Farmacialoreto
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4
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22 ottobre 2024
facile
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5
/5
22 ottobre 2024
Continuo sempre a comprare spesso da loro e mi trovo bene
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4
/5
22 ottobre 2024
Spedizione abbastanza veloce, buon prezzo, qualche scatola era rovinata ma nulla di che. Peccato che prima qualche campione omaggio lo mettevano, ora é il terzo ordine senza.
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5
/5
22 ottobre 2024
Tutto positivo. Velocità nella consegna, piccolo omaggio sempre gradito.
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5
/5
22 ottobre 2024
È stata una bella esperienza, puntuali e precisi nella spedizione
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5
/5
22 ottobre 2024
Abbastanza soddisfacente
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5
/5
22 ottobre 2024
Tutto ottimo, anche assistenza post-ordine
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5
/5
21 ottobre 2024
Molto soddisfatto, unica nota dolente è che questa volta ci hanno messo un po' più del dovuto a far partire l'ordine.. Per il resto molto professionali, la consiglio
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5
/5
21 ottobre 2024
Sono puntualissimi, imballaggi perfetti. Grazie!
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5
/5
21 ottobre 2024
prezzi ottimi e spedizione veloce, tutto ok! Raccomandato!!!
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4
/5
21 ottobre 2024
Affidabili. Peccato per i tempi un po’ lunghi del corriere
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1
/5
21 ottobre 2024
Sono stata avvisata mancasse il prodotto principale dopo 5 giorni, spedendo comunque le altre cose che io avevo acquistato solo per arrivare alla spedizione gratuita. Ho dovuto anche chiamare per sapere quale prodotto mancasse.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le sue osservazioni sono preziose per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Purtroppo in fase di ordine il prodotto ordinato è risultato mancante ma abbiamo prontamente inviato una comunicazione per avvisarla ed emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Le ricordiamo che l’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito. Saremo lieti di poter soddisfare le sue aspettative in futuro e restiamo a sua disposizione nel caso in cui desiderasse ricevere assistenza. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
/5
21 ottobre 2024
Attenzione alla scadenza! Mi hanno inviato un lotto con scadenza davvero molto breve, l’ho subito segnalato e hanno proposto di procedere con il reso. Purtroppo lavorando non era possibile per me non avere una data precisa per il ritiro per cui la ragazza del customer mi è venuta incontro rimborsandomi il prodotto senza procedere con il reso. Su questo nulla da ridire, il problema è che dopo averlo fatto mi è sono state dettate le seguenti parole: “eh però signora non si abitui a fare questo perché adesso viene segnalata”. Io direi che dopo questa non aggiungo altro, do 3 stelle solo per il pacco arrivato in tempo e senza problemi. Mi auguro vivamente che il customer service venga registrato così da poter permettere a chi li paga, di capire come lavorano i propri dipendenti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti se l' assistenza fornita non sia stata all' altezza delle sue aspettative. Ci dispiace se abbia ricevuto un articolo con scadenza breve, Le abbiamo pertanto subito proposto il reso o la sostituzione, ma non ha accettato. Quindi per evitarle disagi è stato subito emesso il rimborso, consentendole di tenere quanto ricevuto. Restiamo a sua disposizione per ulteriore assistenza e per confermarle la nostra massima disponibilità. Cordialmente
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3
/5
21 ottobre 2024
The ordered toothpastes (2, items same toothpaste) came on but one was with torn front sealing of the box and the other was past expiry date over a year!!! And the one with torn front seal I couldn't know if it was expired as that is where date is written so am assuming that was even longer expired! That should have been mentioned and offered at a bigger discount during ordering!
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Risposta del venditore
Dear Customer, if the maturity is more than one year, it is in line with its use. We ask you to send us an email with a photo of the damaged product. We will provide you with private assistance
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5
/5
21 ottobre 2024
Rapidi ed efficienti. Ed anche ben forniti, perché nessuno aveva il bracciale di quella.marca e di quella misura. Ottima scoperta.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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