Farmacialoreto
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21 juni 2026
Premetto che sono cliente da qualche anno di Farmacia Loreto e mi sono trovata bene tranne poche eccezioni, ma da qualche tempo i ritardi sulla consegna stanno diventando eccessivi, ho dovuto aspettare 11 giorni dall'avviso di "ordine spedito "per ricevere gli articoli acquistati. Vi consiglio di porre rimedio a questo problema.
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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Saluti dal team Gruppo farmacie Italiane
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21 juni 2026
Prodotti arrivati con imballo a posto. L'unica pecca il ritardo della consegna: oltre 10gg
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Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo. Desideriamo informarla che non rispecchia il nostro standard e per questo La invitiamo a servirsi nuovamente da noi per tastare la qualità del nostro servizio. Grazie e saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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21 juni 2026
Aucun problème. A recommander.
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21 juni 2026
Pessimo servizio clienti, ordine arrivato dopo 10 giorni nonostante l’opzione “fast” e quando ho cercato di capirci qualcosa l’operatrice al telefono in modo scostante e maleducato ha messo in dubbio la mia capacità di leggere…
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Gentile Cliente, Gentile cliente, ci scusiamo innanzitutto se il personale le sia sembrato non cordiale. Le assicuriamo che non è quanto da noi auspicato, anzi prendiamo sul serio la sua segnalazione per rassicurarla e garantirle un'esperienza positiva al prossimo acquisto. Ci scusiamo per il ritardo che la consegna del Suo ordine ha subito, tuttavia è doveroso precisare che in fase di acquisto non ha selezionato la consegna FAST, ma la standard. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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21 juni 2026
********
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21 juni 2026
tempi di spedizione molto lunghi
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Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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3
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21 juni 2026
Il pacco non è ancora arrivato, ordine del 10 giugno, sono passati più di 10 giorni
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Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Saluti dal Team Gruppo Farmacie Italiane
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3
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21 juni 2026
Prezzi validi ma tempi di consegna oltre la media indicata nel sito
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Gentile Cliente, Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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21 juni 2026
Qualità prezzo dei prodotti.Azienda molto seria.Spedizione veloce,confezionato tutto con cura.
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21 juni 2026
Abbastanza buona Ho ricevuto però un articolo al posto di un altro senza essere avvertito
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Gentile Cliente, ci dispiace apprendere che abbia ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Non abbiamo ricevuto a riguardo segnalazione di alcun genere. da parte Sia. Le ricordiamo che il nostro customer care è a disposizione ominicanale per assistenza. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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3
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21 juni 2026
i prodotti mi sono stati recapitati dopo 9 giorni dall'ordine, troppo tempo di attesa rispetto alle 48-72 ore publicizato, non sono riuscito a parlare con un operatore per avere supporto, grazie
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Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo e le difficoltà riscontrate nel contattarci telefonicamente, tuttavia siamo lieti che il supporto lo abbia ricevuto per email. Saremo lieti di poterla servire in futuro. Saluti dal team Gruppo Farmacia Italiane
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3
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20 juni 2026
Un po iin ritardo.... Ma bene
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Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio causato. Desideriamo ringraziarla per la comprensione e pazienza con cui ha gestito l'attesa. Siamo lieti di averla tra i nostri Clienti e ci auguriamo di servirla anche in seguito. Non esiti a contattarci per ulteriore assistenza. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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4
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20 juni 2026
Tutto ok. Si potrebbe migliorare il tempo fra ordine e spedizione. Comunque il tempo é accettabile. Grazie
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20 juni 2026
Nonostante garantiscono la consegna entro le 72 ore lavorative, ho ricevuto l'ordine della merce dopo 6 giorni. Pessima assistenza, si può comunicare solo attraverso whatsApp e comunque mi dicevano solo di dover attendere . Pessima esperienza non acquisterò mai più da loro
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Gentile Cliente, ci dispiace aver disatteso le Sue aspettative, tuttavia è doveroso precisare che il Suo ordine di sabato 06/06 è stato consegnato il 12/06 nel rispetto dei tempi di consegna indicati nelle condizioni di vendita presenti sul sito (ossia entro 5 giorni lavorativi). Ci scusiamo, perché per la consegna è stato utilizzato il tempo massimo, ma comunque corrispondente a quanto dichiarato. Lei non ha selezionato la consegna FAST, tra l'altro non prevista nella Sua zona. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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20 juni 2026
Mi hanno spedito prodotto sbagliato, mi hanno richiesto la foto di quello errato per poi dirmi : ci dispiace, se le serve quel prodotto deve ricomprarlo!!! ERRORE LORO! Giudicate Voi........
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Gentile Cliente, innanzitutto ci scusiamo per il disagio arrecatole; tuttavia ci dispiace leggere la Sua recensione. Come comunicato per email dal nostro customer care, c'è stato un errore di inserzione, pertanto il prodotto ricevuto è errato. In questi casi si può procedere solo al reso e non alla sostituzione. Desideriamo inoltre chiarire che il prodotto corretto non è a catalogo. L'inserzione è in corso di aggiornamento con foto e descrizione del prodotto ricevuto. Ci dispiace abbia letto diversamente il nostro riscontro, non potendo assolutamente dire di procedere ad acquistare un prodotto che non c'è; inoltre se si fosse trattato di un errore commesso in fase di allestimento, avremmo proceduto alla sostituzione, se di Suo gradimento. Nel ricordarle che il reso è gratuito e può richiederlo entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto e solo se integro, Le lasciamo i miglio saluti dal t4eam Gruppo Farmacie italiane

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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