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5 juli 2026

Ottima esperienza, comunicazione e assistenza efficiente

5 juli 2026

Prodotti buoni e prezzi competitivi. Unica pecca i tempi di consegna ultimamente un po’ lunghi. Comunque io ordino sempre con largo anticipo.

5 juli 2026

Ottima azienda! Prezzi concorrenziali e rapida spedizione

5 juli 2026

Esperienza deludente, prodotti pervenuti dopo undici giorni dall'ordine. Dapprima una mail che anticipava un ritardo nella preparazione della merce per imprecisati "rallentamenti logistici", poi, dalla messa in spedizione, altri 7 gg per il ritiro e consegna del pacco a poco più di 50 km di distanza. Aggiungo che il servizio clienti, operante esclusivamente su richiamata telefonica, non mi ha mai richiamato.

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Gentile Cliente, nel ringraziarla per il feedback, ci scusiamo per il ritardo che il Suo ordine ha subito. Desideriamo tuttavia precisare che il nostro customer care fornisce assistenza omnicanale e non solo telefonicamente, come da email inviata. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

4 juli 2026

Ho acquistato delle creme solari , sono stati molto veloci ad arrivare.ringrazio Loreto gallo

4 juli 2026

purtroppo questa volta un ritardo nella consegna di una settimana ed i prodotti contenuti nel pacco ad una temperatura elevata , forse corriere non adatto alla consegna estiva di medicinali ed integratori .

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio arrecato. Il nostro customer care è a disposizione omnicanale per la sostituzione o il reso gratuito. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

4 juli 2026

Per ogni ordine effettuato fin’ora hanno sempre stornato un almeno un articolo dicendo che non ci fosse più disponibilità ma “misteriosamente” lo stesso articolo sul sito risulta presente al doppio del prezzo da me pagato. Pessimi loro e il loro servizio clienti.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per l'evasione parziale del Suo ordine, tuttavia è doveroso precisare che Il nostro catalogo è dinamico ed in continua evoluzione per i molteplici approvvigionamenti che effettuiamo anche più volte al giorno in virtù dei tantissimi ordini che riceviamo da tutto il mondo. Un prodotto non disponibile in fase di allestimento può quindi risultare disponibile anche dopo pochi minuti a seguito degli approvvigionamenti di cui sopra. Stesso dicasi per il prezzo, che può subire delle variazioni in ribasso o rialzo in base al momento e alla quantità in cui lo si acquista. Ci scusiamo se il nostro personale Le sia sembrato poco professionale. E' sempre attento alle esigenze dei Clienti. Ci auguriamo di poterla servire in futuro. I nostri migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

4 juli 2026

Il prodotto ordinato il 20 giugno è arrivato il 29 giugno. A parte la spedizione lenta e le comunicazioni non troppo precise, per il resto tutto bene :)

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Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione favorevole. CI scusiamo per il ritardo. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane.

4 juli 2026

Prodotti rispondenti all' acquisto. Prezzo molto conveniente ma spedizione - quasi una settimana - troppo lenta rispetto agli standard odierni

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Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

4 juli 2026

La mia esperienza d’acquisto è stata ottima. L’unica pecca il tempo d’attesa della spedizione. L’ordine è arrivato dopo 11 giorni e non come scritto 2-3 giorni. Per il resto il servizio è stato impeccabile.

4 juli 2026

Tutto molto bene tranne le tempistiche di spedizione un pò lunghe

4 juli 2026

Prezzi ottimi e scelta abbastanza vasta. Unica pecca è la spedizione che ha davvero tempi lunghissimi.

4 juli 2026

Comprato prodotti ad un prezzo conveniente e di ottima qualità, spedizione rapida e precisa.

3 juli 2026

Pessima esperienza. 5 giorni per spedire una cosa che doveva essere evasa in 24 ore secondo il loro sito. A questo aggiungere i tempi di DHL. Contate 2 settimane per un prodotto. Inaccettabile

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, in fase di acquisto (19/06 h 12:01) ha selezionato la consegna FAST, che nel Suo caso prevedeva che venisse effettuata entro poche ore dello stesso giorno. Ci dispiace che non sia stata rispettata e ci scusiamo per il disagio arrecato. A tal riguardo abbiamo avviato delle verifiche interne, per approfondire l'accaduto e capire il perché la spedizione non ha seguito l'iter selezionato. I nostri migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

3 juli 2026

Spedizione troppo lenta

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Gentile Cliente, ci dispiace per il rallentamento subito dal Suo ordine. CI auguriamo di poterla soddisfare al Suo prossimo acquisto. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
BTW-nummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categorie: Salute e medicina

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