anche una che notifichi al cliente che uno dei prodotti che aveva ordinato (e che era disponibile all'atto dell'ordine), non verrà inviato, dica il perchè e avverta che verrà rimborsato. Diversamente il mancato invio risulta molto sgradevole. Grazie

21 luglio 2018

Veloci puntuali e professionali

20 luglio 2018

SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI DEL TUTTO INSUFFICIENTE.NESSUNO RISPONDE A TELEFONO ED ALLA E-MAIL DA ME INVIATA. LA FARMACIA EMETTE SOLO FATTURA, CON INDICAZIONE DI GENERICO IMPORTO DETRAIBILE, PERALTRO MANCANTE DEI DATI PREVISTI PER LO SCONTRINO PARLANTE DA ME RICHIESTO IN ALTERNATIVA. COSTRETTO A RIFIUTARE LA SPEDIZIONE.

20 luglio 2018

Purtroppo non c'è stata alcuna comunicazione riguardo a prodotti non disponibili il cui corrispettivo in euro è stato di fatto completamente rimborsato ma solamente dopo due comunicazioni alla farmacia ed il tutto è durato più di 15 giorni. i rimanenti prodotti sono stati correttamente consegnati ma con tempistica più lunga rispetto a quanto riportato sul sito.

20 luglio 2018

Ordine perfetto, consegna veloce. Servizio preciso e puntuale.

20 luglio 2018

Avevano tutti i prodotti ordinati, non hanno commesso errori di spedizioni come altre volte, spedizione rapida, questa volta tutto bene.

19 luglio 2018

Ho inoltrato l'ordine il 25 giugno e, visto che tutti i prodotti risultavano disponibili, mi aspettavo di ricevere il pacco dopo pochi giorni. Trascorsi quattro giorni ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che uno dei prodotti non era disponibile e che non erano in grado di dirmi quando lo sarebbe stato (specifico che era indicato disponibile) . Ho chiesto se era possibile spedirmi solo i prodotti già pronti e rimborsarmi l'importo pagato per il prodotto mancante. L'operatore mi ha dato la conferma di tutto ciò ; il pacco è stato spedito il giorno 29 giugno, ovviamente privo del prodotto non disponibile. Ad oggi 19 luglio non ho ancora ricevuto il rimborso dell'importo che pagato in più. Dó un voto molto negativo al servizio clienti perché i tempi di attesa al telefono sono lunghi ed è molto difficile riuscire a parlare con un operatore( dopo aver ricevuto il pacco non sono più riuscita a parlare con un operatore ) . Ho anche scritto una email per chiedere il rimborso ma non ho avuto alcuna risposta. In precedenza avevo fatto altri ordini.. evidentemente l'efficienza va rapportata alla capacità di risolvere i problemi, alla precisione che ritengo sia doverosa nei confronti dei clienti e ad un servizio clienti che dovrebbe quantomeno garantire una risposta alle email.

19 luglio 2018

Tutto perfetto. Spedizione veloce. Imballaggio accurato. Grazie.

19 luglio 2018

Tutto bene,spedizione rapida,prezzi imbattibili!!

19 luglio 2018

E' la prima volta che acquisto su Farmacialoreto e continuerò a farlo perché ho trovato tutto ciò che cercavo: una scelta enorme di prodotti corredati da descrizioni esaurienti, prezzi scontatissimi, velocità di spedizione e contrassegno gratuito. Grazie ed a presto.

19 luglio 2018

Tutto ok

19 luglio 2018

Soddisfattissimo del Vs. servizio. Grazie....alla prossima volta.

19 luglio 2018

ho trovato tutti i miei prodotti che uso abitualmente con prezzi convenienti. la spedizione è stata rapida.

19 luglio 2018

Ottimo servizio.

19 luglio 2018

Ricevuto ordine con prodotti mancanti. Fin ora nessun rimborso. Telefono sempre occupato, nessuna risposta alle mail. Aperto contestazione con PayPal. Pessimi

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Categoria: Salute e medicina

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