Farmacialoreto
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10 agosto 2026

Negativa, mi avete mandato per la seconda volta il prodotto sbagliato nonostante la mia segnalazione sul primo acquisto. Non compro mai più niente da voi e farò delle recensioni negative per screditare la vostra scarsa professionalità. Non siete affidabili, non siete professionali, non garantite neanche assistenza in caso di un disguido sugli acquisti ma per poter aver indietro quanto anticipatamente pagato per l'acquisto pretendete che vi sia inviato il prodotto in sede fermo restando che bisogna prima trasferirlo all'ufficio postale più vicino che da me dista 8 km. Insomma esperienza negativa, di male in peggio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, le abbiamo proposto il reso completamente gratuito, è necessario che il pacco sia portato ad un qualsiasi punto inpost, non per forza al centro postale. Restiamo a sua disposizione per maggiori informazioni a riguardo

10 agosto 2026

assistenza clienti poco disponibili a risolvere un piccolo disguido. Tuttavia, spedizione veloce e acquisto a prezzo conveniente. Lo consiglio

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto. Da parte nostra massima disponibilità nel fornirle assistenza puntuale e cordiale, anzi restiamo a disposizione qualora lo ritenesse ancora necessario.

10 agosto 2026

Consegna troppo lenta

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace, ci auguriamo di soddisfarla al meglio al suo prossimo acquisto

10 agosto 2026

Tutto bene! Prodotti conformi alle aspettative. La consegna ha avuto qualche intoppo, ma considerando che è stata fatta da un Corriere in bicicletta, quindi a basso impatto ambientale, direi che ne è valsa comunque la pena e sono soddisfatta.

10 agosto 2026

Ordine inserito in ritardo, ho dovuto chiamare il customer per farlo inserire (nel frattempo il pagamento era gia' andato giu'); questo ha comportato ritardo nell'invio. Quindi, pessima gestione da parte del corriere (InPost), con ulteriore ritardo sulla consegna della merce. 9 gg invece deelle 48/72 h indicate, ecco su questa pubblicita' ingannevole, in questo caso, avrei molto da ridire

Risposta del venditore

Gentile cliente, quanto accaduto si discosta dai nostri standard, pertanto ce ne scusiamo. Ci auguriamo di beneficiare della sua comprensione e di avere la possibilità di dimostrarle in seguito la qualità del nostro servizio

10 agosto 2026

Soddisfatta di prodotti e prezzi. Non soddisfatta per i tempi di spedizione biblici, non accompagnati da una interlocuzione diretta che avrebbe potuto fornire spiegazioni e giustificazioni, benché dieci giorni di spedizione sono sostanzialmente ingiustificabili e "imperdonabili".

Risposta del venditore

10 agosto 2026

Gli articoli ordinati sono arrivati dopo una settimana, non erano imballati bene quindi una boccetta di vetro si è rotta e tutto il liquido è fuoriuscito, sporcando anche gli altri articoli. Ho scritto all'assistenza fornendo anche foto del pacco, ho detto che avrei voluto ricevere di nuovo l'articolo che si era rotto ma non è stato possibile scegliere. Hanno preso ancora tempo e dopo altre due settimane è arrivato il rimborso dell'articolo. Deludente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la sua richiesta è stata analizzata dal reparto competente che ha preferito emettere subito il rimborso di quanto ha speso, ci scusiamo per l inadeguatezza del trasporto da parte del vettore, restiamo a sua disposizione

10 agosto 2026

Fatto ordine alla domenica arrivato pacco il martedì detta settimana successiva…… c’è tanto da migliorare non ci siamo

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, saremo lieti di rimediare al prossimo acquisto, intanto la ringraziamo per averci scelti.

10 agosto 2026

Spedizione rapida

9 agosto 2026

Servizio scarsissimo. Pacco consegnato 13 giorni dopo... MAI PIÙ...

Risposta del venditore

La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio.

9 agosto 2026

Ho scoperto con mio grande stupore e soddisfazione che dopo 2 ore quelli che avevo acquistato era già disponibile presso una farmacia vicino casa mia. Tra l’altro ordine fatto sabato notte e disponibile al mattino.

9 agosto 2026

Prezzi ottimi e consegna in tempi congrui.

9 agosto 2026

Tutto ok

9 agosto 2026

Consegna veloce prezzi ok. Articoli che non tutti hanno Molto soddisfatta.

9 agosto 2026

Prodotti come da descrizione, imballaggio accurato. Purtroppo la spedizione è ingannevole vengono descritti i prodotti in carrello con modalità di spedizione Fast ( consegna nella stessa giornata ) Dopo aver effettuato l’ordine viene descritta consegna in 24/72 ore e va bene accettabile come tempistiche tra l’altro pagando i costi di spedizione perché non superato l’importo di 49,90€ la spedizione è a pagamento. Invece ci sono voluti ben 8 giorni lavorativi davvero troppo solo con questa farmacia mi è capitato per la seconda volta. Peccato !

Risposta del venditore

Gentile cliente, come è specificato sul sito, la spedizione FAST è un metodo di consegna selezionabile, con supplemento, solo se si trova nel raggio di 10 km dalla farmacia più vicina. Non è assolutamente possibile e consentito cambiare il metodo di spedizione come ha descritto. Restiamo a sua disposizione per ulteriori informazioni, scusandoci ad ogni modo per il ritardo nella ricezione dell ordine

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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