Farmacialoreto
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29 juni 2026

Tempi di consegna addirittura 10 giorni!....altro che 24/72 ore!

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

29 juni 2026

Ho acquistato sul sito degli integratori ,la spedizione è stata penosa ..il numero telefonico della farmacia Nn appena digitavo il numero cadeva la linea …per 3 giorni il corriere mi ha inviato email ,scrivendo che era passato presso la mia abitazione e nn aveva potuto consegnare ?sono stata sempre a casa ,e qui non è arrivato nessuno ..assistenza clienti non mi ha ancora risposto ..direi negativa esperienza

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace leggere delle difficoltà riscontrate nel contattarci telefonicamente e per la consegna tardiva del Suo ordine. Siamo profondamente di spiaciuti per il disagio causato. La Sua segnalazione è in carico presso il nostro customer care per una pronta risoluzione. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

29 juni 2026

Sul sito di Farmacialoreto ci sono sempre ottime offerte, Il pacco con il mio ordine è arrivato in tempo, il pacchetto perfettamente integro, direi tutto perfetto!!!

29 juni 2026

Buongiorno, questa volta sono stata contattata lo ricevuta presto.

29 juni 2026

Pacco per l ennesima volta spedito in ritardo, questa volta ordine errato e mancanza di un prodotto mai ricevuto

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per l'errore commesso in fase di allestimento ordine, ancor più che non fa alcuna menzione all'assistenza ricevuta, che si è immediatamente attivata per la sostituzione. Rinnoviamo le nostre scuse per l'accaduto. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

29 juni 2026

Prima e ultima volta, spedizione in ritardo di vari giorni

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, voglia accettare le nostre scuse per il ritardo della consegna. Ci auguriamo che possa continuare ad essere nostro Cliente. I migliori saluti Dal team Gruppo Farmacie Italiane

29 juni 2026

I prodotti acquistati tutti ok.. troppo lenti nella spedizione, se poi c’è di mezzo il weekend ancora peggio!!!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la Sua esperienza di acquisto. Ci rende felici che l'ordine rispecchiava le Sue aspettative e ci dispiace per l'attesa. Confidiamo di offrirle un servizio migliore in futuro. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

29 juni 2026

Buona tempistica di spedizione e ottimo il prodotto

29 juni 2026

E la 3 volta che mi arriva la sollecitazione a fare una recensione, dovreste preoccuparvi dei vostri clienti piuttosto che dei like. Sconsiglio vivamente l’acquisto in questa farmacia. Dichiarano 24/48 ore per la spedizione c’è ne hanno messi 15!( Notino 2 gg)Non solo già venerdì in orario di ufficio ho inviato una mail con foto, dove mi hanno sbagliato il doccia schiuma da 1 lt . Ho fatto presente che i prodotti sono prescritti dal dermatologo e che non posso usare altro che quelli al momento, d’altronde li ho comperati apposta . 🙌🏻NON MI HA CONTATTATO NESSUNO. Nessun scusi o un regalo 🎁 da scuse per il ritardo . Altre farmacie lo hanno fatto , loro neanche i campioncini ed ho speso sugli 80€ .Io sono un commerciale e rido delle vostre pochezze. Mai più nel vostro negozio .

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

29 juni 2026

Ottimo rapporto qualità prezzo, celere la spedizione e comodo il ritiro alla Farmacia Zarri di Bologna .

29 juni 2026

Spedizione lenta rispetto alle tempistiche indicate in fase di acquisto

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

29 juni 2026

Pessima esperienza. Consegna garantita entro cinque giorni, totalmente disattesa e nonostante i solleciti inviati nessuna risposta in merito. Ho ricevuto la merce dopo dieci giorni. Non userò mai più questa "azienda". D'altronde, le recensioni erano già pessime... A cosa vi servono se non migliorate i servizi? A dimostrare che siete pessimi di sicuro.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

29 juni 2026

L'ordine non è mai arrivato, mi hanno annullato la spedizione dopo 26 giorni di attesa e continue mail all'assistenza. Nonostante volessi la merce lo stesso anche se in ritardo, hanno emesso rimborso. Speriamo di riceverlo! PESSIMA ESPERIENZA!!!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto, tuttavia il corriere ci ha restituito la Sua spedizione, non essendo consegnabile. La Sua richiesta di nuova spedizione ci è purtroppo pervenuta, quando il rimborso era già in elaborazione. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

29 juni 2026

I prodotti sono arrivati in buone condizioni ma con una settimana di ritardo

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, grazie per il feedback, tuttavia è doveroso fare delle precisazioni, affinché la Sua futura esperienza di acquisto sia migliore. Come modalità di consegna non ha selezionato il ritiro immediato, bensì quello standard, che prevede che la spedizione venga recapitata allo store selezionato entro 5 giorni lavorativi. Il Suo ordine del 15/06 è arrivato presso la farmacia il 22/06. Ci dispiace che non abbia selezionato il ritiro immediato. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

29 juni 2026

Ottima, tutto perfetto

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
BTW-nummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

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